Buona giornata. Non preoccuparti affatto. Grazie per avermi risposto.
Capisco la tua frustrazione, ma è una politica KYC che il casinò ha a che fare con ogni giocatore. Credo che il motivo del documento convalidato sia che non è in inglese. Potrebbe essere o mi sbaglio? Questo mi è successo molte volte quando vivevo all'estero. Questo è ciò di cui hanno bisogno e, sfortunatamente, non possiamo farci nulla. È sempre meglio collaborare pienamente con il casinò per ricevere i soldi.
Allora, il tuo account è completamente verificato ora? Spero che tu possa ottenere presto i soldi.
Good day. Do not worry at all. Thank you for replying.
I understand your frustration, but it is a KYC policy that the casino has to do with every player. I believe that the reason for the validated document is that it is not in English. Could it be, or am I wrong? This happened many times to me when I used to live abroad. That is how they need it to be, and unfortunately, we cannot do anything about it. It is always best to fully cooperate with the casino in order to receive the money.
So, is your account fully verified now? I hope you will be able to get the money soon.
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