1 mese fa
Ma cosa significa? Hai davvero ricevuto la tua vincita?
A dire il vero, adesso sono confuso.
Traduzione automatica:
Frumzi Casino - discussione generale (pagina 16)
3 settimane fa
Buonasera, sono un giocatore del casinò Frumzi da 2 anni e ho effettuato diversi prelievi in passato e fino alla settimana scorsa, ma dal 14/3 aspetto da molti giorni, in particolare un prelievo e altri che ho richiesto successivamente. Per favore aiutatemi.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito al tuo prelievo?
Magari un'email in cui spiegano il motivo del ritardo nel pagamento. Oppure se hanno bisogno di documenti aggiuntivi. 🤔
Traduzione automatica:
3 settimane fa
La stessa risposta ripetuta all'infinito
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Capisco. Dicono che al momento ci sono molti prelievi.
Beh, spero che il nostro team addetto ai reclami riesca a fare un po' di pressione su di loro.
Si prega di avere pazienza.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
3 settimane fa
Lo spero anch'io Romi, il problema è che ho molti soldi dentro e nei giorni scorsi tutti i miei prelievi sono stati completati in 3 giorni (più di 20 prelievi)
Modificato
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Ora devi attendere che il timer del tuo reclamo si concluda, dopodiché il nostro team addetto ai reclami potrà avviare le indagini.
Nella tua segnalazione è incluso l'intero importo delle tue vincite, oppure hai indicato solo il prelievo che stai aspettando?
Chiedo solo per curiosità, dato che hai detto di avere una somma considerevole da prelevare, e noi saremmo certamente lieti di aiutarti a realizzare il prelievo, ovviamente.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Includo solo il primo prelievo, ne ho altri 2, uno del 15/3 e l'altro del 22/3, e ho anche un importo sul conto.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
3 settimane fa
Va bene. Puoi informare il responsabile della gestione dei reclami, così ci assicureremo che tu riceva l'intero importo che desideri prelevare. 🙂
Traduzione automatica:
RispondiCita1
3 settimane fa
Una volta effettuati i 3 prelievi, procediamo con gli altri.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
2 settimane fa
Inoltre, non mi inviano più email né quando richiedo un prelievo né quando viene effettuato, cosa che fino a qualche tempo fa avveniva automaticamente. Sapete se c'è qualche problema a riguardo?
Modificato
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Purtroppo, non avrei potuto saperlo in alcun modo.
Hai provato a chiederglielo?
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Sì, e dicono di averlo inoltrato al dipartimento competente. Non so se ci sia qualche problema, comunque, sono stati effettuati 3 prelievi senza ricevere alcuna email e ne ho richiesti altri anch'io senza ricevere email.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
4 giorni fa
Salve. Ho un problema. Mi sono registrato su FRUMZI il 26 gennaio 2024 e fino ad ora ho piazzato scommesse sportive senza problemi. Il 18 marzo 2026 ho provato ad accedere al mio account ma non ci sono riuscito. Ho ricevuto un messaggio che indicava che il mio account era stato temporaneamente chiuso e che avrei dovuto contattare l'assistenza clienti per conoscere i motivi della chiusura e per organizzare il prelievo del denaro presente sul mio conto Frumzi e trasferirlo sul mio conto bancario.
Il 19 marzo ho contattato l'assistenza clienti di Frunzi e mi hanno risposto che la chiusura del mio conto era dovuta a una decisione amministrativa, che la chiusura non poteva essere annullata e che mi chiedevano i dati bancari per procedere al prelievo dei fondi sul mio conto corrente. Ho inviato loro i dati lo stesso giorno.
Il 27 marzo, otto giorni dopo, ho contattato nuovamente l'assistenza tecnica di Frumzi per chiedere quanto tempo ci sarebbe voluto per l'accredito dei fondi sul mio conto bancario. Mi hanno risposto lo stesso giorno, dicendo di comprendere la mia situazione e chiedendomi di avere pazienza. Mi hanno spiegato che il mio caso era stato inoltrato al dipartimento competente e che mi avrebbero avvisato via email non appena ci fossero stati aggiornamenti. Mi hanno chiesto di nuovo di avere pazienza.
Sono passati 25 giorni e non ho ancora ricevuto il denaro, né ho ricevuto alcuna notizia sullo stato della procedura di prelievo. E ovviamente, non posso accedere al mio conto. Potreste aiutarmi a recuperare i miei soldi? La persona che di solito contatta Frumzi potrebbe gentilmente comunicarmi quando è previsto l'accredito del denaro sul mio conto bancario?
46679616 è il numero di pratica o di richiesta che hanno aperto presso Frumzi.
Attendo la tua risposta.
Grazie mille.
Traduzione automatica:
4 giorni fa
Ciao, mi dispiace molto per la tua situazione, soprattutto perché non hai ancora ricevuto i soldi che il casinò ti aveva promesso.
Devo però precisare subito che, se il denaro proviene da scommesse sportive, purtroppo non possiamo esservi d'aiuto in questi casi, poiché non abbiamo competenze specifiche in questo ambito. Vi consiglio comunque di provare altre piattaforme.
Se vuoi, posso condividerne un po' con te.
25 giorni sono davvero tanti per non ricevere il denaro, e sono convinto che la situazione si risolverà e che lo riceverai al più presto.
Apprezzerei inoltre se potessi farmi sapere quando ci saranno sviluppi.
Traduzione automatica:
4 giorni fa
Grazie mille per la risposta.
Se poteste indicarmi quali piattaforme possono essermi d'aiuto, ve ne sarei molto grato.
Traduzione automatica:
4 giorni fa
4 giorni fa
Grazie mille per le informazioni. Vi terrò aggiornati sugli sviluppi del caso. Grazie ancora di tutto.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
3 giorni fa
Prego, di niente. Spero che tu riesca a risolvere tutto e a riavere i tuoi soldi. 🙂🤞
Traduzione automatica:
Aggiungi post
