Ciao, volevo chiederti se li hai contattati per dare seguito al fatto che la vedi diversamente. Se ti hanno detto che andava bene, ovviamente cercherei di crederci, ma sono sicuro che hai registrato tutto quello che ti hanno scritto in caso di problemi. Hai detto loro che volevi che ti tornasse come l'hai inserito, ed è quello che succederà?
Ciao ragazzi, ho vinto $6763 e ho capito che il prelievo è di massimo $750 alla volta, ma il primo prelievo di $750 è stato effettuato il 19 dicembre. Ancora in sospeso, qualcuno può aiutarmi?
In realtà, questa è una questione che è rimasta in sospeso per parecchio tempo.
Il tuo account è completamente verificato oppure ti è stato chiesto di verificarlo prima?
Il nostro team reclami esaminerà presto il tuo reclamo e ti informerà su cosa fare dopo. Per favore, resta qui.
Ciao, dice che "il mio account richiede verifica. Divertiti con i nostri giochi"
Quindi ho capito bene che è necessaria una verifica? Il casinò ha chiesto anche i documenti?
Ho la sensazione che da quanto segue dopo la frase con verifica e quindi divertiti con i tuoi giochi, fosse più come se non avessi bisogno di verifica.
Potresti chiarirmi questo, per favore? 🙂
Sì, indica chiaramente che il mio account "non richiede verifica, divertiti con i nostri giochi"
allegato
Lo pensavo anch'io. Okay, e non hai ancora i soldi? Se non li hai, il nostro team cercherà di aiutarti e Nick è un risolutore, quindi credo che si risolverà presto.
No, ancora niente. Continuano a dire che c'è un ritardo...
speriamo che si risolva presto.
Oh, giusto, classicamente. Allora, anche se mi dispiace dirlo, dovremo solo aspettare.
Ho 3 prelievi da Crownplay in sospeso da oltre 2 settimane! Cosa posso fare? Ho parlato con loro innumerevoli volte e continuano a dire che procederanno con il pagamento, ma non lo fanno mai!
Ciao Artemismnr,
il mio primo prelievo di $750 AUD ha richiesto 25 giorni. Alla fine procedono con il pagamento, ma ci vuole molto tempo. Ci vorrà quasi un anno per prelevare 6800 AUD.
consentono prelievi fino a 750 AUD alla volta.
buona fortuna
Ho 3 prelievi da Crownplay in sospeso da oltre 2 settimane! Cosa posso fare? Ho parlato con loro innumerevoli volte e continuano a dire che procederanno con il pagamento, ma non lo fanno mai!
Ehi, è tutto quello che ti hanno detto? Voglio dire, è un bel po' se hai aspettato due settimane per i soldi. Vedo anche che il giocatore ti sta descrivendo la sua esperienza, quindi potrebbe volerci un po' di tempo. Ma andrei sicuramente avanti e aprirei un reclamo su questo link con noi perché due settimane è esattamente il tempo che diamo ai casinò per risolvere questo processo.
Vorrei anche farti un'altra domanda: hai giocato con qualche bonus?
Sì, ho giocato con il bonus di 5€ che mi hanno dato e ho fatto 400! Dopo 5 minuti, i 375€ sono scomparsi e sono rimasti solo 25€, che non corrispondevano più a un bonus! Quindi ho giocato con loro e ho vinto 1.280€! Non hanno depositato nulla! Come faccio a presentare un reclamo, per favore? Sì, le uniche risposte che danno sono che i miei soldi sono al sicuro e che stanno inoltrando la richiesta al dipartimento competente in modo che io possa avere la priorità! Ma non è mai possibile! Il primo prelievo è in sospeso dal 19/01/25!
Buongiorno, mi trovo in una situazione molto spiacevole on Crownplay. I primi prelievi sono andati a buon fine, ora ho problemi da inizio Dicembre:
Mi rispondono sempre con frasi preimpostate senza mai arrivare ad una soluzione. C'è qualcun'altro nella mia stessa situazione?
Sì, ho giocato con il bonus di 5€ che mi hanno dato e ho fatto 400! Dopo 5 minuti, i 375€ sono scomparsi e sono rimasti solo 25€, che non corrispondevano più a un bonus! Quindi ho giocato con loro e ho vinto 1.280€! Non hanno depositato nulla! Come faccio a presentare un reclamo, per favore? Sì, le uniche risposte che danno sono che i miei soldi sono al sicuro e che stanno inoltrando la richiesta al dipartimento competente in modo che io possa avere la priorità! Ma non è mai possibile! Il primo prelievo è in sospeso dal 19/01/25!
Certo, grazie per la risposta. All'inizio pensavo che il problema fosse che il bonus ha un cashout massimo, quindi è per questo che ne restano solo 25. D'altra parte, una volta terminato il bonus, tutto dovrebbe andare bene.
Per quanto riguarda il reclamo, usa questo link e puoi aprirlo qui. Cercheremo di aiutarti, ma sarei felice se il casinò rispondesse e ti facesse sapere di più e, cosa più importante, ti inviasse i soldi.
Terrò le dita incrociate.🤞
Buongiorno, mi trovo in una situazione molto spiacevole on Crownplay. I primi prelievi sono andati a buon fine, ora ho problemi da inizio Dicembre:
Mi rispondono sempre con frasi preimpostate senza mai arrivare ad una soluzione. C'è qualcun'altro nella mia stessa situazione?
Ciao, mi dispiace per la situazione in cui ti trovi.
Per quanto riguarda l'assistenza, ho visto che sei già riuscito ad aprire un reclamo , quindi cercheremo di aiutarti.
Cosa ti ha detto il casinò riguardo ai prelievi che richiedono così tanto tempo? Immagino che non sarebbe sufficiente che io debba reinserire il mio prelievo dopo un mese di attesa per i miei soldi.
Nel frattempo aspetterò una risposta.
Mi rispondono con delle scuse , dicendo che il loro reparto finanziario lavora 7/7 e hanno tante richieste di prelievo ed è per questo che si generano i ritardi. Mi invitano ad attendere dicendo che la richiesta di prelievo sta procedendo e non vedono alcun tipo di blocco.
Sì, certo. Direi che un ritardo per questo motivo può verificarsi e il casinò può avere molti prelievi. Ma non credo che ci vorrà fino a un mese e sarebbe inimmaginabile per me. Quindi ora aspettiamo e vediamo come procede il reclamo e speriamo di poter aiutare. 🙂
Ieri hanno fatto un deposito di 1.280! La mia banca semplicemente non ha accettato gli altri 500 e quindi sono stati annullati, quindi ho richiesto di nuovo un prelievo! Saranno sicuramente di nuovo qui tra 20 giorni da quello che vedo, ma hanno fatto comunque la mossa, quindi la questione è chiusa!
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