Flappy Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nel prelievo a causa di problemi KYC.

Ho fatto il kyc quando mi sono registrato, è stato accettato. Poi ho giocato e ho vinto, quando ho provato a prelevare hanno ritardato di un giorno, va bene, era weekend, poi lunedì vedo che il mio selfie è stato rifiutato dal kyc, il sito non mi fa più caricare un selfie con la carta. (Ho scritto email al kyc e all'email di supporto, non hanno ancora risposto)

Forse la mia parte si sbagliava all'inizio, ma l'hanno detto solo quando ho provato a prelevare, se sapevo che il sistema kyc non è affidabile non avrei nemmeno iniziato a giocare. Il sito mi lascia parlare solo nei messaggi con i bot che dicono sempre la stessa cosa.

Ciao viperwilde,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Flappy Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Hanno accettato il mio KYC, ma il mio prelievo è ancora in sospeso

Ciao viperwilde,

Come consigliato sopra, i prelievi richiedono fino a 14 giorni. Fino ad allora, posso solo consigliare di aspettare.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere se il denaro dovesse arrivare o se si verificasse qualsiasi altro problema.

Saluti,

Tacca

è risolto

Caro viperwilde,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru