Vedo che non hai risposto al reclamo di Petronela, quindi potresti per favore rispondere a ciò che chiede in modo che possa cercare di aiutare e far andare avanti le cose? Puoi farlo qui a questo link: https://casino.guru/afun-casino-player-s-account-abruptly-blocked-by-casino
Tuttavia, spero che tu voglia che la situazione venga risolta, ma dobbiamo lavorare insieme per cercare di aiutarti.
Ho scelto di non ricevere più annunci promozionali sul mio numero di telefono, ma continuo a ricevere messaggi di testo.
Ho la sensazione che stiano usando le mie informazioni personali per i loro scopi.
La promozione è scadente e richiede di scommettere 30 volte l'importo vinto come bonus per accedervi. Un evento praticamente inutile.
Un servizio scadente e giochi bonus che non compaiono mai ci fanno spendere di più. Questo succede con qualsiasi slot machine.
Si sospetta fortemente che questo sito sia manipolato, quindi non partecipare mai agli eventi "Invita un amico". Anche se guadagni denaro, è un sistema in cui non puoi ottenere tutto; è solo un servizio.
Non lasciare che i tuoi amici spendano soldi in questo posto schifoso.
Inoltre, non esiste un sistema di autoesclusione e, anche se richiedi un ban permanente via email, non riceverai mai risposta. Credo che questa sia un'elusione intenzionale.
Come per tutti i casinò, ho perso interesse in questo sito perché i giochi bonus non sono mai comparsi per 3 settimane, tranne la prima, e a causa delle continue perdite.
Preferirei che ti divertissi con i giochi gratuiti. Questo è uno di quei siti che davvero sconsiglio.
Sono osservazioni molto valide, ma in particolare la parte relativa all'autoesclusione è estremamente scomoda.
Ho trovato questo nei loro termini:
6.9. Ricorda che scommettere è puramente per divertimento e piacere e dovresti smettere non appena smette di essere divertente. Non scommettere assolutamente nulla che non puoi permetterti di perdere. Se ritieni di aver perso il controllo del tuo gioco d'azzardo, offriamo un'opzione di autoesclusione. Invia un messaggio al nostro Servizio Clienti utilizzando l'indirizzo email registrato che desideri AUTOESCLUDERE e questa richiesta avrà effetto entro 24 ore dal momento della ricezione. In questo caso, il tuo account verrà disattivato fino a nuovo avviso e non potrai accedervi.
L'assenza del contatto email non è divertente. Dato che non hai ricevuto alcun tipo di conferma, presumo che il tuo account non sia stato chiuso. È così?
Beh, non molto responsabile, se me lo chiedete.
Ho depositato 5.000 pesos in questo casinò per una partita di calcio su cui volevo scommettere. Ho scommesso e vinto, ed è stato allora che sono iniziate le restrizioni sui prelievi. Dovevi completare un bonus che non avevi nemmeno riscosso per poter prelevare i tuoi fondi originali. Ho chiesto all'assistenza di rimuovere il saldo bonus "che era di 0,96 centesimi di peso messicano", e mi hanno detto che non era possibile, che andava contro le loro politiche, e non so cosa. Ho protestato nel gruppo Telegram e nella chat del casinò, e mi hanno bloccato l'account insieme ai miei fondi. NON CONSIGLIO QUESTO CASINÒ; SONO LADRI E TRUFFATORI.
Ok, quindi questo significa che hai attivato il bonus o no? Da quello che ti ha detto il casinò, sembra di sì. Capisco che devi soddisfarlo, ma se hai un saldo bonus e non hai ancora giocato, dovrai rinnovarlo.
In ogni caso, se ti hanno bloccato l'account, non potrai farlo.
Se non ti hanno detto perché l'hanno fatto e l'hanno semplicemente bloccato, presenterei un reclamoqui tramite questo link .
Il nostro team cercherà di aiutarti.
Per favore, casinoguru, aiutami a chiudere il mio account in questo casinò. L'ho chiesto molte volte, mi hanno truffato due volte. L'ultima volta, dopo che hanno manipolato una slot in modo che non pagasse, ho vinto un premio e il sito è andato in crash e hanno manipolato il risultato.
il mio ID: 1227704
Ecco i miei dati. Non voglio più parlare con questo casinò. Grazie.
Il casinò mi ha truffato ancora una volta.
Ho vinto 50x €7,50 sulla slot PG soft Cash Mania,
e il casinò mi ha pagato solo 7,50 €
Ho contattato gli agenti ma non ho ricevuto risposta.
questo casinò non può continuare a rimanere aperto e a portare avanti questa truffa.
ID: 1227704
Purtroppo non possiamo aiutarti se smetti di rispondere al tuo reclamo .
Da quando ho aperto il mio account con afun non sono mai riuscito a riscuotere il mio rimborso settimanale per le perdite. Ho già parlato con la chat live e mi hanno detto che il problema è già stato risolto, ma niente. Passano settimane e settimane e mi ritrovo sempre nella stessa situazione. Ho bisogno di aiuto per reclamare il rimborso o per poterlo riscuotere ogni settimana. Sono stanco che sia sempre la stessa cosa e che la chat di afun mi ignori.
Purtroppo non so se possiamo aiutarti, perché è legato ai rimborsi del casinò e spetta solo a loro decidere se concederli o meno.
Capisco sicuramente la tua frustrazione, perché se dicono che ti rimborsano, dovrebbero sicuramente farlo, giusto?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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