8 mesi fa
Non preoccuparti affatto. Hai per caso qualche aggiornamento in merito?
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Bankonbet Casino - discussione generale (pagina 2)
8 mesi fa
Ogni giorno dicono che sarà nel tuo account...
Ultimamente hanno detto che dovrebbe accadere venerdì 5 aprile 24.
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8 mesi fa
Ok, tienici aggiornati, per favore.
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8 mesi fa
Il merito lo ritroviamo anche oggi. Stessa ragione .
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8 mesi fa
Quindi mi dispiace se è successa di nuovo la stessa cosa e non hai ricevuto i soldi. Ma non hai provato a chiedere se esiste un metodo di pagamento alternativo e provarne un altro? Oppure hai contattato la banca per vedere se hanno problemi?
Ad ogni modo, poiché hai un reclamo aperto , il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione e credo fermamente che riceverai i soldi il prima possibile. Se cambia qualcosa, faccelo sapere.
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8 mesi fa
Ciao squadra.
Beh, li ho contattati, sfortunatamente non esiste un modo alternativo in quanto consigliano chiaramente nella loro risposta di mantenere il metodo di pagamento del deposito, oltre al bonifico bancario, ci sono molti metodi di criptovaluta che non utilizzo e il prelievo sulla tua carta di credito il che ovviamente non è il mio caso. Ho pagato con carta di debito dal mio conto bancario e il loro fornitore di servizi di pagamento l'ha accettato immediatamente 4 volte. Questo è anche ciò che mi ha frustrato e davvero non so cosa sta succedendo con loro se stanno bluffando o cosa, dato che ho letto molte recensioni su Internet e sembra essere il loro metodo per ottenere soldi dai giocatori, sono davvero confuso.
Comunque oggi ho fatto nuovamente la stessa richiesta di prelievo e vi terrò tutti aggiornati e vediamo.
Grazie ancora per il vostro supporto ❤❤
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8 mesi fa
Ciao e grazie per l'aggiornamento. Immagino che se hai utilizzato il bonifico bancario per il deposito, dovresti essere in grado di usarlo anche per prelevare i soldi, oppure il casinò dovrebbe darti qualche altra opzione, che in realtà è a tua disposizione.🤷♀️
Ti preghiamo di non trarre conclusioni e di cercare di essere paziente, in modo che il nostro team possa lavorare sul tuo caso e trovare una soluzione a questo problema. Hai già inviato le informazioni richieste da Veronika nel tuo reclamo ? Per favore fallo e spero che lei sarà in grado di aiutarti. Tienici aggiornati qui, di sicuro.
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6 mesi fa
Bankonbet annulla i miei prelievi e li annulla ormai da 5 giorni. E non mi danno una soluzione. Voglio ritirare i miei 2600 euro perché. Quando ho depositato i soldi non mi ha mai dato problemi e ora tirarli fuori mi dà problemi e voglio i miei soldi e una soluzione. Grazie dell'aiuto
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6 mesi fa
Ciao, e il motivo per cui non puoi prelevare soldi, te l'ha detto il casinò o no? Ci sono ritardi o problemi con il fornitore di servizi di pagamento?
Vedo che sei già riuscito a presentare un reclamo , quindi se i problemi persistono, il team cercherà di aiutarti.
Tuttavia, va aggiunto che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tutto ciò che riguarda questo processo e, se non lo fanno, il nostro team entrerà, indagherà e contatterà il casinò.
Per ora però bisognerà pazientare e cercherò sicuramente di tenermi informato.
Se hai qualcosa di nuovo, assicurati di farmelo sapere.
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2 mesi fa
Ciao 🙋♀️ Anch'io aspetto il mio pagamento tramite bitcoin da 5 giorni... L'assistenza è gentile e amichevole ma non disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (ERRORE! Zendesk non è disponibile). Non credo che riceverò il mio pagamento 🙁. Ho fatto infiniti screenshot e non capisco la buona valutazione di Casino Guru... Ho giocato lì solo perché avete dato a questo casinò così tanti punti, perché ho davvero molta fiducia in Casino Guru. 
