Beh, non saprei dirlo con certezza. Se avesse presentato un reclamo a noi, credo che avremmo potuto approfondire la questione e avremmo avuto maggiori informazioni. Se invece ha presentato un reclamo altrove, temo di non saperne di più.
Finalmente i soldi sono stati accreditati sul mio conto. Ho dovuto aspettare 56 giorni per il deposito. È assolutamente inaccettabile che qualcuno debba aspettare due mesi per riavere i propri soldi. È altrettanto inaccettabile che chiudano il conto per un capriccio, per una "decisione amministrativa" come la chiamano loro, e poi ti facciano aspettare due mesi senza sapere se riavrai mai i tuoi soldi. L'importante è che alla fine mi abbiano restituito i soldi. Voglio ringraziare tutti in questo forum per l'aiuto. Grazie di tutto. Mi dispiace, ma non consiglierei questo casinò. Hanno ottime quote per le scommesse sportive, ma aspettare due mesi per riavere i propri soldi... non è giusto.
Comprendo perfettamente la tua situazione e credo che chiunque al tuo posto avrebbe fatto lo stesso e si sarebbe sentito allo stesso modo. Anch'io non vorrei aspettare due mesi per ricevere i miei soldi.
Quindi, anche se alla fine ce l'hai fatta, so che il retrogusto amaro di tutta la situazione probabilmente persisterà ancora per un po'.
Ma credo che te la caverai bene e spero che in futuro non avrai esperienze simili.
Buon fine settimana! 🙂
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