Fortune Clock Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Ho giocato con l'orologio della fortuna e ho vinto, che hanno rifiutato di pagarmi il mio ritiro. Ho presentato un reclamo e ho chiesto loro di rimborsarmi tutti i miei soldi perché era ingiusto stavo spendendo soldi al casinò senza motivo se non sono in grado di ottenere il mio prelievo. Hanno detto che hanno chiuso il mio account e hanno a che fare con il mio rimborso. Sono passate quasi 4 settimane e ancora non sono tornati da me. Ho inviato loro tutti i miei identificativi tra cui passaporto, patente di guida, estratto conto bancario, fronte e retro delle mie carte bancarie. Ora mi sto stufando di aspettare. Ho chiesto molti aggiornamenti, ma tutto ciò che continuo a ricevere è che hanno a che fare con questo. Ci è voluto molto.

Caro Azim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai ricevuto qualche spiegazione sul perché il casinò ha deciso di chiudere il tuo account? I tuoi documenti sono stati approvati?

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru o pubblicarla qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao Kristina,

Ti ho inviato un'email stamattina con alcune informazioni.

Cordiali saluti

Azim

Grazie mille Azim per la risposta e l'e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema si risolva presto in modo soddisfacente.

Vorrei chiedere a Fortune Clock Casino di unirsi a noi e spiegare perché il rimborso del giocatore è in ritardo.

Attendo ancora una risposta sul mio rimborso. Ci vuole molto tempo. Sicuramente con tutta l'identificazione che mi hanno chiesto il rimborso dovrebbe essere stata elaborata ormai? Ho inviato tutti i miei dati identificativi per il mio rimborso in cieco poiché le mie identificazioni sono documenti molto importanti. Non conosco la compagnia e hanno recensioni molto negative. Non so se i miei documenti sono al sicuro o no. Inoltre ho inviato a Kristina alcune informazioni tra me e Fortunecasino.

Solo per aggiungere è stato 31 giorni da quando il mio rimborso è stato presentato.

Sfortunatamente il casinò non ha ancora fornito alcuna risposta su questo caso.

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

I migliori saluti,

tacca

Casino.Guru