2 anni fa


Toni, penso che siamo gli unici ad avere problemi con il casinò, il casinò è valutato al primo posto su altri siti, perché ci fanno questo...
Toni, penso che siamo gli unici ad avere problemi con il casinò, il casinò è valutato al primo posto su altri siti, perché ci fanno questo...
Sono contento che tu sia felice!
Personalmente apprezzerei che "il tuo ritiro sia stato esaminato e approvato" invece di questo 😀.
Bene, facci sapere come continua la ricerca del ritiro. 🙏
Buone notizie !
Finalmente i soldi sono stati trasferiti!!! Sono così felice !! Puoi chiudere il mio caso!
Felice di sentirlo! Grazie per questa bella notizia!
Tieni presente che c'è sempre un certo rischio quando giochi in un casinò con un indice di sicurezza inferiore e potresti voler evitare quel rischio . E' solo un pensiero.
Goditi le vincite. Torna utile prima della vigilia di Natale, giusto? 😉
Ciao, quindi capisco che non hai soddisfatto le scommesse del bonus quando il casinò, secondo le tue parole, annulla le scommesse? Hai provato a chiedere al casinò cosa è successo e qual è il problema? Non vedi nemmeno le scommesse nella cronologia dei giochi? Il casinò ti ha prelevato dei soldi?
Fammi sapere così ho un quadro migliore della situazione.
Ciao
ma avevo delle scommesse aperte...una di queste era a una partita in meno, solo che sarebbe stata 1350
e quando ho implementato il bonus, tutti i biglietti sono stati immediatamente cancellati
Ho scritto al casinò e mi hanno sempre detto che avevi esaurito il bonus, quindi tutto è stato automaticamente annullato... anche se avrei potuto facilmente vincere 3-4000 con le mie scommesse attuali
Per favore permettetemi un'altra domanda importante prima di addentrarmi nelle altre perché è essenziale. La tua situazione riguarda le scommesse sportive quando parli di scommesse e ticket? Lo chiedo principalmente perché noi di Casino Guru non ci occupiamo di quest'area, poiché non disponiamo degli esperti o delle conoscenze sufficienti per affrontare tali casi.
Aspetterò la risposta.
Ciao.
Cerchiamo di non innervosirci troppo senza un motivo concreto. 🙂 Diresti di aver notato qualcosa di insolito riguardo al processo? Sentiti libero di condividere maggiori dettagli qui, forse possiamo aiutarti a calmarti.
Non preoccuparti, nessuna pressione.
Buonasera a tutti. Scrivo qui per un aiuto in merito. Mi sono iscritta alla piattaforma di gioco Emirbet, lo avevo visto come uno dei casino consigliati. Insomma ho depositato e giocato sulla loro piattaforma alle slot. Morale avevo vinto anche parecchi soldi ho giocato un po',poi li ho vinti lì ho persi etc etc... Alla fine decido di tenermi la vincita e il 30/06/2024 effettuo un prelievo. Prima di poter schiacciare il tasto prelievo, bisogna verificare con un documento di identità il proprio conto. Spedito il documento mi viene permesso di eseguire il prelievo. Dopo due giorni mi arriva la mail dal dipartimento KYC in cui mi chiedono i documenti necessari per le varie verifiche. Spedisco assicurazione auto intestata a me, estratto conto di 03/2024 dove c'è sia il mio iban sia le varie operazioni fatte con il mio bancomat che fa anche da Visa (e che uso per i depositi), la foto fronte retro del mio bancomat /carta e per ultimo mi chiedono foto mia con documento di identità in mano. Per sicurezza e correttezza ne ho spedite due di foto una con documento fronte e una con documento retro. Dopodiché sono spariti tutti. Ho contattato assistenza live chat e la gentile assistente mi ha assicurato che stavano lavorando al mio prelievo e di stare tranquilla. Io capisco tutto quello che concerne la sicurezza dei dati corretti e le verifiche, gioco da anni su queste piattaforme, ma ad oggi dopo 7 giorni la richiesta prelievo è ancora lì in sospeso. Potete aiutarmi a sbloccare la situazione? Non ho mai usato nessun bonus aggiungo. Grazie
Ciao. Credo che tu abbia fatto tutto correttamente per quanto riguarda il superamento della verifica. Ora devi aspettare che il casinò approvi tutto e, si spera, presto potrai ricevere i tuoi soldi.
Ho visto che hai presentato il reclamo qui al nostro team, dove Tomas ha bisogno di alcune informazioni aggiuntive, quindi aggiornalo quando possibile, per favore. Usa questo link per farlo, se lo desideri.
Hai qualche aggiornamento dal casinò ormai? Sicuramente vorremmo sapere come sta andando.
Buongiorno Romi perdona se rispondo solo ora ma non avete idea della fatica che faccio a entrare qui. Ho inviato a Tomas tutte le mail che mi sono mandata con Emirbet. Nel frattempo ho rifatto la richiesta di prelievo di 5000 euro. Spero mi potrete aiutare. Sono arrabbiata perché davvero ho spedito tutti i documenti possibili e immaginabili, e mi fa arrabbiare il fatto che quando uno deve prelevare la prima volta, bisogna caricare documento di identità e carta che si usa per depositare. Se accettano quello si può schiacciare il tasto prelievo. A me lo hanno accettato e poi dopo tutta la trafila via mail e documenti spediti mi rispondono che il mio documento deve essere convalidato da un notaio o da qualcuno dello stato? Capisci che è un controsenso? Mi verifichi per prelevare e mi dai l'ok con il documento di identità e poi per pagarmi però non ti basta? Giuro mai successa una cosa del genere con nessuno casinò. E il documento che uso è sempre quello la mia carta di identità Ha 9 anni ed è vecchia, devo aspettare il 2026 che scade per rifarla nuova e avrò quella elettronica.
Buona giornata. Non preoccuparti affatto. Grazie per avermi risposto.
Capisco la tua frustrazione, ma è una politica KYC che il casinò ha a che fare con ogni giocatore. Credo che il motivo del documento convalidato sia che non è in inglese. Potrebbe essere o mi sbaglio? Questo mi è successo molte volte quando vivevo all'estero. Questo è ciò di cui hanno bisogno e, sfortunatamente, non possiamo farci nulla. È sempre meglio collaborare pienamente con il casinò per ricevere i soldi.
Allora, il tuo account è completamente verificato ora? Spero che tu possa ottenere presto i soldi.
Buongiorno Romy io purtroppo non posso avere un documento in inglese se sono italiana come posso averlo in inglese? Ho il prelievo in sospeso il dipartimento non mi ha ancora contattata. Non so se ho il mio profilo verificato, quello che intendevo dirti è che su Emirbet per poter premere il tasto prelievo devi allegare prima documento identità e foto della carta di credito usata per depositare. Se vengono accettati puoi prelevare. Io li ho spediti e me li hanno accettati. Poi per prelevare i 5000 euro il mio documento di identità non basta più? Capisci che non è normale è un controsenso? Ho giocato su altri casino ad esempio Ninecasino Casino stellare sempre avuto le mie vincite e sempre stata verificata senza problemi.
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