3 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bull Run Bets Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non molto elegante, ovviamente. Senza verifica non c'è modo di prelevare denaro. I documenti non sono stati controllati durante il giorno. Non c'è una chat di supporto
Not very elegant, of course. Without verification there is no way to withdraw money. The documents were not checked during the day. There is no support chat
Grazie per i tuoi interni.
Quindi, mi chiedo, come valuteresti questa esperienza alla fine?
Sentiti libero di inviare la tua recensione qui se lo desideri.😉
Thank you for your insides.
So, how would you rate this experience at the end, I wonder?
Feel free to submit your review here if you wish.😉
Ieri mattina mi hanno tirato fuori, i soldi sono arrivati sul mio portafoglio, tutto bene. La sera ho provato a fare un altro prelievo, ma il primo prelievo era incompleto e ora non posso inviare una nuova richiesta. Ho creato un ticket, ho fatto una domanda, sono passate 10 ore e non c'è stata risposta.
ovvero, è trascorso un giorno, i soldi sono nel portafoglio e l'output mostra incompletezza
Yesterday morning they took me out, the money came to my wallet, everything is fine. In the evening I tried to issue another withdrawal, but the first withdrawal was incomplete and now I cannot submit a new request. I created a ticket, asked a question, 10 hours passed, and there was no answer.
that is, a day has passed, the money is in the wallet, and the output shows incompleteness
E ora, dopo che il weekend è passato, che ne dite? Ci sono novità, per favore?
What about now, after the weekend has passed, though? Is there any update, please?
Ciao!
Stavo per proporti un reclamo quando sono arrivato all'ultimo post. Sono contento che sia stato risolto!
Almeno puoi lasciarti tutto alle spalle e, al contrario, gli altri giocatori avranno qualcosa a cui pensare.
Voglio dire, di questi tempi mi aspetterei un certo livello di supporto da un casinò; l'assenza di chat dal vivo, beh, non è un buon sospiro per me. Grazie per aver sollevato la questione.
In base alle tue esperienze precedenti, però, mi piacerebbe credere che si sia trattato di un problema temporaneo e inaspettato. Cosa ne pensi? Questo è ciò che conta di più. 🙂
Hello!
I was about to suggest a complaint to you when I made it to the latest post. I'm glad it has been resolved!
At least you can put this behind you, and on the contrary, other players have something to think about.
I mean, these days I would expect a certain support level from a casino; the absence of live chat - well, not a good sigh for me. Thank you for bringing this up.
According to your previous experiences, though, I'd like to believe this was a temporary, unexpected problem. What do you think? That matters the most. 🙂
Quindi speriamo che ora vada tutto bene. Se dovessi riscontrare altri problemi, siamo qui per te.😉
So hopefully everything will be okay now. If you face any other issues, we're here for you.😉
Sembra che non siano disposti a pagare. La mia approvazione di prelievo viene rifiutata ogni 3 ore. Sembra che ciò avvenga automaticamente, perché dopo 179 minuti viene visualizzato come approvazione in sospeso e esattamente dopo 180 minuti viene visualizzato come approvazione rifiutata. Mi è successo 9 volte e dopo ho pensato che qualcosa fosse cambiato e che avrei ricevuto i loro soldi perché al mio decimo approccio la cronologia delle transazioni mostrava "in sospeso", non "approvazione in sospeso", ma l'altro giorno la cronologia delle transazioni era "errore di pagamento". Ora continuano a rifiutare l'approvazione ancora una volta ogni 3 ore. La cosa peggiore è che non c'è modo di contattarli se non creando un ticket a cui non rispondono. Ma sembra intenzionale perché hanno risposto al mio primo ticket creato in cui dovevo cambiare l'e-mail perché quando mi sono registrato ho commesso un errore nell'e-mail, ho saltato una lettera. Quindi a questo hanno risposto abbastanza velocemente e tutto è stato risolto. Ma quando creo un ticket riguardante i soldi, nessuno risponde.
It looks like they are not willing to pay out. My withdrawal approval gets declined every 3 hours. It looks like this is automatically, cause after 179 minutes it shows as approval pending and exactly after 180 minutes it shows as approval declined. This happened to me 9 times and after that i thought something changed and I would get they money because on my 10th approach the transaction history shows "pending", not "approval pending", but the other day the transaction history was "payment error". Now they keep declining the approval once again every 3 hours. The worst thing is there is no way to contact them except creating a ticket which they do not reply to. But it looks intentional because they replied to my first created ticket where I needed to change the email because when registering I made an error in the email, I skipped one letter. So to this they replied pretty fast and everything was fixed. But when I create a ticket regarding the money, nobody is replying.
Questo è più o meno lo stesso di cui discutiamo con l'altro giocatore, l'hai letto? Sembra che il casinò possa avere qualche problema associato al sistema di pagamento, ma l'assenza della chat live lo rende ancora peggiore.
Potrei sapere da quanto tempo stai lottando?
L'altro giocatore alla fine ha ricevuto il pagamento, ma non senza qualche problema. Mi dispiace vedere che non è stato risolto correttamente.
This is more or less the same we discuss with the other player, have you read it? It seems the casino may face some issues associated with the payment system, yet the absence of the live chat makes it even worse..
May I know for how long have you been struggling?
The other player eventually received payment, but not without some problems. I'm sorry to see it has not been fixed properly.
sì, l'ho letto, sembra più o meno lo stesso problema. Tuttavia, mi chiedo se si tratti di un problema non risolto o se si tratti semplicemente di un blocco, perché la cosa strana è con il loro supporto. Come detto prima, quando ho avuto il problema con l'e-mail errata e non avevo ancora effettuato alcun deposito, la risposta è stata veloce, ma quando si trattava del prelievo non c'è stata alcuna risposta. Ho avuto difficoltà da sabato. E il fatto è che devo andare a fare un nuovo prelievo ogni 3 ore perché, come ho detto, è esattamente il momento in cui l'approvazione viene rifiutata. Quindi, fino ad ora, ci sono già state 11 approvazioni rifiutate e 1 errore di pagamento. Tra circa 15 minuti la prossima approvazione verrà rifiutata poiché verrà raggiunto il limite dei 180 minuti.
A proposito, ho anche provato a scrivere un'e-mail al supporto, non solo ho creato un ticket, ma il risultato è lo stesso.
yes, I read it, looks like pretty much same problem. However, I wonder if it is an unfixed issue or this is simply stalling, because the strange thing is with their support. As mentioned before, when I had the issue with the incorrect email and hadn't made any deposit yet, the reply was fast, but when it is regarding the withdrawal there is no reply at all. I've been struggling since Saturday. And the thing is I must go and make a new withdrawal every 3 hours cause as I said that is exactly the time when the approval is declined. So as of now it has already been 11 approval declined and 1 payment error. In about 15mintues the next approval will be declined as the 180 minutes mark will be reached.
By the way, I also tried writing an email to support, not only create a ticket, but the result is the same.
Mi sono state ritirate diverse transazioni da 100 dollari ciascuna, quando ho messo gli ultimi 170 dollari per il prelievo, l'intera cronologia delle mie transazioni è stata cancellata e i miei depositi e prelievi sono stati bloccati, e mi è stato anche vietato di giocare alle slot))))
I was withdrawn several transactions of 100 bucks each, when I put the last 170 bucks for withdrawal, my entire transaction history was cleared and my deposits and withdrawals were blocked, and I was also banned from playing slots))))
sì, l'ho letto, sembra più o meno lo stesso problema. Tuttavia, mi chiedo se si tratti di un problema non risolto o se si tratti semplicemente di un blocco, perché la cosa strana è con il loro supporto. Come detto prima, quando ho avuto il problema con l'e-mail errata e non avevo ancora effettuato alcun deposito, la risposta è stata veloce, ma quando si trattava del prelievo non c'è stata alcuna risposta. Ho avuto difficoltà da sabato. E il fatto è che devo andare a fare un nuovo prelievo ogni 3 ore perché, come ho detto, è esattamente il momento in cui l'approvazione viene rifiutata. Quindi, fino ad ora, ci sono già state 11 approvazioni rifiutate e 1 errore di pagamento. Tra circa 15 minuti la prossima approvazione verrà rifiutata poiché verrà raggiunto il limite dei 180 minuti.
