Il giocatore greco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
buonasera, il 30 gennaio ho effettuato un prelievo di 240€ il 1° del mese, mi hanno chiesto di fare un documento di riconoscimento ed è stato compilato. Ho ricevuto un'e-mail che il prelievo è stato effettuato e ci vorranno fino a 5 giorni lavorativi.
La carta è visa e le transazioni dovrebbero essere istantanee. Sono arrabbiato perché questa compagnia non mi ha mai dato niente nelle slot, ho perso quasi 2.000€ e ho fatto un prelievo di 240€ per darmi fastidio.
il problema con il ritiro è stato risolto giorni fa.
Caro Simeondra,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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