Bankonbet Casino - discussione generale (pagina 3)

Buongiorno, aspetterò sicuramente, anche se non mi pagano.

Il punto è che quando ritiri il tuo ordine, ti danno 1-3 giorni per pagare: pubblicità ingannevole!

La risposta alle richieste di informazioni è sempre la stessa, sia in chat che via e-mail. Copia/incolla, semplicemente! Si scusano, chiedono pazienza e si scusano.

Immagino che questo sia normale in questo casinò, quando entri nella chat c'è addirittura una coda di 90 persone. Indicatori!

Grazie.

Ti capisco perfettamente e ti capisco in questa situazione perché non vorrei trovarmici io stesso. Inoltre, non mi accontenterei di essere paziente e aspettare, anche se a volte è l'unica opzione per i giocatori. Inoltre, i template non mi farebbero molto piacere, ma d'altra parte so che il casinò probabilmente non ha molto altro da dirti.

Vedremo cosa succederà nei prossimi giorni.

Salve. Un pagamento in corso di 500 euro è stato annullato e i pagamenti aperti al momento non vengono elaborati o i tempi specificati vengono superati. Qualcuno può aiutarmi qui? La chat live dice che è dovuto a problemi tecnici. Quanto devo aspettare? O non vogliono pagare?

Cordiali saluti

Ciao, da quanto ho visto il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto alto, quindi è probabile che abbiano riscontrato dei problemi tecnici. Hai chiesto loro quanto tempo devi aspettare? Quanto stai aspettando ora? Hai provato a chiedere se cambiare il metodo di pagamento aiuterebbe se fosse possibile usare un altro metodo e se il casinò sarebbe d'accordo? 🙂

Il primo pagamento è stato effettuato l'11.01.25 ed è stato accreditato sul mio conto il 15.01.25

Il secondo pagamento è stato effettuato il 13.01.25 ed è stato annullato il 16.01.25 (a causa di problemi tecnici).

Il 14 gennaio 2025 è stato effettuato un pagamento, ma è ancora in fase di elaborazione. Quindi solo un pagamento è stato annullato mentre due pagamenti sono ancora in fase di elaborazione.

Il 16 gennaio 2025 ho richiesto nuovamente l'annullamento del pagamento.

Tutti i prelievi sono stati effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

La chat ha inoltrato la mia preoccupazione per i tempi di attesa e i problemi tecnici al dipartimento finanziario, ma ho qualche dubbio. Dal momento che sono stato un po' più fortunato e ora ho soldi in attesa di essere prelevati dal mio account giocatore, sarei estremamente felice di ricevere supporto da Casinoguru.

Quindi, se hai già dei soldi, non ti preoccuperei di certo e cercherei solo di essere paziente e di non fare nulla con quei soldi.

Se desideri ricevere assistenza da parte nostra, dovrai presentare un reclamo, ma diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare il giocatore, quindi non li contatteremo prima di allora.

Quindi quello che consiglierei è di aspettare, scoprire quando i problemi tecnici finiranno e fare un prelievo. Se è prolungato, allora presenta un reclamo e cercheremo di aiutarti.

Non esitate a tenermi informato sugli aggiornamenti e sarò felice di fornirvi qualche consiglio, se possibile.

Ho scritto di nuovo alla chat oggi e ho fatto delle domande. I problemi tecnici probabilmente dipendono dal fornitore di servizi di pagamento. Ma perché il primo prelievo ha funzionato entro 3 giorni lavorativi? Oggi un altro prelievo è stato annullato con le stesse scuse. Quando chiedi di altri metodi di prelievo, dicono sempre che devi usare il metodo che hai usato per depositare. Tutto questo mi mette a disagio ed è fuorviante. Dovremo provare a lamentarci...

Hai provato a chiedere se fosse possibile prelevare un deposito minimo con un altro metodo?

Nessuno risponde al reclamo. Bankonbet chiude il mio account dopo la verifica senza motivo e riceve una valutazione di 8,8 su 10 da parte vostra. Vi prego di modificare la valutazione perché il casinò e il processore di pagamento funid sono così dubbi.

Si prega di tenere presente il timer del reclamo: entro quel momento si riceverà la risposta dal nostro team addetto ai reclami.

Poiché il reclamo è ancora in sospeso, non è possibile per noi modificare la valutazione in alcun modo. Solo quando un reclamo non viene risolto, influisce sull'indice di sicurezza.

Quindi siete tutti sulla stessa barca insieme. Ottimo

A dire il vero, non capisco proprio il tuo commento qui.🤷‍♀️

Ho richiesto 3 prelievi dal 21/01 e 22/01 per un totale di 800€ e sembra ancora in fase di elaborazione, nella chat mi dicono da giorni che è in fase finale e che non c'è bisogno di identificarsi o preoccuparsi. Non ho mai ricevuto alcun prelievo da questa società. C'è qualcuno che ha ricevuto pagamenti?

Ciao. Ho spostato il tuo post nel thread ufficiale del casinò così puoi leggerlo e raccogliere altre informazioni.

Vedo che il nostro team reclami ti ha già informato che ora dobbiamo attendere che siano trascorsi 14 giorni e solo allora potremo intervenire nel tuo reclamo . Speriamo che allora scopriremo perché ci vuole così tanto tempo per elaborare il tuo prelievo, soprattutto quando hai detto che la verifica non è necessaria.

Da quanto tempo giochi in questo casinò e la chat dal vivo ti ha informato che non è necessario inviare alcun documento oppure sei stato contattato via e-mail?

in attesa del ritiro delle criptovalute dal 13 febbraio, ancora nella stessa fase del giorno 1.

tutti quei siti rabidi/bonus crab di solito impiegano circa 2 settimane per i prelievi di criptovalute, il che è davvero lento, ma un mese per un prelievo di criptovalute?

e: dopo aver presentato un reclamo qui, ho ricevuto il mio prelievo in tempi rapidissimi, dopo soli 25 giorni di calendario.

Probabilmente non ti farò nemmeno i complimenti per questo, anche se sono molto contento che tu abbia ricevuto i soldi. Per me non è normale che ci voglia quasi un mese. Sai anche perché è successo così o il casinò continuava a darti delle risposte generiche?

Hanno solo detto che il dipartimento finanziario ha molto lavoro da fare, ma è il loro solito modo di dire.

È interessante notare che un tizio nella chat dal vivo mi ha detto di non usare più i prelievi di criptovalute in futuro perché verrebbero elaborati più lentamente...

Mmm, vorrei sapere perché, visto che questo dovrebbe essere il metodo più veloce per prelevare denaro.

Pensi che proverai qui e utilizzerai un altro metodo di pagamento? 🤔

Preferirei non depositare più qui, a meno che non abbia voglia di giocare e un'offerta bonus accettabile (>100%).

Ma, tutto sommato, perché qualcuno dovrebbe depositare denaro in un casinò se sa che avrà difficoltà a prelevarlo?