1 mese fa
Non preoccuparti affatto. Hai per caso qualche aggiornamento in merito?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
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Non preoccuparti affatto. Hai per caso qualche aggiornamento in merito?
Do not worry about it at all. Have you got any update regarding this, by any chance?
Il merito lo ritroviamo anche oggi. Stessa ragione .
The credit it back again today . Same reason .
Quindi mi dispiace se è successa di nuovo la stessa cosa e non hai ricevuto i soldi. Ma non hai provato a chiedere se esiste un metodo di pagamento alternativo e provarne un altro? Oppure hai contattato la banca per vedere se hanno problemi?
Ad ogni modo, poiché hai un reclamo aperto , il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione e credo fermamente che riceverai i soldi il prima possibile. Se cambia qualcosa, faccelo sapere.
So I'm sorry if the same thing happened again and you didn't get the money. But didn't you try to ask if there would be an alternative payment method and try some other one ? Or have you contacted the bank to see if they have any problems ?
Anyway, since you have an open complaint, our team will try to help you in your situation and I firmly believe that you will get the money as soon as possible. If anything changes, let us know.
Ciao squadra.
Beh, li ho contattati, sfortunatamente non esiste un modo alternativo in quanto consigliano chiaramente nella loro risposta di mantenere il metodo di pagamento del deposito, oltre al bonifico bancario, ci sono molti metodi di criptovaluta che non utilizzo e il prelievo sulla tua carta di credito il che ovviamente non è il mio caso. Ho pagato con carta di debito dal mio conto bancario e il loro fornitore di servizi di pagamento l'ha accettato immediatamente 4 volte. Questo è anche ciò che mi ha frustrato e davvero non so cosa sta succedendo con loro se stanno bluffando o cosa, dato che ho letto molte recensioni su Internet e sembra essere il loro metodo per ottenere soldi dai giocatori, sono davvero confuso.
Comunque oggi ho fatto nuovamente la stessa richiesta di prelievo e vi terrò tutti aggiornati e vediamo.
Grazie ancora per il vostro supporto ❤❤
Hello team.
Well I contacted them, unfortunally there is no alternative way as they clearly advise in their reply to keep the say payment method of the deposit also besides bank transfert there a lot of crypto currency methods that I don't use and withdrawal to your credit card which obviously not my case. I paid with debit card from my bank account and their payment provider accepted it immediately 4 times. This what also frustrated me and I really don't know what's happening with them if they are bluffing or what as I read a lot reviews in the internet and seems to be their method of getting money from players iam really confused.
By the way today I did again the same withdrawal request and I will keep you all updated and let's see .
Thx again for your support ❤❤
Ciao e grazie per l'aggiornamento. Immagino che se hai utilizzato il bonifico bancario per il deposito, dovresti essere in grado di usarlo anche per prelevare i soldi, oppure il casinò dovrebbe darti qualche altra opzione, che in realtà è a tua disposizione.🤷♀️
Ti preghiamo di non trarre conclusioni e di cercare di essere paziente, in modo che il nostro team possa lavorare sul tuo caso e trovare una soluzione a questo problema. Hai già inviato le informazioni richieste da Veronika nel tuo reclamo ? Per favore fallo e spero che lei sarà in grado di aiutarti. Tienici aggiornati qui, di sicuro.
Hello and thank you for the update. I reckon that if you used the bank transfer for the deposit, you should be able to use it to withdraw the money as well, or the casino should give you some other option, which is available to you, actually.🤷♀️
Please do not get into any conclusions, and try to be patient, so our team can work on your case and find a solution to this issue. Have you sent the information Veronika asked for in your complaint yet? Please do so, and hopefully she will be able to help you out. Keep us updated here, for sure.
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