2 anni fa
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31bet Casino - discussione generale
2 anni fa
Il pagamento viene rifiutato ogni volta!!! Perché l'indirizzo email non deve corrispondere!?!?! Poi dimostro a questi truffatori che tutto quadra, si scusano e mi dicono di riprovare e poi dopo ore/giorni di controllo improvvisamente hanno di nuovo lo stesso problema!!!! Truffatori assoluti!!
Ora sto provando un altro mezzo di pagamento, sono curioso di sapere quale scusa hanno allora
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2 anni fa
Ciao, capisco la tua frustrazione, ma lascia che ti prenda nota e ti chieda qualche parola. In quale paese ti sei registrato, per favore? In base alle nostre informazioni, questo casinò non accetta giocatori dall'Austria e non consente l'utilizzo della VPN, come puoi vedere qui . Questo fatto non potrebbe essere collegato al tuo problema? Suppongo giusto che il tuo account non sia stato ancora completamente verificato?
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2 anni fa
L'account è verificato!!! Guarda lo screenshot e l'Austria non è nell'elenco dei paesi bloccati!!! 
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2 anni fa
Quindi non dare a questo dubbioso casinò idee del genere!!!!!!!!
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2 anni fa
Disponibile in Austria!!!
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2 anni fa
Grazie per la rapida risposta e gli screenshot. Hai assolutamente ragione. Ho appena controllato i paesi soggetti a restrizioni sul loro sito Web e la versione di T&C è del 2 agosto. Stessa data dell'aggiornamento sul nostro sito web. Informerò i nostri colleghi di questo. Mi scuso, probabilmente l'hanno perso per errore.
Bene, vedo che hai già presentato il reclamo , il che è fantastico. Per favore aspetta la risposta di Kristina ora, spero che sarà in grado di aiutarti. Ti auguro buona fortuna!✨
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Grazie!
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1 anno fa
Ho un problema con il prelievo da questo casinò. Sto comunicando correttamente tutti i dati e si rifiutano affermando che sto inserendo i dati in modo errato o che sto annullando il prelievo. l'account è verificato e continuano a negare il mio prelievo.
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1 anno fa
Ciao,
Ho letto il reclamo e mi sembra che il casinò, in quanto nuovo, manchi di personale esperto almeno per quanto riguarda la gestione dei prelievi. Penso che non ci sia una ragione davvero seria dietro il problema.
Spero che saremo in grado di aiutarti presto. 🤞
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1 anno fa
Ho problemi con questo casinò quando si tratta di prelevare i miei soldi, lo rifiutano senza alcuna giustificazione e non mi danno alcuna informazione, penso che stiano perdendo tempo e non mi pagheranno, qualche soluzione?
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1 anno fa
Hai già fatto un passo verso la soluzione inviando il tuo reclamo .
Tuttavia, credo che dovresti essere più specifico e spiegare la questione in modo più dettagliato per consentirci di rispondere adeguatamente.
Quando hai effettuato esattamente il prelievo, per favore? È il tuo primo prelievo da questo casinò? Il tuo account è stato completamente verificato?
Ad ogni modo, il casinò ha aggiornato il tuo thread di reclamo solo poche ore fa, dicendo che ci stanno lavorando.
Bel tentativo, direi.
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1 anno fa
Attenzione a questo casinò 31bet, quando si effettua un prelievo non rispetta i termini concordati, cercano di mentirti e non ti pagano mai, segnala questo casinò per favore.
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1 anno fa
Bene, mi sono registrato ieri in questo casinò ma se le opinioni e le recensioni dicono che non pagano, penso che non depositerò nulla.
Se non pagano, male, anche se Guru gli dà un buon punteggio.
Cosa ci resta, in un buon casinò o è un cattivo casinò che non paga?
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1 anno fa
Ciao, e bentornato!
Hai provato a sfogliare recensioni e reclami degli utenti? Penso che sia il modo migliore per colmare il divario tra l'indice di sicurezza e le tue domande. 🙂
Dovresti anche tenere presente che il casinò è considerato nuovo, quindi non esiste una "buona valutazione" Invece:
" Abbiamo esaminato attentamente 31bet Casino e lo abbiamo contrassegnato come un nuovo casinò online. Non è operativo da abbastanza tempo, quindi è troppo presto per assegnargli un normale indice di sicurezza che diamo ai casinò affermati. "
Nessuno può predire il futuro di un nuovo casinò. Non sei d'accordo?
Starei attento, preferisco i casinò consolidati e collaudati, personalmente.
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11 mesi fa
Ciao a tutti,
Mi chiamo Francisco, ho 807 euro sul mio conto e vorrei prelevarli. Faccio tutte le verifiche che mi chiedono ma il metodo di pagamento non supera il test, visto che la carta che ho utilizzato è virtuale, della mia banca. Mi chiedono l'estratto conto del pagamento di 200 euro che ho effettuato il 16/12/23, e li mando senza problemi, ma non serve ai signori perché non compare il mio nome, (qual è il mio colpa che negli estratti conto Santander non compare il nome?) quindi ho inviato loro con un pdf lo screenshot dove potete vedere l'elenco di tutti i miei movimenti compreso il pagamento sul loro sito, dove compaiono il mio nome, cognome, numeri di carta ecco... ma sembra che non funzioni neanche quello, quindi ho chiesto alla banca il certificato di proprietà della carta, che riporta tutti i miei dati e quelli della carta, ma non è servito neanche a loro, io non si sono rifiutati di mandare nulla, anzi possono chiedermi quello che vogliono, sia dalla mia carta che altro, sempre che ci sia una cosa del genere lo manderò immediatamente.
Non so a chi chiedere aiuto, dato che sono nuovo qui, grazie mille per questo forum, spero che mi contatterete per favore, aggiornerò ulteriori informazioni man mano che avanzo, grazie.
Saluti
Francesco
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11 mesi fa
Ciao, vedo che hai un problema con la verifica dell'account. Ma da quello che ho letto da te, sembra che tu abbia provato a fare tutto il possibile per assicurarti che il documento richiesto dal casinò fosse in ordine. Hai scritto che il primo problema era che il tuo nome e cognome non erano visibili. Quando hai consegnato il documento dove era visibile, qual è stato il problema del casinò? Ti hanno detto perché il tuo documento è stato rifiutato? Da quanto tempo va avanti l'intero processo di verifica dell'account?
Ad ogni modo, ho visto che hai aperto un reclamo e non penso che sia stata affatto una mossa sbagliata se non hai alcuna risposta sul motivo per cui il casinò non accetta i tuoi documenti. Una risposta sarebbe sicuramente utile per sapere cosa fare. Inoltre, da non dimenticare, ecco una guida su cosa puoi aspettarti dal reclamo, se sei interessato.
Bene, il nostro team cercherà di aiutarti in questa situazione e speriamo che alla fine avrai successo e otterrai i tuoi soldi.
Se hai qualcosa di nuovo, assicurati di aggiornarmi, ti aspetterò.
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