Ciao, mi dispiace che tu ti sia trovato in una situazione del genere. Cosa è successo quando il casinò non vuole pagarti i soldi? Ti ha dato qualche motivo? 84.000 sono troppi soldi, quindi capisco che devi essere arrabbiato.
Tuttavia, ho notato che ci hai presentato un reclamo da oltre un mese e stai aspettando la risposta del casinò, che dovrebbe arrivare entro poche ore. Quindi sono curioso di sapere se lo faranno e risponderanno al tuo reclamo e come si svilupperà l'intero caso.
Potreste farmi sapere se avete aggiornamenti? Aspetterò.
Hi, I'm sorry you got into such a situation. What happened when the casino doesn't want to pay you money? Did it give you any reason? 84,000 is too much money, so I understand that you must be angry.
However, I noticed that you have filed a complaint with us for over a month and are waiting for the casino's response, which should arrive within a few hours. So I'm curious if they will do so and respond to your complaint and how this whole case will develop.
Could you let me know if you have any updates? I will be waiting.
Ciao, il casinò ha detto che ho violato la regola della scommessa massima, che è nascosta nei termini e condizioni.
Secondo me questa è una trappola per ogni giocatore e tutte le vincite sono state confiscate.
Ho giocato a vari giochi e ho fatto delle belle vincite, anche se devo sottolineare che non ho giocato solo un giorno, ma diversi giorni prima ho provato a pagare fino a 4-5.000 e dopo pochi giorni hanno annullato tutto e l'hanno ritirato Anche loro si sono presi il loro tempo!
Hello, the casino said I had violated the Max Bet rule, which is hidden in the terms and conditions.
In my opinion this is a trap for every player and all winnings were confiscated.
I played various games and made some nice winnings, although I have to emphasize that I didn't play for just one day, but several days before that I tried to pay out up to 4-5,000 and after a few days they canceled everything and withdrew it They also took their time!
Guten Tag, das Casino meinte ich habe gegen die Max. Bet Regel verstoßen was in der AGB‘s versteckt ist.
Meiner Meinung nach ist dies eine Falle für jeden Spieler somit wurde auch das gesamte Gewinn beschlagnahmt.
Ich habe verschiedene Spiele gespielt & schöne Gewinne erspielt wobei ich betonen muss das ich auch nicht ein Tag lang gespielt habe sondern mehrere Tage zuvor hab ich auch versucht bis zu 4-5.000 auszuzahlen sie haben dann im Anschluss nach paar Tage alles storniert und entzogen & dabei haben sie sich auch Zeit gelassen!
Il caso era irrisolto e chiuso, che senso ha togliere tutti i punti al casinò e scrivere che nessuno dovrebbe depositare lì, che senso ha!
The case was unsolved and closed, what's the point of taking all the points away from the casino and writing that no one should deposit there, what's the point of that!
Der Fall wurde ungelöst und geschlossen was soll das nehmt alle Punkte weg von dem Casino und schreibt doch das da keiner einzahlen soll was soll das !
Bene, grazie per aver descritto la tua situazione e vedo che alla fine è rimasta irrisolta, contro il gioco d'azzardo onesto. Tuttavia, ottenendo punti neri, il casinò abbassa il suo indice di sicurezza, che capisco non è quello che vuoi vedere, ma è l'unica cosa che possiamo fare in questo caso. Michal ha cercato di aiutare come poteva, ma sfortunatamente non ha trovato un consenso con il casinò.
Tuttavia, esiste ancora la possibilità di presentare un reclamo a un'autorità, come ti è stato consigliato di fare nel tuo reclamo.
Mi dispiace che il caso sia andato così, ma credetemi, abbiamo provato a fare tutto il possibile.
Spero che non incontrerai un'esperienza così brutta in futuro. 🙁
Well, thank you for describing your situation and I see that it ended up as unresolved- against fair gambling. However, by the casino getting black points, it lowers its safety index, which I understand is not what you want to see, but it is the only thing we can do in this case. Michal tried to help as much as he could, but unfortunately he didn't find a consensus with the casino.
Nevertheless, there is still a chance to file a complaint with an authority, as you have been advised to do in your complaint.
I'm sorry that this is the way this case turned out, but believe me, we tried to do everything we could.
I hope you will not encounter such a bad experience in the future. 🙁
Mi sono registrato al casinò chiamato bet24-7questo casinò ho guadagnato 400 ho ritirato mi hanno chiesto un deposito di 25 ho completato il deposito sono qui da venerdì per risolverlo e niente dal loro supporto ti dice sempre di no. Contattare per risolvere con il loro dipartimento finanziario
E il loro dipartimento finanziario non risponde alle mie e-mail, ma il supporto non fornisce mai una soluzione noiosa.
