Fortune Clock Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Continuano a cancellare i prelievi dicendo che non hanno i dettagli giusti della carta che ho inviato numerosi. Dicono che ora è tutto a posto e andrà bene la prossima volta poiché ci vogliono 36 ore per ottenere un rimborso, ma poi vengono rifiutati più e più volte. Ho letto le recensioni su Trust Pilot e ce ne sono centinaia che dicono lo stesso Prendono solo i tuoi soldi e non pagheranno e continuano a chiedere dettagli privati da tutto, quindi a me sembra che possano truffarti lungo la linea e prendere il tuo soldi dalla banca.

Caro Stefano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Ho capito bene che la verifica della tua carta sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Il resto dei tuoi documenti è stato approvato?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Stefano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.