Ho giocato in questo casinò, ho accumulato una vincita di 3300 euro e si sono rifiutati di pagarmi, hanno bloccato il mio account!
Ho effettuato diversi depositi, ho giocato alle slot e ho piazzato una scommessa.
Dopodiché ho superato con successo la verifica, poi mi hanno chiesto documenti aggiuntivi, più di una volta!
ci sono stati più di un tentativo di bloccare il mio account e di rifiutarsi di prelevare denaro!
Dopodiché abbiamo concordato che mi avrebbero pagato le vincite e bloccato il conto, ma il giorno dopo lo hanno semplicemente bloccato e si sono rifiutati di pagare i soldi!
Voglio solo avvisare tutti gli utenti in modo che siano a conoscenza della mia brutta esperienza e ci pensino due volte prima di registrarsi su HITNSPIN. Per me è stata un'esperienza estremamente negativa e non voglio che nessun altro debba passare attraverso questa situazione.
Questa è sicuramente una situazione spiacevole e hai fatto bene a presentare un reclamo qui.
Attendi che il nostro team lo esamini e ti informeremo sui passi successivi.
Da quanto tempo suoni lì?
Ho giocato per due settimane.
il tuo team rifiuta di accettare il reclamo(
Non ho alcuna possibilità di riavere indietro i miei soldi
Sì, l'ho visto e mi dispiace molto. Il nostro team ha scoperto che si tratta di scommesse sportive, un problema che purtroppo non riusciamo a risolvere. Quindi non abbiamo potuto aiutarti.
Ma prova questi link e forse troverai qualche aiuto:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/invia-un-reclamo/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
In tal caso, fatemelo sapere.
Ciao!
Vorrei ricevere aiuto per la mia situazione tramite il casinò Hitnspin. Di recente ho voluto effettuare un prelievo, ma sembra che il mio prelievo sia "bloccato".
La mia esperienza con il casinò è fantastica, ma al momento vorrei prelevare i miei soldi. Potete aiutarmi a risolvere il mio problema?
Grazie in anticipo.
//Omar.
Ciao, Omar.
Vorrei aiutare, anche se con tutta l'onestà possibile; a questo punto direi che solo il casinò conosce i dettagli.
Quindi, se non ti dispiace, ti suggerisco di iniziare con alcune domande:
È forse il tuo primo prelievo? Quando è stato presentato il prelievo?
Hai scelto lo stesso metodo di pagamento che hai sempre utilizzato in passato?
Il tuo account è stato completamente verificato?
Come puoi vedere, poiché a questo punto ci basiamo sulle informazioni che ci fornisci, c'è poco da dire...
Forniscici maggiori dettagli e vediamo cosa possiamo inventarci. 🙏
Ciao,
Sì, è stato il mio primo prelievo, ma l'ho annullato perché ci ho messo troppo tempo, ma ora che voglio rifarlo non posso. Sono bloccato quando si tratta di effettuare un prelievo. Sì, sono verificato.
Oh, capisco.
Un piccolo consiglio: non annullare mai un prelievo perché ci vuole più tempo, soprattutto se si verificano problemi al casinò. Nella maggior parte dei casi, l'unica cosa che si otterrà è ricominciare da capo.
Il casinò ha spiegato il motivo del blocco, per favore? Quando è stato effettuato il prelievo?
Per favore condividi tutti i dettagli che hai, come ho detto, non abbiamo altre fonti di informazione.
Potresti confermare se il tuo prelievo è stato verificato? Quindi, "Hai scelto lo stesso metodo di pagamento di prima?". Anche il deposito conta. 🙏
Ciao,
Ho richiesto un prelievo da HitnSpin. Il 9 giugno 2025 ho ricevuto la notifica che il denaro era stato trasferito, ma ad oggi non è ancora arrivato nulla sul mio conto.
Quando ho chiesto spiegazioni, mi è stato detto che il suo caso era "in fase di revisione" e che avrei dovuto semplicemente continuare ad aspettare.
