Ciao,
Ho ricevuto un messaggio da Eternal Slots che mi consigliava di provare le loro società affiliate. Ce ne sono 5 in totale. Hanno promosso un generoso bonus di benvenuto per ciascuna delle centinaia di giri gratuiti (il numero variava a seconda della piattaforma) distribuiti su 30 giorni. Quindi tra 15 e 30 al giorno. Mi hanno anche inviato un'e-mail ogni giorno per ricordarmelo.
Ora ho due problemi con questo in una settimana e mezza.
1. Slot Asgard: l'ho ottenuta per qualche centinaio di dollari dopo circa una settimana. L'importo era limitato a 50 dollari dopo una lunga sessione di gioco.
Ho inviato una richiesta di prelievo, che afferma di essere super veloce, completando una verifica elettronica durante il processo.
È stato respinto per la documentazione. Hanno richiesto l'invio via email, quindi l'ho fatto. Continuavano a inviare la stessa email e non rispondevano alle mie domande... Ho dovuto usare la chat. Questo tira e molla è andato avanti per 2 giorni: loro rifiutavano, io cercavo di capire cosa volessero che inviassi (ne avevano bisogno in formato PDF, volevano una bolletta della luce invece dell'estratto conto, ecc.). Ho contattato l'assistenza 8 volte.
Poi, due giorni dopo, mi hanno detto che dovevo effettuare un deposito. E poi avrebbero approvato il prelievo. Così ho depositato 10$ LTC, senza usare alcuna promozione, e ho ripresentato la richiesta.
Mentre aspettavo, ho giocato i 10$ e ho fatto qualche giro, quindi ora erano 100$. Evviva!
Poi... L'hanno rifiutato di nuovo. Mi hanno detto che dovevo richiedere l'intero saldo. Ho contattato l'assistenza per chiedere cosa succede alle mie vincite dal deposito pulito: mi hanno detto che "non mi era permesso giocare con il deposito" (non nei termini e condizioni né menzionato), in realtà i termini e condizioni stabiliscono che tutti i depositi devono essere giocati almeno 1x. Quando l'ho detto all'assistenza, hanno smesso di rispondere. Vogliono che richieda 58$ e hanno intenzione di rimuovere il resto del saldo, il che non è giusto. Quindi non ho ancora richiesto di nuovo il prelievo.
Orca Slots: mentre succedeva tutto questo, ho vinto tramite un'altra società affiliata, Orca Slots. Massimo 30$. Quando ho provato a prelevare, mi hanno detto che avevo utilizzato più di 5 bonus. Una fila e hanno annullato le vincite! Era solo una promozione. Giri ogni giorno per 30 giorni. Quando ho chiesto assistenza, mi hanno detto di effettuare un deposito. L'ho fatto, di nuovo 10$ LTC, e ora l'assistenza dice che non possono restituire le vincite.
non possono trattare tutti così male e continuare a essere in attività. ???
spero che possiate aiutarmi 🙂
ambra