Ho bisogno di un po' di aiuto! Ho appena chiamato la mia banca perché ho inviato loro un elenco di transazioni contestate, hanno detto di averlo ricevuto e che è attualmente con il team reclami, ma non sono sicuro che li solleveranno come chargeback?
Need abit of help! So ive just rang my bank as I had sent them a list of disputed transactions, they said that they had received it and it is currently with the complaints team, but I am unsure if they will raise these as chargebacks?
Sono nervoso all'idea di aumentare i tervvers con rbs perché ci sono circa £1k di valore
I’m nervous to raise tervvers with rbs because there’s about £1k worth
Ho anche un bel pezzo con Terrvers. La RBS ha accettato di presentare un chargeback? Cosa gli hai detto?
I have a big chunk with Terrvers too. Has RBS agreed to file a chargeback? What did you say to them?
Grazie Paul, ci proverò la prossima settimana e vedrò cosa dicono
Thanks Paul I’ll give it a go next week and see what they say
Non l'ho ancora fatto con loro, parlerò con loro la prossima settimana e vedrò cosa dicono. Hanno aumentato il prezzo e mi hanno dato i soldi per le transazioni che ho con Webmosac, ma erano solo £242
I haven’t done it with them yet, I’m going to speak to them next week and see what they say. They raised it and gave me the money for for transactions I have with Webmosac but that was only for £242
CIAO,
Quindi sto attraversando anch'io questo processo, non è l'ideale perché capisco che è una mia responsabilità, ma vorrei che fossimo più protetti. Sono completamente protetto da GamStop e le banche hanno protezioni attive, ma ovviamente queste vengono aggirate da questi siti Web loschi!
Ho provato a chiamare la mia banca (Zopa Debit) per organizzare un addebito per la falsificazione dei codici MCC ecc., ma gli agenti sembrano non capire. C'è un modo in cui dovrei farlo?
Le mie transazioni vengono visualizzate come:
Se li contattassi direttamente, sarebbe impossibile trovare informazioni su di loro.
Hi,
So I'm going through the process of this too, it's not ideal as I understand it's my responsibility but I wish we were more protected. I'm fully GamStop protected and the banks have protections on but obviously these are bypassed by these shady websites!
I tried to call my bank (Zopa Debit) to arrange for these to be charged back due to falsifying MCC codes etc., but the agents just don't seem to understand. Is there a way I should be doing this?
My transactions appear as:
Should I be contacting those directly, it's impossible to find any information on them.
Come consigliato in precedenza, segnalali come Beni e servizi non ricevuti e assicurati di avere copie delle email inviate ai commercianti.
As advised previously, raise them as Goods and Services not received and ensure you have copies of emails sent to merchants.
Come consigliato in precedenza, segnalali come Beni e servizi non ricevuti e assicurati di avere copie delle email inviate ai commercianti.
As advised previously, raise them as Goods and Services not received and ensure you have copies of emails sent to merchants.
Quindi non state dicendo alle banche la verità assoluta, ovvero che le transazioni dei casinò sono semplicemente manipolate da questi commercianti?
So you're not telling the banks the actual truth that it's Casino transactions just manipulated by these merchants?
ti riferisci ai tempi di contestazione della Master Card.
sono con Visa
Il termine massimo entro cui il commerciante può rispondere è di 20 giorni.
quindi non capisco cosa intendi con 40 giorni... ma immagino che tu abbia Mastercard, Mastercard ha un ritardo così così così nei chargeback
you are referring to Master card dispute time frame.
i am with Visa
20 days is the maximum time limit for merchant to answer back.
so I don't understand what you mean by 40 days... but I guess you have master card, master card is so so so time delay in chargebacks
Come commerciante, hai in genere 20 giorni per rispondere a una contestazione di chargeback Visa, indipendentemente dal codice di motivazione. Tuttavia, è fondamentale essere consapevoli anche delle tempistiche che il tuo processore di pagamento potrebbe imporre, poiché potrebbero essere più brevi della scadenza Visa.
Ecco una ripartizione più dettagliata:
Limite di tempo generale:
Visa concede ai titolari di carta fino a 120 giorni per presentare un reclamo, ma i commercianti hanno un lasso di tempo più breve per rispondere.
Tempo di risposta del commerciante:
I commercianti devono rispondere a un chargeback entro 20 giorni dal ricevimento della notifica di contestazione.
Scadenze per l'elaborazione dei pagamenti:
Le banche e gli elaboratori potrebbero concedere ai commercianti tempi di risposta ancora più brevi, potenzialmente anche solo di 5 giorni, per garantire il rispetto delle proprie scadenze.
As a merchant, you typically have 20 days to respond to a Visa chargeback dispute, regardless of the reason code. However, it's crucial to also be aware of the timeframes your payment processor might impose, as they can be shorter than the Visa deadline.
Here's a more detailed breakdown:
General Time Limit:
Visa allows cardholders up to 120 days to file a dispute, but merchants have a shorter window to respond.
Merchant Response Time:
Merchants must respond to a chargeback within 20 days of receiving the dispute notice.
Payment Processor Deadlines:
Banks and processors may give merchants even shorter timeframes to respond, potentially as few as 5 days, to ensure they meet their own deadlines.
Non mi riferisco a Mastercard, mi riferisco a Visa, la mia carta è Visa. La mia banca, che è Visa, mi ha detto che il commerciante ha fino a 30-45 giorni per contestare lo storno di addebito.
I am not referring to mastercard I am referring to Visa my card is visa I was told by my bank which is Visa that the merchant has up to 30 to 45 days to dispute chargeback
No,
Dicono che me l'hanno spedito mercoledì e ci vorranno fino a 10 giorni
Ho chiesto la prova che l'avessero inviato tramite TRN o ETER, ma si sono rifiutati di fornirmela.
