Nonostante tu pensi che sappiamo qualcosa, c'è un'enorme differenza tra lamentarsi qui sul forum e ignorare reclami gravi su cui intendevamo indagare per individuare eventuali irregolarità che probabilmente stai menzionando ora.
Sembri piuttosto preoccupato per questo, pertanto ti chiedo di affrontare nuovamente il tuo reclamo chiuso.
Sono abbastanza convinto che probabilmente hai trascurato questo:
"Purtroppo, non abbiamo ricevuto dal giocatore la decisione del servizio alternativo di controversia. Pur riconoscendo che la nostra ultima interazione è avvenuta qualche tempo fa, abbiamo mirato a rivedere in modo appropriato lo stato e la classificazione del reclamo in base al tempo trascorso. Purtroppo, senza il parere del giocatore input, ciò diventa impossibile, portandoci a chiudere il caso come "respinto". "
Il giocatore è invitato a contattarci in futuro, qualora desideri riaprire questo reclamo. Potremo opportunamente riclassificarlo previa presentazione di prove motivanti del verdetto dell'Autorità (ARN) . Fino ad allora, apprezziamo la vostra comprensione."
Ma non preoccuparti, puoi riaprire il caso in qualsiasi momento scegliendo "riapri".
Posso assicurarti che non intendiamo nascondere nulla e che il tuo reclamo è completamente disponibile proprio qui .
🙏
Despite the fact that you think we know something, there is a huge difference between complaining here on the forum and ignoring serious complaints we intended to investigate in order to find any irregularities you are probably mentioning now.
You seem quite concerned about that, Thus, I ask you to address your closed complaint again.
I'm quite convinced you probably overlooked this:
"Regrettably, we have not received the ruling of the alternative dispute service from the player. Despite acknowledging that our last interaction occurred some time ago, we aimed to appropriately revise the complaint's status and classification based on the elapsed time. Regrettably, without the player's input, this becomes impossible, leading us to close the case as "rejected."
The player is welcome to reach out in the future, should they wish to reopen this complaint. We can appropriately reclassify it upon submission of substantiating evidence of the Authority's (ARN) verdict. Until then, we appreciate your understanding."
But don't worry, you can reopen the case at any time by choosing "reopen".
I can assure you there is nothing we aim to hide, and your complaint is fully available right here.
🙏
Traduzione automatica: