Il giocatore belga ha depositato denaro utilizzando l'opzione di bonifico bancario rapido e ha ricevuto conferma. Tuttavia i fondi non vengono accreditati sul conto del casinò del giocatore. Il giocatore ha tentato senza successo di contattare il casinò tramite chat dal vivo ed e-mail. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato con successo con l'opzione di bonifico bancario rapido. Il denaro ha lasciato il mio conto bancario e ho ricevuto una pagina di conferma dal fornitore del pagamento.
Mancano ancora i miei soldi. Ho cercato di raggiungere la chat dal vivo per 3 giorni e 3 notti ma semplicemente non sono mai disponibili. Quindi ho inviato messaggi ed e-mail che non hanno mai ricevuto alcuna risposta. Mi hanno appena rubato i soldi! Evita questo casinò a tutti i costi. Ho depositato quasi 1000 euro e non ho mai avuto una bella vincita in più di mille giri.
Cari Texxmeks,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Carissimi,
Per favore, permetteteci di intervenire e cercare di aiutare la rapida risoluzione del caso.
Il giocatore ha contattato il nostro team di supporto, tuttavia, non ci ha fornito alcuna credenziale e non siamo in grado di trovare il suo account nel nostro database.
Chiediamo gentilmente al giocatore di rispondere alla nostra e-mail e di fornirci le informazioni necessarie per consentirci di risolvere il caso.
Cordiali saluti,
Squadra frivola
texxmeks@gmail.com ha inviato 100 e-mail
in ogni caso, il problema è risolto dalla mia banca e dalla banca del fornitore di servizi di pagamento. Ho recuperato i miei soldi in un giorno.
Consiglierei a tutti di stare lontano da questo casinò, poiché ho appena realizzato che il controllo dell'ID kyc richiede 1 settimana. Durante il quale i tuoi soldi saranno tenuti in ostaggio
Grazie per la risposta.
Come abbiamo descritto nel nostro messaggio precedente, non riusciamo a trovare alcun account collegato all'indirizzo e-mail che ci stai fornendo ora o abbiamo contattato il nostro team di assistenza clienti.
Inoltre, ti abbiamo risposto e non abbiamo ricevuto alcun messaggio di risposta, che avrebbe potuto consentirci di aiutarti a risolvere la situazione di cui sopra.
Cordiali saluti,
Squadra frivola
Quindi il tuo sistema ha un grosso problema se davvero non riesci a trovare il mio account. Ho depositato quasi 1000€ in una settimana
Caro Giocatore,
Ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo nome utente o di ricontrollare se questa è l'e-mail che hai utilizzato durante la creazione del tuo account di gioco su Flappy.
La tua collaborazione è molto apprezzata e rende molto più rapida la risoluzione di qualsiasi potenziale malinteso.
Cordiali saluti,
Squadra frivola
Cari Texxmek,
Ho capito bene che il problema è stato risolto poiché la banca ha rimborsato il saldo depositato?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock