Il giocatore lettone sta lottando con il processo di verifica poiché i documenti di conferma dell'indirizzo vengono costantemente rifiutati, senza un chiaro motivo fornito dal casinò.
Ciao. Non posso superare la verifica. I miei documenti di conferma dell'indirizzo non passano, ma non capisco perché? Glielo chiedo e mi rispondono allo stesso modo. Mi aiuti a risolvere il problema?
Ciao SERZ15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Foggybet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick