3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Buran Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, in realtà non siamo rappresentanti di Buran Casino. Siamo forum e community 🙂. Ti suggerirei di contattare prima il casinò: se il tuo account è attivo e il casinò ti risponde, hai buone possibilità. Inizierei con la live chat tedesca.
Facci sapere come funziona, per te, per favore.
Hello, Well we are actually not a Buran Casino representatives. We are forum and community 🙂. I would suggest you contact the casino in the fistplace - if your account is active and casino responds to you, you have a good chance there. I'd start with German live-chat.
Let us know how it works, for you, please.
Heyyyy ho ricevuto una risposta ma ora l'ultima sera prima del pagamento ricevo improvvisamente un'e-mail che è tutto in ritardo, è normale....
Avevo pagato 285 euro e ora inizia così
Heyyyy I got an answer but now the last evening before the payout I suddenly get an email that everything is late, that's normal....
I had 285 euros paid out and now it starts like this
Heyyyy mir wird da zwar geantwortet aber jetzt den letzten abend vor der Auszahlung kommt auf einmal ne mail das sich alles verspätet ist das normal....
Habe 285 Euro auszahlen lassen und jetzt geht es so los
Ciao,
Immagino che avrei bisogno di una piccola spiegazione. 🙂
Sei verificato e il limite di tempo per il ritiro sta per scadere ora hai informazioni che dicono che il ritiro sarà ritardato, giusto?
Direi che è positivo che il casinò ti abbia informato di questo. Qualche suggerimento su quanto tempo ci vorrà?
Hello,
I guess I would need a little explanation. 🙂
You are verified, and the withdrawal time limit is about to end now you got information saying that the withdrawal will be delayed - right?
I'd say that it's good that the casino informed you about this. Any suggestions on how long will it take?
Quanto tempo non è stato detto e non c'è più risposta...
How long hasn't been said and there's no reply anymore...
Wie lange wurde nicht gesagt und es kommt auch keine Rückantwort mehr...
Non molto che puoi fare al momento, possiamo solo sperare che il ritiro venga elaborato presto.
Not much you can do at the moment, we can only hope that the withdrawal will be processed soon.
Non so perché la reputazione di questo casinò sia perfetta. Sul sito web si diceva che c'era un deposito del 100%, quando hai intenzione di depositare hai la possibilità di scegliere un bonus, quindi scegli il bonus, il deposito e dov'è il bonus? Non ha!!!! Quindi contatti l'assistenza e affermano che il bonus non è per tutti, che possono darti o meno il bonus. Allora perché quando vai a depositare appare l'opzione? La più pura pubblicità ingannevole.
I don't know why this casino's reputation is perfect. On the website it was saying that there was a 100% deposit, when you are going to deposit you have the option to choose a bonus, then you choose the bonus, deposit and where is the bonus? It does not have!!!! Then you contact support and they claim that the bonus is not for everyone, that they may or may not give you the bonus. So why when you go to deposit does the option appear? The purest false advertising.
Não sei porque a reputação deste cassino é perfeita. No site estava dizendo que tinha depósito de 100%, quando vai depositar tem a opção de escolha de bônus, aí tu escolhe o bônus, deposita e cadê o bônus? Não tem!!!! Aí tu entra em contato com o suporte e eles alegam que o bônus não é pra todos, que eles podem ou não te dar o bônus. Então porque quando tu vai depositar aparece a opção? A mais pura propaganda enganosa.
Bene, la valutazione del casinò non si basa sui bonus che miriamo a valutare molti aspetti diversi, prova a dare un'occhiata qui:
https://pt.casino.guru/avaliacao-buran-casino#tab=js-tab-reputation
Purtroppo, spetta al casinò decidere chi ottiene un vantaggio del bonus, mi dispiace.
Come posso vedere, è disponibile per i giocatori brasiliani, devi attivare il bonus nel tuo account del casinò.
Well, the casino rating is not based on the bonuses we aim to evaluate many different aspects, try to check out here:
https://pt.casino.guru/avaliacao-buran-casino#tab=js-tab-reputation
Sadly, it's up to the casino to decide who gets an advantage of the bonus, I'm sorry.
As I can see, it is available for players from Brazil, you need to activate the bonus in your casino account.
Oggi, dopo una vincita di 3.500€, il casinò ha deciso di rimuovere la Grecia dai paesi in cui è possibile giocare! Ovviamente non per darmi i soldi, complimenti, sito molto affidabile
Today after a €3500 win the casino decided to remove Greece from the countries that can play! Obviously not to give me the money, well done, very reliable site
Σημερα μετά από μια νίκη 3500€ το καζίνο αποφάσισε να βγάλει την Ελλάδα από την χώρες που μπορούν να παίξουν ! Προφανώς για να μην μου δώσουν τα λεφτά μπράβο πολύ αξιόπιστο site
Ciao, da quanto tempo va avanti la tua situazione, che stai cercando di prelevare denaro? Hai qualche screenshot o prova che la Grecia non fosse nei paesi soggetti a restrizioni prima e poi ci sia arrivata? Ho guardato i Termini e Condizioni e non ho visto la Grecia lì.
Comunque ho visto che hai presentato una denuncia in cui Veronika in sostanza ha scritto che non l'ha trovata neanche lei. Puoi mostrarmi come lo vedi?
Naturalmente sarebbe utile rispondere anche alle domande di Veronika nella denuncia. Basta cliccare qui .
Hi, how long has your situation been going on, that you are trying to withdraw money ? Do you have any screenshot or any proof that Greece was not in restricted countries before and later got there ? I looked at the Terms and Conditions and I didn't see Greece there.
However, I saw that you filed a complaint where Veronika basically wrote that she didn't find it either. Can you show me how you see it ?
Of course, it would also be useful to answer Veronika's questions in the complaint. Just click here.
Ti ho chiesto di rispondere al reclamo di Veronica perché senza risposta non potrà andare oltre nel tuo caso. Sarebbe possibile farlo?
In realtà non mi hai detto nulla di ciò che ti ho chiesto e sarebbe bene che lo facessi, perché senza di ciò non sapremmo più nulla. Dalle tue schermate posso vedere che i tuoi prelievi sono in sospeso ma non ho imparato altro.
Quindi aspetterò le risposte.
I have asked you to reply to Veronica's complaint because without a reply she will not be able to get any further in your case. Would it be possible to do so ?
In fact, you have not told me anything that I have asked and it would be good if you did, because without that we do not know anything more. From your screen shots I can see that your withdrawals are pending but I didn't learn anything more.
So I will wait for the answers.
Ciao, come ti mente il casinò? Hai già un account verificato?
Ci tengo a precisare che i casinò hanno 14 giorni di tempo per risolvere la procedura di prelievo, quindi non sarei ancora così negativo, anche se capisco che trovarsi in una situazione del genere non è certo piacevole.
Comunque, ho un'altra domanda: anche per voi la Grecia è un paese soggetto a restrizioni, per favore?
Hi, how does the casino lie to you ? Do you already have a verified account ?
I would like to point out that casinos have 14 days to resolve the withdrawal process, so I wouldn't be so negative yet, although I understand that getting into such a situation is certainly not pleasant.
Anyway, I have one more question, is Greece a restricted country for you as well please ?
Un casinò così brutto! Giù le mani!
Ho vinto 28,80€ di bonus, ma purtroppo non mi sono mai stati accreditati. Nella chat dal vivo ti senti come se fossi trattenuto, dovrei usare Chrome e all'improvviso la chat si chiude. Dopo 72 ore ancora nessun aiuto.
Stai lontano da questo casinò!
Such a bad casino! Hands off!
I won €28.80 in the bonus, but unfortunately it was never credited. In the live chat you feel like you're being held back, I should use chrome and suddenly the chat closes. After 72 hours still no help.
Stay away from this casino!
So ein schlechtes Casino! Finger weg!
ich habe im Bonus 28.80€ gewonnen, leider nie gutgeschrieben worden. Im Livechat kommt man sich hingehalten vor, ich sollte chrome benutzen und auf einmal schließt sich der Chat. Nach 72h immer noch keine Hilfe.
lasst die Finger von diesen Casino!
Ciao, per quanto riguarda il bonus con cui hai vinto, il supporto o la live chat non ti hanno aiutato, vero? Non riesci nemmeno a contattarli perché hai utilizzato un browser diverso? Qual è il problema che i soldi del bonus non sono stati accreditati sul tuo conto?
Hi, as for the bonus from which you won, support or live chat didn't help you, yes ? You can't even get in touch with them since you used a different browser ? What is the problem that the money from the bonus was not credited to your account ?
Stavo e sto provando a contattare la live chat dal 6 dicembre alle 15:20 Accettano la mia richiesta ma purtroppo non succede nulla, rimango sempre in attesa della mail. Nessuna email è arrivata per 2 giorni.
I was and have been trying to contact the live chat since December 6th at 3:20 p.m. They take my request but unfortunately nothing happens, I'm always left waiting for the email. No email has come for 2 days.
Ich war und versuche seit 6.12 um 15:20 den livechat zu kontaktieren. Man nimmt meine Anfrage auf aber leider tut sich nichts, ich werde immer mit warten sie auf die Email abgelegt. Es kommt seit 2 Tagen keine email.
No, dovrei usare Chrome per ottenere l'accredito del denaro, cosa che ho provato e non è arrivata. Inoltre i soldi non mi vengono accreditati e non ricevo email
No, I should use chrome to get the money credited, which I tried and it didn't show up. Furthermore, the money is not credited to me and I do not receive an email
Nein, ich sollte chrome verwenden damit das Geld gutgeschrieben wird, was ich probierte und es nicht auftauchte. Weiterhin wird mir das Geld nicht gutgeschrieben und weder eine email kommt an mir an
Ho vinto € 28,80 con giri gratuiti di € 1, purtroppo i € 28,80 non sono mai stati accreditati sul mio saldo
I won €28.80 on €1 free spins, unfortunately the €28.80 was never credited to my balance
Ich habe auf 1€ freispiele 28.80€ gewonnen, leider sind die 28.80€ nie auf mein Guthaben gutgeschrieben worden
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