FortuneJack Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao Okonkwo51,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con FortuneJack Casino.

Sfortunatamente, come in quasi tutti i casinò, è vietato creare più account dalla stessa famiglia. Ho anche controllato i termini del casinò anche in FortuneJack e afferma chiaramente:

"2.5. È consentito registrare un solo account. La registrazione e l'utilizzo di più account (più di uno) è severamente vietato. La Società si riserva il diritto di qualificare gli account registrati su chiunque della tua famiglia, famiglia, parente, amico o persona altrimenti collegata per essere un altro tuo account e, quindi, decidere di avere più account. In caso di più account, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti questi account e confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tali account. "

Mi dispiace davvero ma in questi casi in cui sia tu che la tua ragazza siete registrati al casinò ed entrambi avete accettato i termini e le condizioni, non c'è niente che possiamo farci. Potrebbe esserci una piccola possibilità se la tua ragazza non ha richiesto alcun bonus o non ha depositato fondi, ma dipende dal casinò se vogliono che tu paghi o meno.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Premetto che non ho più account. Il mio account è stato aperto con le mie informazioni e l'ho verificato con il mio passaporto e il mio vero volto come richiesto dal KYC, e non puoi inventare questo bs solo per mantenere le mie vincite. La mia ragazza ha il suo account con il suo nome e le sue informazioni, quindi come lo rende il mio account? Rispondiamo a nomi diversi e abbiamo documenti diversi, il tuo casinò impedisce alle ragazze di iscriversi al tuo sito web? Dichiari nei tuoi T&C che ti riservi il diritto di qualificare l'account di amici o familiari, quindi perché non stai seguendo il processo di verifica per qualificarla? Hai minacciato di bloccare il mio account dal giorno in cui ho vinto il jackpot. Per favore apri il mio conto e paga le mie vincite

Caro Okonkwo51,

Non sono sicuro che tu sappia che non siamo un casinò e non possediamo alcun casinò, forniamo recensioni di casinò e aiutiamo i giocatori se hanno un problema con uno. Il mio post precedente era basato su ciò che ho trovato nel termine del casinò ed è attualmente solo una teoria del perché potrebbe essere chiuso il conto della tua ragazza. Potresti per favore consigliare da quale fonte hai ottenuto le informazioni che il casinò potrebbe qualificare l'account della famiglia? Inoltre, potresti chiarire se tu e la tua ragazza avete utilizzato dei bonus nel casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Questo proviene dai T&C del casinò e metterò tra parentesi dove lo citano; "2.5. È consentito registrare un solo account. È severamente vietato registrare e gestire più account (più di uno). Si prega di leggere da qui (La Società si riserva il diritto di qualificare gli account registrati su chiunque della tua famiglia, familiare, parente, amico) Invece il casinò sta usando questo (o altrimenti una persona collegata per essere il tuo altro account e, quindi, decidere che hai più account) e decidendo che ho più account. si riserva il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti questi Conti e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tali Conti."

Caro Okonkwo51,

In questo caso specifico, "qualifica" non significa che ti permetteranno di avere più account. Significa che se il casinò qualifica il tuo account come account multipli si applica la frase seguente:

"In caso di Contabilità multipla, ci riserviamo il diritto di bloccare e chiudere immediatamente tutti questi Conti e di confiscare tutti i fondi monetari disponibili su tali Conti."

Sfortunatamente, in questi casi in cui si tratta di una chiara violazione di un termine del casinò, non c'è molto che possiamo fare poiché accetti i termini e le condizioni durante la registrazione. C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, saremo costretti a chiudere il reclamo come respinto.

Saluti,

Nick

Stai scherzando, per tua informazione non ho più account nel casinò e presumi solo che non capisci più l'inglese qui:

(o persona collegata in altro modo per essere un altro tuo account e, quindi, decidere di avere più account)

Il suddetto account che dicono essere mio è l'account di qualcun altro e loro lo sanno. Come è possibile avere più account in un casinò mentre il cliente può passare attraverso KYC? Non ho mai violentato i termini e le condizioni del casinò perché ho registrato 1 account e mi accusano di averne 2 il che non è vero, perché non chiedi loro di dimostrare che ho 2 account? Fanno l'accusa perché ho fatto un prelievo. Ho passato il KYC e l'ho passato, quindi come è possibile avere 2 account?

Caro Okonkwo51,

Ti preghiamo di comprendere che se tu e la tua ragazza avete entrambi account = più account. Non importa se siete 2 persone diverse. Vengono presi in considerazione più account anche se giochi dallo stesso IP/indirizzo/dispositivo.

In uno dei miei post precedenti ho chiesto se tu e la tua ragazza avete utilizzato qualche bonus dopo la registrazione o meno. Sulla base di quello che ho controllato, anche il Majestic7 è una specie di promozione. Tuttavia, è considerata una scommessa sportiva (anche se è una promozione del casinò), nel qual caso sarebbe meglio contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò poiché ci concentriamo su questioni relative al "casinò". Nel caso in cui l'autorità concedente decida che hai il diritto di ottenere il jackpot, Fortunejack Casino sarà obbligato a pagarti.

Come ho detto prima, poiché è considerato un reclamo relativo alle scommesse, in cui non possiamo realmente fornire assistenza, saremo costretti a chiudere il reclamo se non ci sono problemi relativi al casinò con cui possiamo aiutarti.

Lol non giochiamo dallo stesso IP/indirizzo/dispositivo e hai appena detto che non importa se si tratta di 2 persone smh, in quale mondo il partner di qualcuno è assegnato ad essere loro? Stai solo difendendo il casinò senza le prove o sei il rappresentante del casinò?

Poiché forniamo recensioni di casinò, non possiamo giudicare nulla relativo alle scommesse in quanto non siamo qualificati per decidere se il giocatore o il casinò hanno ragione. Non abbiamo ricevuto alcuna prova dal casinò, ma non possiamo nemmeno punirli poiché non si tratta di un problema relativo al casinò. Sono quasi sicuro che l'autorità di rilascio delle licenze sarebbe in grado di fornirti esattamente il servizio di cui hai bisogno se il casinò violasse uno dei suoi termini o non fosse disposto a pagarti.

Altri siti conformi invitano il casinò e ascoltano da entrambe le parti e danno i loro giudizi ed è così che si risolvono le controversie, beh, avevo contattato l'autorità di rilascio delle licenze e ci stanno lavorando ora. Ho fatto un reclamo qui pensando che voi ragazzi potete sistemare le cose solo per farvi diventare bling e non capire più l'inglese

Caro Okonkwo51,

Come accennato in precedenza, possiamo aiutarti con qualsiasi problema relativo al casinò, ma il tuo riguarda le scommesse e non siamo qualificati per questo. Inoltre, anche se forniamo il nostro aiuto e servizi per i giocatori gratuitamente, abbiamo alcune regole e anche i giocatori devono rispettare il nostro lavoro e non parlare con noi come se fossimo la causa dei loro problemi. Se non hai capito questo dal post precedente, forse non è la nostra conoscenza dell'inglese il problema.

Il reclamo verrà ora archiviato in quanto respinto.

Saluti,

Nick

Casino.guru