Penso che tu abbia già espresso più volte la tua posizione. Capisco che sembri piuttosto lungo per quella somma di denaro, ma a volte è così nei casinò. Ed è per questo che ti consiglio, se non hai problemi in un casinò, di non cercarne un altro, perché come puoi vedere non è lo stesso ovunque. 🤷♂️
Oggi ho fatto alcune scommesse su 1xbet perché ritenevo che le puntate fossero alte e possibili, ho scoperto che il mio conto è bloccato e che stanno indagando per eventuali frodi da parte mia. È incredibile, mi dicono che avranno il conto sospeso per tutto il tempo che riterranno necessario. Aspetto una risposta.
Quindi hai richiesto un prelievo e solo allora il tuo account è stato bloccato? Qualcuno ti ha spiegato il motivo dell'indagine?
come ho detto
se vinci qui il tuo account e il tuo saldo verranno sospesi per ulteriori verifiche
è circa più di 2 settimane
è quasi ogni volta che ti ritiri
quindi è piuttosto ridicolo suonare qui
Forse è stato perché stavano scommettendo a un tasso decisamente fuori mercato, ma è colpa loro. Se offrono una tariffa molto buona, limiteranno ogni giocatore che scommette su di essa? È ridicolo, sono loro a pagare quelle tasse
Mi stavo solo chiedendo: qualcuno ha mai ricevuto un rimborso/compensazione da 1xbet o casinò simili per cose che hanno fatto di sbagliato?
Per quasi 2 anni, ho continuato a provare a limitare e/o bloccare il mio account senza successo. Continuavano a chiedermi ragioni e a ritardare il processo.
Oggi, dopo aver richiesto nuovamente un semplice limite giornaliero dei miei depositi, mi hanno bloccato il conto e mi hanno disconnesso, senza chiedere nulla. Un casinò online buono e corretto non ritarderà né ostacolerà mai la tua richiesta di misure di gioco responsabile, non devi fornire altro che una semplice richiesta al team di supporto per bloccare/limitare il tuo account. Ho provato per 2 anni senza successo a mettere le misure RG sul mio account, e quando non l'ho chiesto, mi hanno immediatamente bloccato e disconnesso, senza nemmeno darmi la possibilità di continuare a parlare con l'assistenza via chat, o addirittura ritirarmi tutti i soldi che avrei potuto avere sul mio conto. Non riesco nemmeno a controllare nulla all'interno del mio account, perché letteralmente non mi consente di accedere. Cose molto strane da questo casinò e molto losche.
Ciao,
Mi sembra che tu abbia intenzione di chiudere il nostro conto da un bel po' di tempo. Ieri è diventata realtà, anche se in circostanze un po’ insolite. Ho ragione finora?
Giusto per escludere una delle questioni più urgenti, vorrei chiederti se sul conto c'è un saldo attivo oppure no.
Mi viene in mente un'altra domanda. Diresti che la questione è simile al tuo attuale reclamo riguardo a un altro casinò? Sto cercando di capire se hai menzionato il problema specifico a causa del quale il tuo account avrebbe dovuto essere chiuso immediatamente.
Per quanto riguarda i rimborsi, lascerò la questione ad altri. In ogni caso, sentitevi liberi di presentare un altro reclamo. Gli argomenti relativi al gioco responsabile meritano sempre un'indagine approfondita, a mio avviso.
Ciao Radka,
In effetti ho provato a chiudere i miei 2 conti per molto tempo (1xbet e Betandyou) e sempre senza successo. Hai ragione, anche se, per la prima volta in quasi 2 anni, non volevo bloccare il mio conto 1xbet, ho solo chiesto un limite ai miei depositi e all'improvviso mi hanno bloccato il conto. Per fortuna non c'era alcun deposito attivo, ma anche se ci fosse, non sarei in grado di prelevarlo, poiché non riesco ad accedere al mio account a causa del blocco spontaneo.
Se richiedo più volte il blocco o l'applicazione di limiti al mio conto e fornisco la documentazione, non dovrebbe essere consentito avere tali misure sul mio conto? La maggior parte dei casinò che utilizzo hanno un sistema integrato che mi consente di applicare misure al mio conto, questi, non solo non hanno tali misure integrate, ma non le applicano su mia richiesta.
