Crypto Loko Casino - discussione generale (pagina 4)

• I miei documenti sono stati verificati da HooYu più di una settimana fa. Nonostante ciò, CryptoLoko continua a dire che è in sospeso.

• Avevo un bonus senza deposito attivo e i requisiti di rollover sono stati soddisfatti. Ora dice che può essere ritirabile.

• Il 25 ottobre, l'assistenza ha detto che mi avrebbero risposto entro 72 ore. Ora è il 4 novembre e non ho ricevuto nulla da loro. Ho appena inviato nuovamente un'e-mail per la terza volta.

Qualcuno di CryptoLoko può aiutarmi in questo?

Grazie.

Ciao, mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato e ho spostato il tuo post sotto il casinò in questione.

Per quanto riguarda il ritiro, è in sospeso ormai da più di una settimana, sì? Vedo che hai giocato con il bonus ma dici che è stato tutto soddisfatto, quindi non dovrebbero esserci problemi lì. Inoltre il casinò ti ha spiegato perché il tuo prelievo è ancora in sospeso? Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo, quindi se non cambia nulla e il casinò non risponde alle tue e-mail, ti consiglio di presentarci un reclamo.

Aspetterò una risposta.

Salve signore,

Sì, dopo che l'assistenza mi ha detto che dovevo verificare i miei documenti e l'ho fatto, non ricevo alcuna comunicazione da circa 2 settimane. Questo nonostante le numerose e-mail. Come posso presentare un reclamo? Quanto segue ha qualche senso per te?

Quando faccio clic su In sospeso nello screenshot qui sotto, per qualche motivo voglio verificare nuovamente con HooYu.

Grazie

(Il tuo documento è stato elaborato - HooYu)

Dal primo screenshot capisco che devi ancora effettuare la verifica e completare i documenti che ti chiedono e dal secondo screenshot vedo che i documenti sono stati elaborati, significa che hai superato la verifica con successo? Penso che potrebbe essere visibile nell'account che il tuo account è completamente verificato. In ogni caso, potrebbe essere necessario fare un'ulteriore verifica, ma sicuramente non è giusto se il casinò non risponde per 2 settimane.

Per quanto riguarda il reclamoè possibile presentarlo qui a questo link dove descrivi la situazione e il nostro team cercherà di aiutarti. Ci proverai allora?

Sicuramente non è più il pagamento più veloce! Era il mio casinò preferito. Se altri casinò possono effettuare pagamenti entro 24 ore o prima, potrebbero farlo anche se lo volessero. Così deluso.

Qualcun altro ha ritardi I. Prelievi da Cryptoloko? Ho presentato una richiesta di prelievo il 16/11/23. Ancora niente . Ho giocato con questo casinò solo perché si vantano di prelievi rapidi. Il primo prelievo che ho effettuato il 16/11/23 per 2000,00 è stato pagato e ovviamente hanno subito preso le loro commissioni ecc. Il massimo è 2500 al giorno ma il limite dell'opzione espressa di estrazione di monete è 2000,00 altrimenti avrei effettuato un prelievo.

Ciao, il casinò ha anche detto perché ci vuole quasi una settimana? Penso che la risposta alla tua domanda se altri giocatori abbiano un ritardo nei prelievi sia chiara. Ho esaminato i reclami e molti riguardano i prelievi ritardati, quindi tu sei uno dei tanti.

Tuttavia, se il problema persiste e il casinò non comunica, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.