Mi hanno scritto oggi via email dicendo che in realtà ci stanno ancora lavorando e che è in fase di elaborazione. In totale contraddizione con quanto detto in precedenza.
Mi stanno solo prendendo in giro dicendo una cosa dopo l'altra.
La banca non emetterà alcun rimborso
Nope,
They say the sent it to me on Wednesday an it will take up to 10 days
I asked for proof they've sent it via a TRN or ETER but they declined to get be me it.
They have emailed me today saying it's actually still being worked on and processed. Completely contradicting what they've said previously.
They are just stringing me along saying one thing then another.
Bank will not issue a refund either
Come hai fatto a ottenere il rimborso diretto dal casinò?
How did you get the casino to refund you directly?
Anche le mie che sono state sollevate sono Visa e la banca mi ha detto che potrebbero volerci fino a 45 giorni. La banca ha ritirato 5 delle controversie perché volevano ulteriori informazioni, ma ero in vacanza in quel momento e non potevo fornirle. Penso di essere a 30 e passa giorni ora, ho appena prelevato i soldi perché la banca sta comunque chiudendo tutti i miei conti a causa di queste controversie!
Mine that have been raised are Visa too and the bank told me it could take up to 45 days. The bank took 5 of the disputes back as they were wanting further information but I was on holiday at the time and couldn't provide it. I think I'm at 30 something days now, I've just withdrawn the money as the bank are closing all my accounts anyway because of these disputes!
Anche a me piacerebbe saperlo. Risparmierebbe un sacco di fatica, ho chiesto a tutti i casinò che ho usato o rimborsi e mi hanno detto che non lo fanno perché ho speso i fondi, ma ho usato chatgpt per scrivere una lettera forte che ho inviato di nuovo a tutti ieri, quindi vedremo cosa dicono.
I'd love to know this too. Would save so much effort, I've asked all the casinos I used or refunds and they said they dont as I've spent the funds, but I used chatgpt to word a strong letter that I sent them all again yesterday, so we will see what they say.
Non ho intenzione di discutere con te, anche su questo tutte le banche sono diverse. So che la mia mi ha chiamato per dirmi che 3 commercianti non hanno contestato lo storno di addebito e 1 non ha risposto e ho dovuto aspettare fino a 30 giorni interi, anche allora ho dovuto insistere dopo la scadenza del limite di tempo. Ora sto aspettando un altro storno di addebito Visa andato oltre i 20 giorni, ora il 31, quindi immagino che possa essere anche colpa della banca. Sono in questo forum da molto tempo e mi immergo molto in tutto e ho aiutato molte persone qui. Ho anche letto tutto sui termini e le condizioni Visa e Mastercard LOL
I am not going to argue with you , over this also all banks are different. I know mine called me to tell me 3 merchants didn't contest the chargeback and 1 had not respond and I had to wait until the full 30 days even then I had to chase it up after the time limit expired .I am now waiting another visa chargeback gone passed 20 days now on 31 so I guess is may be down to bank also .Been in this forum a long time and I do alot of deep diving into everything and have helped alot of people in here .Also read everything regarding visa and mastercard terms and conditions LOL
Non mi hanno ancora rimborsato. Stanno solo dicendo sciocchezze.
Hanno detto che mi hanno inviato il pagamento mercoledì
Ora è sabato e a quanto pare ci stanno ancora lavorando e la merce non è ancora stata spedita.
Sembra che non riesca a ottenere nulla da loro
They haven't refunded me yet. They are just talking rubbish
Said they'd sent me the payment Wednesday
It's now Saturday and apparently they're are still working on it an it's not yet been sent.
Looks like I'm not getting a thing off them
Adoro come le banche stiano effettivamente chiudendo i conti delle persone per questo invece di assumersi la responsabilità di aver permesso che accadesse. Voglio dire, devono sapere cosa sta succedendo ormai, ci sono più di un milione di persone che hanno già visualizzato questa chat. Ti fa chiedere cosa ne verrà fuori perché ho la sensazione che qualcosa stia per succedere.
I love how banks are actually closing people's accounts over this instead on taking accountability over allowing it to happen. I mean they must know what's going on by now there is over a million people who viewed this chat already. Makes you wonder what's to come of it because I feel like there's something coming.
Mi sembra che ti stiano prendendo in giro. Non so se puoi contattare la banca oggi per vedere se hai pagamenti Bacs in arrivo in sospeso. Hai detto che hanno bloccato il tuo account?
Seems to me they are giving you a run around. I don't know if you can contact the bank today to see if you have any incoming pending Bacs payments,Did you say they have blocked your account ?
Ma come è possibile che ciò che vogliamo sapere, perché tutti gli altri non sono arrivati fin lì, sia stato semplicemente liquidato con TS e C che hanno speso i soldi blah blah blah. Sarebbe utile se hai qualcosa che non abbiamo proposto. Sicuramente se hanno dichiarato che ti rimborseranno, puoi dimostrarlo alla banca e loro possono intervenire?
But how is what we want to know because everyone else didn't get that far just fobbed off with TS and C's spent the money blah blah blah. Would be helpful if you have something that we didn't put forward. Surely if they have stated they will refund you can prove it to the bank and they can intervene on it?
Non mi interessa se la miniera è vicina
Preferirei piuttosto ricevere il mio stipendio tramite assegno
perché le banche hanno reso più facile per i tossicodipendenti che si autoescludono depositare nei casinò illegali
I don't care if the close mine
I'd rather prefer to get paid my salary by Cheque instead
because banks have made it more easier for addicts that are self excluded to deposit to illegal casinos
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