1 mese fa
Sì, al 100%, appena l'ho guardato ho capito: grazie!
Yes 100% as soon as I looked at it I knew thanks !
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Sì, al 100%, appena l'ho guardato ho capito: grazie!
Yes 100% as soon as I looked at it I knew thanks !
Sì amico.
Ti ho dato i consigli e ho seguito qui per vedere il tuo risultato. Se il visto avresti dovuto vincerlo già perché la seconda volta che si è disputato è andata?
Yes mate.
I gave you the advices and following up here to see your outcome. If visa you should have won that already due to second dispute time is gone now ?
Ecco altri consigli per te:
Dì alla tua banca che la loro pagina Facebook contiene solo recensioni acquistate. Il loro numero di telefono sulla loro pagina non è collegato. (Non è un numero di telefono del Regno Unito).
Prova anche ad accedere su skinmagate o qualcosa del genere, non solo su Steam. Ti collegherai tramite Steam quando avrai effettuato l'accesso (se possibile).
Prova a inviare un'email al link su skinmagate. Ho visto recensioni su Facebook che non rispondono lì. Dopo un paio di giorni. Dato che non rispondono alle email alla tua banca sulla "pagina" su cui affermano che hai acquistato.
Un accesso non riuscito è in realtà sufficiente per affermare che non hai ricevuto ciò che stanno dicendo.
Buona fortuna
Some more advices for you is:
Tell your bank that their Facebook page is only bought reviews. Their phone number on their page aren't linked up. (Not an UK phone number).
Try also to login on skinmagate or something like that, not only steam. You will link through steam when logged in there (if possible).
Try send an email to the link on skinmagate. Saw reviews on Facebook that they don't reply there. After couple of days. Give that they don't reply on mails to your bank on the "page" they claim you bought on.
Unsuccessful login is actually enough to claim that you have not recieved what they are saying.
Good luck
Ok, ottimo, grazie!
Ho inviato loro uno screenshot senza account su Steam che dovrebbe bastare e oggi ho anche inviato le informazioni sulla necessità della piattaforma per Steam che User007 ha consigliato. Penso che sia il massimo che si possa fare da parte mia. Spero di vincerli, ma se non ci riesco me la farò sotto perché ho già fatto abbastanza recupero, sarebbe bello vincerlo per il principio di tutto questo e il loro tentativo di mentire è molto fastidioso, inoltre 1600 £ sono un sacco di soldi, ok, ne ho recuperati molti ma per alcuni è uno stipendio mensile.
Ok great thanks !
I sent them a screenshot of no account on Steam that should do it and also today sent the info about it needing the platform to steam that User007 advised I think that is about as much as can be done my side I am hoping I win them but if not I will suck it in as I have already done enough recovery wise, be nice to win it due the the principle of it all and them trying to lie it is very annoying plus £1600 is a lot of money ok I got a lot back but it is a monthly wage to some.
Non sono sicuro che il casinò abbia smesso di rispondere al mio reclamo, il che significa che non verrà risolto
I’m not sure the casino have stopped replying in my complaint which means it will not get solved
Quanto tempo ha impiegato Wise per rispondere alla tua contestazione?
How long did wise take to respond to your dispute?
C'è un'email di contatto o un'email di assistenza clienti sul sito web? Questa è la scommessa migliore, per quanto riguarda il contattare direttamente Santeda, sono un'entità piuttosto losca, nessuno può darti l'indirizzo dei loro uffici effettivi o chi gestisce effettivamente l'azienda con certezza definitiva.
Is there a contact email or customer support email on the website? That's the best bet, as far as actually contacting Santeda directly, they're a pretty shady entity, nobody can give you the address of their actual offices or who actually runs the company with definitive certainty.
Ho contattato l'assistenza Rollettos via email e la loro opzione di chat live, ma sto solo girando in tondo con loro. Mi hanno detto che il mio account è sotto inchiesta per 6 mesi e che non riceverò alcun aggiornamento fino alla fine dei 6 mesi, il che ritengo ridicolo. Ho circa £2700 nel mio saldo.
I contacted Rollettos support email and thier live chat option but just going round in circles with them. They have told me my account is under investigation for 6 months and that I will not receive any update until the 6 months is over which I think is ridiculous. I have around £2700 in my balance.
Hanno detto perché stanno esaminando il tuo account e non ti lasciano prelevare? Tieni nota delle email e delle informazioni di deposito utilizzate, anche quanto tempo è passato? Hai fino a 90 giorni per contestare un deposito, motivo per cui probabilmente dicono 6 mesi...
Did they say why they're investigating your account and won't let you withdraw? Keep note of the emails and deposit information used, also how long has it been? Have up to 90 days to dispute a deposit which is why they're probably saying 6 months...
Ci sono voluti circa 7-10 giorni, non è stato lento, ma è andato avanti per mesi, mentre continuavo a fare obiezioni.
It was about 7-10 days not slow but it all went on for months as I kept objecting to them
Il guru del casinò risolverà sicuramente la cosa, non ci vorranno 6 mesi
Casino guru will deffo sort that out no way should it take 6 months
Non mi diranno esattamente perché, ma continuano a citare una sezione della loro sezione AML dei loro termini e condizioni. È passata una settimana da quando hanno bloccato il mio account e mi hanno impedito di prelevare.
They will not tell me exactly why but keep quoting a section from their AML section of their terms and conditions. It has been a week since they blocked my account and blocked me from withdrawing.
Spero davvero che £ 2700 siano un sacco di soldi per me in questo momento
I really hope so £2700 is a lot of money for me right now
Sì, il mio era strano, anche se una volta che hanno risposto alla risposta finale e di contattare il FOS, ho risposto loro copiando il FOS e ho mostrato loro un identico che la banca aveva vinto per me, poi ho controllato una settimana dopo ed era mostrato come in revisione, poi in seguito è stato sollevato un addebito di storno
Yes my one was weird though once they replied the final answer and to contact the FOS I then replied to them copying in the FOS and showed them an identical one the bank had won for me then I checked a week later it showed as in review then later chargeback raised
Ok, il mio attualmente dice in revisione e dovrei scoprire oggi cosa dice
Okay, mine currently says in review and I should find out today is what it says
Ok, il mio era così per un po', poi ho controllato di nuovo e ho visto che era aumentato, quindi ho capito che avevo ricevuto indietro i soldi e che non ci sarebbe stata risposta.
Ok mine was like that a while then I checked again and seen it was raised then I knew I had got the money back and there would be no reply
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