Inizio a sospettare che mi stiano facendo aspettare, ma non so perché.
Sono l'unico ad avere problemi di astinenza o anche altre persone sono colpite?
Salve, anch'io vorrei sapere quando verranno condotte le indagini.
Se il tuo prelievo è in fase di revisione, forse non hanno ancora inviato il denaro, ma questa è solo la mia opinione.
Se ci vorranno 14 giorni e ancora non succederà nulla, puoi utilizzare i nostri servizi e cercheremo di aiutarti.
Per ora, cerca di essere paziente e di aspettare. 🙂
Questo è il mio consiglio per il momento.
Oggi ho visitato il sito web di Hitnspin ed ecco che i miei soldi sono tornati sul mio conto gioco.
Quando ho chiesto perché non fosse stato trasferito, mi è stato detto che c'erano "ragioni tecniche" e niente di più.
Vado quindi di nuovo alla pagina di prelievo, con l'intenzione di prelevare i soldi, e poi compare un messaggio che dice che devo prima scommettere un certo importo, altrimenti verrà addebitata una commissione di, credo, 48 euro.
Quindi torno alla chat live e chiedo di cosa si tratta. Poi mi inviano quanto segue:
Grazie per l'attesa! Quanto segue è riportato nella sezione "Termini e Condizioni del Casinò" del nostro sito web:
8.12.5. Se i depositi vengono giocati meno di 2 (due) volte, la Società si riserva il diritto di trattenere il 20% sui prelievi, ma non meno di 0,5 USD o l'importo equivalente, per coprire i costi di pagamento.
Ma cosa posso fare se non sono riusciti a elaborare il mio pagamento?
Quando ho chiesto cosa sarebbe successo se il pagamento non fosse andato a buon fine di nuovo, mi è stato risposto: Allora avrei dovuto pagare di nuovo la commissione!
Quello che non capisco è perché devo riavviare il prelievo? Probabilmente è solo per via delle commissioni.
Ho richiesto di nuovo un pagamento, vediamo cosa fanno.
Mi sembra piuttosto stupido.
Comunque, quando hanno stabilito che il deposito deve essere scommesso due volte, lo hai fatto prima di effettuare il prelievo o no?
La situazione relativa alle commissioni mi sembra strana, perché perché dovresti pagare commissioni ogni volta se non riesci a effettuare un prelievo? Se ti hanno detto che avevano problemi tecnici, non è colpa tua, quindi non è assolutamente corretto.
Vediamo cosa succede con il tuo prossimo prelievo e, se fallisce di nuovo, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Ecco un estratto dalla cronologia della chat.
Quindi il tuo prelievo è stato annullato e dopo hai effettuato un deposito e ora le puntate si applicano anche al prelievo effettuato prima del deposito? Ho la sensazione che sia così che ho capito dagli screenshot.
Ho richiesto un prelievo il 9 giugno. Giorni dopo, ho ricevuto una notifica che il mio denaro era stato prelevato (vedi screenshot). In seguito, ho depositato nuovamente denaro e ho continuato a giocare, ma senza vincite. Ma cosa c'entra il mio deposito con il prelievo? 
Capisco, è normale dover scommettere il deposito quando si gioca al casinò. Ma non dovrebbe essere che se si preleva denaro e per qualche motivo tecnico il casinò annulla il prelievo e si effettua un deposito nel frattempo, una parte delle scommesse venga applicata al prelievo precedente? È proprio quello che cercavo di scoprire. Comunque, come ho detto, scommettere sui depositi è abbastanza normale, quindi sono curioso di sapere se riceverai i soldi e come.
Ok, i soldi sono arrivati, ma non gioco più lì.
Speravo solo di sapere quando sarebbe successo e se si potesse risolvere il problema con il casinò. Vedo che è già stato fatto, anche se a un prezzo che probabilmente non tutti sarebbero disposti a pagare.
In ogni caso, congratulazioni e godetevi i vostri soldi.
Spero che la prossima esperienza altrove sarà migliore.☘️
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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