Il giocatore greco ha depositato denaro sul suo conto Fonbet, ma i fondi non sono apparsi sul suo conto del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, che avrebbe dovuto durare circa un mese. Nonostante l'estensione del timer e la richiesta di aggiornamenti, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Buonasera, ho effettuato un deposito sul mio conto fonbet il 15/5/24 ma i soldi non sono ancora comparsi sul mio conto. È stato ritirato dalla banca.
Caro mariospolyzos8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
bello, grazie mille Finora non è successo nulla sopra. va di giorno in giorno. il denaro è uscito dal conto. Aspetterò e ti manderò se ho notizie più recenti
Capisco perfettamente che non ricevere i tuoi fondi immediatamente deve essere frustrante, mariospolyzos8.
Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 21 giorni per consentire un mese intero per il completamento della transazione. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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