Ho bisogno del tuo aiuto, hanno un guru dei casinò e mi supportano, sono molto imbarazzato
I registered at the casino called bet24-7this casino I made 400 I withdrew they asked for a deposit of 25 I completed the deposit I'm here from Friday to resolve it and nothing from their support always says no to you. Contact to resolve with their finance department
And their finance department doesn't respond to my emails, but support never gives a boring solution.
I need you to help me, they have a casino guru and they support me, I'm super embarrassed
Eu me cadastrei no casino chamado bet24-7esse cassino fiz 400 saquei pediram um deposito de 25 completei o depósito eu estou des sexta o feira pra resolver e nada suport deles sempre diz que não te. Contato de resolver com departamento finaceiro deles
E departamento finaceiro deles não mas me responde meus emails o suport nunca dar solução poxagente
Preciso que vocês me ajudem eles tem cassino guru como apoiado deles estou super costragido
Ciao. Sembra che sfortunatamente ti sia trovato in una situazione difficile. Potresti provare a spiegarmelo meglio per favore? All'inizio hai giocato in questo casinò con un bonus? Forse un bonus senza deposito? E da questo bonus hai vinto i soldi. È corretto? Per ritirare le tue vincite ti hanno chiesto di effettuare un deposito. Questa è una tattica abbastanza non insolita, come direi, da parte dei casinò. In questo modo sono effettivamente in grado di avviare il processo KYC. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per completare la verifica prima che il prelievo possa essere completato.
Diamo ai casinò 14 giorni per completare il processo di verifica. Ti consiglierei di essere solo un po' paziente e di aspettare ancora qualche giorno. Permettetemi di aggiungere qui solo un piccolo dettaglio. Tieni solo presente, per favore, che stanno arrivando le vacanze di Natale, dove le cose rallentano, e suppongo che qui non sarà diverso.
Fornisci alcune informazioni aggiuntive in modo che il nostro team sia in grado di aiutarti con il tuo problema.
Aspetterò la tua risposta.🙂
Hello. This sounds like you unfortunately found yourself in a tricky situation. Would you try to explain it to me better please? Have you played at this casino with a bonus at first? A no deposit bonus maybe? And from this bonus you have won the money. Is that correct? To withdraw your winnings they have asked you to make a deposit. This is quite a non unusual tactic, as I would say, for casinos to do. This way they are actually able to start with the KYC process. It can take a few days to complete your verification before your withdrawal can be completed.
We give casinos 14 days to complete the verification process. I would recommend you to be just a little patient and wait few more days. Allow me to add just a little detail here. Just have in mind please that the Christmas holidays are coming, where things slow down, and I suppose here it won't be any different.
Please provide some additional information so therefore our team will be able to help you with your issue.
Will wait for your answer.🙂
Non vedrai soldi al casinò, mi hanno preso 84.000€
You won't see any money at the casino, they took €84,000 from me
Du wirst bei dem Casino kein Geld sehen sie haben mir 84.000€ weggenommen
Ehilà.
Sei sicuro che abbia chiuso? Voglio dire, ti hanno almeno mandato un biglietto? Non che questo risolverebbe il problema dei soldi, ma preferisco chiedertelo se non ti dispiace.
Ho inviato il sito per un'ispezione, ma purtroppo non posso fare molto per te al momento. Sentiti libero di presentare un reclamo .
Onestamente, è stato un sito terribile da affrontare, quindi lascerò a te la decisione. Almeno non ci sono costi per provarlo. 🙏
Hey there.
Are you sure it has closed? I mean, did they at least send you a note? Not that it would solve the money problem, but I prefer to ask if you don't mind.
I sent the site for inspection, but sadly, there is not much I can do for you now. Feel free to make a complaint.
Honestly, it was a terrible site to deal with, so I'll leave the decision up to you. At least there are no costs for trying it out. 🙏
Come può aiutarmi un reclamo se il casinò ha chiuso e hanno addirittura cancellato tutti i loro contatti?
How can a complaint help me if the casino has closed and they even deleted all their contacts?
Potresti inviare il reclamo utilizzando il link che ho inviato?
Hai provato? Clicca o tocca qui 👈 e provalo, per favore.
Ma francamente, devo ricordarti che temo che ci sia poco che possiamo fare. I casinò chiusi di solito non rispondono.
Could you submit the complaint using the link I sent?
Did you try? Click or tap here 👈 and try it, please.
But frankly, I have to remind you that I fear there's little we can do. Closed casinos usually don't respond.
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