A proposito, ho anche provato a scrivere un'e-mail al supporto, non solo ho creato un ticket, ma il risultato è lo stesso.
yes, I read it, looks like pretty much same problem. However, I wonder if it is an unfixed issue or this is simply stalling, because the strange thing is with their support. As mentioned before, when I had the issue with the incorrect email and hadn't made any deposit yet, the reply was fast, but when it is regarding the withdrawal there is no reply at all. I've been struggling since Saturday. And the thing is I must go and make a new withdrawal every 3 hours cause as I said that is exactly the time when the approval is declined. So as of now it has already been 11 approval declined and 1 payment error. In about 15mintues the next approval will be declined as the 180 minutes mark will be reached.
By the way, I also tried writing an email to support, not only create a ticket, but the result is the same.
Tutto questo mi sembra davvero frustrante.
Ti suggerisco di sporgere reclamo al nostro team; tieni presente che non potranno intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni.
Se vedi che non c'è via d'uscita, però, questa dovrebbe essere una buona cosa da fare, presentare il reclamo. Cosa ne dici?
Ecco il link , nel caso decidessi di farlo.
All this really sounds frustrating to me.
I would suggest you file a complaint with our team; just keep in mind that they will not be able to intervene before the 14-day time frame passes.
If you see that there is no way out, though, this should be a good thing to do, to submit the complaint. What do you say?
Here is the link, just in case you decide to do so.
Mi sono state ritirate diverse transazioni da 100 dollari ciascuna, quando ho messo gli ultimi 170 dollari per il prelievo, l'intera cronologia delle mie transazioni è stata cancellata e i miei depositi e prelievi sono stati bloccati, e mi è stato anche vietato di giocare alle slot))))
I was withdrawn several transactions of 100 bucks each, when I put the last 170 bucks for withdrawal, my entire transaction history was cleared and my deposits and withdrawals were blocked, and I was also banned from playing slots))))
Ma ti hanno dato qualche spiegazione in merito?
C'è ancora del saldo residuo sul tuo account?
Se hai bisogno che il nostro team reclami provi a risolvere il problema, faccelo sapere.
Did they give you any explanation regarding all this, though?
Is there still any remaining balance in your account?
If you need our complaints team to try to solve it, please let us know.
Ho una situazione identica a quella di jondirfor . Ho trovato il loro canale Telegram, ho iniziato a comunicare con i "rappresentanti" del casinò, ho fatto loro domande scomode sul mio account. Di conseguenza, sono stato eliminato dalla chat e ho eliminato alcuni Admin-Account nella chat del casinò.
I have a situation identical to jondirfor . I found their telegram channel, started communicating with the casino "representatives", asked them uncomfortable questions about my account. As a result - deletion from the chat and deletion of some Admin-Accounts in the casino chat.
у меня ситуация идентичная с jondirfor. я нашел их телеграм канал, начал общаться с "представителями" казино, задавал им неудобные вопросы по поводу ссвоего аккаунта. Как итог - удаление из чата и удаление некоторых Админ-Аккаунтов в чате казино.
Difficile commentare senza vedere effettivamente la comunicazione. Tuttavia, credo che sia stata un'esperienza spiacevole. E il tuo account del casinò? Puoi accedervi? Se ho capito bene la situazione, la tua motivazione per cercare il "supporto" di Telegram è nata perché il solito supporto del casinò non ha risposto alle tue domande, è così?
Hard to comment without actually seeing the communication. Still, I believe it was an unpleasant experience. What about your casino account anyway? Can you access it? If I understand the situation correctly, your motivation for finding the Telegram "support" arose because the usual casino support did not respond to your questions, is that so?
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