Curiosamente, questa questione è simile a quella dell'altro casinò: sì, questi sono i 2 casinò che ho usato, poiché condividono lo stesso layout e molto probabilmente provengono dalla stessa società madre. Mi sono divertito molto quando ho creato i conti per la prima volta, ma poi i problemi hanno iniziato ad aumentare e ho visto la vera natura di entrambi i casinò. Per fortuna non ho usato per niente l'altro casinò, e questo pochissimo, ma anche senza usarlo molto, è stato sufficiente perché ciò accadesse.
Perseguirò i rimborsi sull'altro casinò, e forse su questo, ma per questo non ho molte prove rispetto all'altro casinò, e so per certo che 1xbet non risolve alcun reclamo, come hanno fatto i loro ToS clausole fraudolente, sostenendo che non sono responsabili di alcuni dei loro errori.
Ho effettuato un deposito di 20 PEN con carte bancarie (VISA), dopo aver giocato e vinto al casinò, ho provato a prelevare un importo di 25 e 50 PEN con lo stesso metodo (VISA), ho provato molte volte e in nessun caso è possibile con la risposta di Rifiutato dall'operatore. Errore di elaborazione del pagamento
Il tuo account su questo casinò è completamente verificato?
Dovresti sempre contattare l'assistenza quando si verifica questo tipo di problema e ottenere qualche spiegazione su cosa dovresti fare. Hai provato?
Fateci sapere se avete bisogno di aiuto dal nostro team reclami per cercare di risolvere il problema.
Sì. Il mio account è stato verificato per 5 anni. Nessun reparto risponde. Ignorano le mie email. Ho inviato email al team di supporto, al team di blocco e al team dei reclami. 0 risposte in 3 settimane. Un'assistenza clienti assolutamente pessima.
Vedrò come procedere. Grazie per l'aiuto 🙂
La risposta era a un altro giocatore, ma probabilmente non avrei aspettato se fossi stato nei tuoi panni. È praticamente ignorarti in base a quello che stai dicendo e preferirei agire. Fammi sapere se decidi di farlo.
Ti hanno pagato l'intero importo?
Se sei interessato, puoi controllare le informazioni qui nel reclamo.😉
Hai riscontrato un problema in questo caso? Vuoi raccontarcelo?
Scrivo per chiedere assistenza urgente in merito a un problema di deposito che sto riscontrando con 1xBet. Ho provato a depositare 50 TND sul mio account 1xBet utilizzando il metodo di pagamento specificato sul sito web, HAMUSH CASH. Purtroppo, nonostante abbia completato la transazione più di 2 ore fa, i fondi non sono stati accreditati sul mio account.
Voglio sottolineare che il pagamento di 50 TND è stato elaborato con successo tramite l'opzione di pagamento HAMUSH CASH, in conformità con le istruzioni fornite sul sito web di 1xBet. Tuttavia, non ho visto il deposito riflesso nel saldo del mio account. Inoltre, quando ho contattato il servizio clienti di 1xBet per assistenza, hanno affermato che l'opzione di pagamento che ho utilizzato non è supportata sulla loro piattaforma, il che non è vero.
Come lettore e utente fedele di Casino Guru, mi rivolgo a voi per chiedere aiuto per risolvere questa questione al più presto. Vi chiedo cortesemente di indagare su questo problema e di fornirmi indicazioni su come procedere. È fondamentale per me che il problema del deposito venga risolto il prima possibile per continuare a divertirmi con i giochi e i servizi offerti da 1xBet.
Apprezzo profondamente la vostra competenza e assistenza in questa questione. Il vostro pronto intervento sarà molto apprezzato per risolvere rapidamente questa discrepanza di deposito.
Grazie per l'attenzione a questa questione urgente. Attendo con ansia la vostra guida e il vostro supporto per risolvere il problema del deposito con 1xBet
Questo tipo di problema può essere davvero frustrante e capisco che vorresti risolverlo il prima possibile.
Purtroppo, come ha spiegato Nick nel tuo reclamo , anche se vorremmo davvero aiutarti, abbiamo le mani legate e la questione deve essere risolta con il fornitore del servizio di pagamento.
Grazie per le tue gentili parole e per aver creduto in noi. Puoi star certo che il nostro team addetto ai reclami fa sempre tutto il possibile per risolvere tutti i casi, ma al momento non c'è molto che possiamo fare.
Vi preghiamo di tenerci sicuramente informati su tutti gli aggiornamenti riguardanti la situazione.
Hai già contattato questo fornitore di servizi di pagamento per verificare cosa potrebbe succedere?
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