Quindi ho inviato un'email a MyStake in precedenza, ma non mi aspettavo nulla in cambio. Ho cercato in questo forum e cercato per ore i contatti dei commercianti, ma non ho trovato nulla, purtroppo.
Mi sono rivolto alla mia banca e mi hanno detto che posso presentare un reclamo se non ricevo risposta da MyStake, quindi vi aggiornerò se avrò successo.
Grazie per l'aiuto di prima, ragazzi!
So I sent an email to MyStake earlier but not expecting anything back. Have hunted through this forum and searched for hours for merchant contacts but I've found nothing, sadly.
I turned to my bank and they've said I can raise a dispute with them if I don't hear back from MyStake so will update if I have any success.
Thanks for assistance earlier guys!
Hai provato a contattare un avvocato locale a Curacao che conosca il panorama locale? Lì tutto è controllato dalla banca centrale... potrebbe valere la pena di pagare una piccola commissione e trovare qualcuno. È quello che ho fatto onestamente, dato che la mia banca si è schierata con Modulr FS, che consente ai casinò senza licenza come MyStake di accettare clienti del Regno Unito!
Have you tried a local lawyer in Curacao who understands the landscape there? Everything is controlled by the central bank there.. it may be worth parting with a small fee and finding someone. That’s what I’ve done honestly as my bank sided with Modulr FS who allow unlicensed casinos like MyStake to accept uk customers!
Grazie Paul - Penso che abbiano sollevato la questione pre-arbitraggio ai sensi del codice visti 13.6, ma non capisco perché - Penso che questa sia l'unica cosa di cui posso lamentarmi, ovvero che sia stata sollevata in modo errato
Thanks Paul - I think they raised the pre arb under visa code 13.6 which I don’t understand why - I think that’s the only thing I can complain about that it was raised incorrectly
Potresti provare, ma dovrai aspettare molto tempo se hanno aumentato gli addebiti e hanno fallito, di solito è così.
You could try it you will wait a long time though if they raised the chargebacks and they failed usually that is it though
Sì, lo davo per scontato: darò un'altra possibilità al casinò/commerciante e poi rinuncerò lol - suppongo che sia stato divertente finché è durato
Ye I was assuming that - gunna give the casino / merchant another try and after that I give up lol - it was fun while it lasted I suppose
Ho parlato con qualcuno di Santander al telefono oggi, perché volevo assicurarmi che ricevessero le mie prove, la signora ha detto che potrebbero non esserci nemmeno motivi per un chargeback, come ho detto io, il "casinò ha accreditato i soldi". Le ho spiegato che non stavo contestando questo, ma non riescono a mettersi in testa che i commercianti non hanno nulla a che fare con il gioco d'azzardo, quindi è irrilevante! Di sicuro non può essere così difficile... Esamineranno le prove che ho inviato, quindi vediamo
Spoke with someone from santander on the phone today, as I wanted to make sure they received my evidence, the lady said there may not even be grounds to chargeback as in my words the ‘casino have credited the money’ . I explained to her that I wasn’t disputing that, but they can’t seem to get it into their head that the merchants have nothing to do with gambling so it’s irrelevant ! Surely it can’t be this difficult… They’re going to review the evidence I’ve sent so let’s see
Anche Elegro è tornata da me oggi dicendo che non hanno le transazioni sul loro sistema!?!? Sicuramente non è così, dato che il loro sito web afferma chiaramente che sono "Niko Technologies". Sono ovviamente consapevoli che i commercianti usano il loro servizio per fare affari illegali, quindi immagino che sia la fine di tutto
Elegro also came back to me today saying they don’t have the transactions on their system!?!? Surely not the case as their website clearly states they are ‘Niko Technologies’. They are obviously aware that merchants use their service to do illegal business so I guess that’s the end of that
Prova questo perché sembra che elegro sia cambiato per qualche motivo
Try this as it seems as elegro has changed for some reason info@niko-tech.eu
Ho appena inviato loro un'e-mail, grazie per questo
Hai fatto progressi con Santander o il tuo caso è ora completamente all'attenzione dell'ombudsman?
Just sent them an email, thanks for this
Did you get any further with santander or is your case fully with the ombudsman now?
Ora è con la FO ma non ci trattengo il fiato. Mi sto preparando per un rifiuto, quindi almeno in questo modo quando arriverà la decisione finale non sarò deluso. Non ho avuto altro che sfortuna ☹️ non vedo che possa cambiare lol.
It's with the FO now but I am not holding my breathe. I am residing myself for a rejection,so at least that way when the final decision comes through I won't be left disappointed. I have had nothing but bad luck ☹️ can't see it changing lol .
Ho ricevuto rimborsi da echosyntex alle 2 di questa mattina sulla mia carta di credito Starling Bank. Ho solo bisogno che mi rimborsino le transazioni effettuate sulla mia carta Bank of Scotland ora.
Got refunds from echosyntex at 2am this morning on my starling bank card. Just need them to refund the transactions made on my bank of Scotland card now.
Ho trovato alcune transazioni molto vecchie con finnart e artstrid. Ultimamente offrono ancora rimborsi? O dovrei semplicemente fare un chargeback?
Found some very old transactions to finnart and artstrid. Do they still offer refunds lately? Or should i just chargeback?
Ho scritto una mail a Finnart e mi hanno detto che stanno indagando.
I emailed finnart and they said they are looking in to it.
Le carte di credito hanno una protezione migliore, quindi penseresti che dovrebbero aiutare. La mia carta di credito MasterCard ha fatto al caso mio e sono stato sincero al 100% con loro su tutto.
Credit cards have better protection so you would think they should be helping. My MasterCard credit card did for me and I was 100 percent truthful with them about everything.
Dipende da quanto sono vecchi, ma vale la pena chiedere. Finora ho ricevuto un rimborso solo da ninecasino e ho contattato centinaia di commercianti diversi e forse 20 casinò diversi, quindi non sembra una bella cosa! Per lo più mi hanno semplicemente ignorato, ma le transazioni risalgono fino al 2023, quindi dubito di poter fare qualcosa a questo punto. Li ho abbandonati perché sono un pessimo lavoro, è troppo stressante per il lotto di novembre, figuriamoci buttare quelli vecchi nel mix. È un peccato non aver trovato questo forum all'inizio dell'anno scorso.
It depends on how old they are but worth an ask. I've only had refund from ninecasino so far and I've got hundreds of different merchants I've emailed and maybe 20 different casinos so it's not looking good! Mostly just ignored me but the transactions go all the way back to 2023 so I doubt I can do anything at this point I've given them up as a bad job it's way to stressful for the November lot nevermind throwing old ones into the mix. It's ashame I didn't find this forum early last year.
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