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2 mesi fa
Ciao, la buona notizia è che il casinò gestisce i loro reclami e risolve i loro problemi.
Tuttavia, per quanto riguarda il tuo prelievo, il casinò ti ha detto perché c'è un ritardo? È il tuo primo prelievo?
Avrei pensato che se fosse stato bitcoin, sarebbe stato più veloce, ma potrebbe esserci qualcosa nel modo in cui non hai ancora i soldi per farlo. D'altra parte, non sarei scettico finché il casinò ti cancella e te lo fa sapere. Se non succede niente e non succede niente in 14 giorni e non hai i tuoi soldi, allora faccelo sapere e cercheremo sicuramente di aiutarti anche noi. 🙂
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2 mesi fa
Ciao, sì, è il mio primo pagamento... il motivo che mi è stato dato è che il reparto finanziario era molto impegnato e io ero in lista d'attesa. Sarò felice di contattarti tra 12 giorni e darti un feedback se qualcosa cambia... Grazie per l'aiuto, non riesco proprio ad andare oltre... PS: oggi mi sono stati offerti di nuovo giri gratuiti, che ovviamente non ho accettato, altrimenti il mio pagamento sarebbe stato annullato (tutto molto fuorviante) 
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2 mesi fa
Hai fatto bene a non prendere il bonus. Alla fine, non avrei giocato con i soldi e avrei aspettato che la situazione si risolvesse. Cercherei anche di controllare di tanto in tanto per vedere cosa sta succedendo con il mio prelievo e, se non succede niente di rilevante, allora presenterei un reclamo.
Il casinò ha anche un indice di sicurezza piuttosto elevato, quindi mi aspetto che il problema venga risolto presto e che tu possa riavere i tuoi soldi.
Aspetterò notizie.
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2 mesi fa
Ciao 🙋♀️ jarooo scriverti porta fortuna 🍀 ora i soldi sono finalmente arrivati... grazie per le conversazioni! Caso risolto.
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2 mesi fa
Non avresti potuto portare notizie migliori. Sono contento che tu abbia ricevuto i tuoi soldi e che non ci sia voluto più tempo. A volte bisogna solo essere un po' più pazienti e tutto si sistemerà.
Comunque, pensi che continuerai a giocare qui? 🙂☘️😊
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2 mesi fa
😃Non giocherò mai più in questo casinò... l'attesa e i dubbi mi hanno stressato troppo. Per ora mi prendo una pausa dal casinò. PS: grazie ancora, penso proprio che mi abbiate portato fortuna 🙋♀️🌻✌🏻 e sono felice che Casino Guru esista!
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2 mesi fa
Grazie per la risposta.
Se mai dovessi aver bisogno di fortuna e avessi un problema al casinò, sentiti libero di condividerlo e scrivere. Forse te lo porterò di nuovo. ☘️😊
Buon fine settimana.😁
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1 mese fa
Ho una richiesta di prelievo in questo casinò dal 20.10, è semplicemente in sospeso. La chat online mi informa che c'è un ritardo nei pagamenti, si scusa ed è paziente con i clienti e questo è tutto!
I miei soldi sono nella loro cassaforte, tutto qui!
Ciò che mi dà fastidio è che questo casinò ritarda i pagamenti per vedere se il cliente annulla e perde tutto!
Non riesco a capirlo! Non mi chiedono nemmeno i documenti, mi sono anche preso la libertà di inviarli via email e oggi è tutto uguale! Deplorevole.
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1 mese fa
Ciao, quando ho esaminato il caso del giocatore che ha scritto prima di te, anche lui ha avuto un ritardo piuttosto lungo. Direi che potrebbe essere una tattica ma non deve esserlo, ovviamente solo il casinò lo sa.
In ogni caso, ti consiglierei di non fare nulla con i soldi, di non annullare il prelievo o di non giocarci se c'è la possibilità di ottenerli.
Aggiungerei anche che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere il problema e se non ti inviano i soldi, allora contattaci pure e cercheremo di aiutarti.
Potremmo quindi concludere un accordo del genere?
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