Recensione di Fonbet Casino

Il giocatore greco aveva vinto 9.593 € su Gates of Olympus su Fonbet, ma il suo account era stato chiuso, ricevendo solo 477 € delle sue vincite. Il casinò ha affermato che aveva violato i termini senza specificare la violazione, nonostante il giocatore avesse recentemente completato un'identificazione telefonica e ricevuto un prelievo precedente di 200 €. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione.

Il giocatore dalla Grecia ha avuto un problema nel ricevere 240 € di vincite. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team in merito al motivo della confisca delle vincite e ai termini associati al bonus. Senza la necessaria comunicazione o documentazione da parte del giocatore, non è stato possibile effettuare ulteriori indagini.

Il giocatore greco aveva impostato limiti di perdita giornalieri, settimanali e mensili di 150 euro sul sito web del casinò, che sono stati ignorati, portando a una perdita di 5000 euro. Nonostante le prove dell'attivazione del limite, il gioco ha continuato a consentire perdite oltre l'importo concordato, il che, secondo il giocatore, violava i termini del loro accordo. Hanno cercato una risoluzione richiedendo la restituzione di 4850 euro e minacciato ulteriori azioni se necessario. Il reclamo è stato archiviato come respinto a causa dell'ambiguità delle circostanze, con il casinò che ha affermato che il giocatore non aveva superato il limite di perdita poiché la maggior parte dei fondi erano vincite. Al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo ufficiale al Comitato greco di supervisione e controllo del gioco d'azzardo se si desideravano ulteriori azioni.

Il giocatore greco ha depositato denaro sul suo conto Fonbet, ma i fondi non sono apparsi sul suo conto del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, che avrebbe dovuto durare circa un mese. Nonostante l'estensione del timer e la richiesta di aggiornamenti, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. La giocatrice ci ha successivamente informato di aver ricevuto le sue vincite. Pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha chiesto l'autoesclusione. Sfortunatamente, dopo aver chiuso il suo primo account, è stato in grado di registrarne un altro. Il giocatore ci ha informato che il casinò ha rimborsato. Pertanto, il caso è stato risolto.