Certo, lo capisco, prova a dargli ancora un po' di tempo, alcuni casinò non pagano subito i giocatori, ma hanno qualche ritardo.
Comunque, non ti è stato richiesto alcun documento di verifica? Non hai giocato con il bonus?
Sure, I understand that, try to give it some more time, some casinos don't pay players right away but have some delay.
Anyway, weren't there any verification documents required from you? Didn't you play with the bonus?
I preferred not to play the bonus, for now they have not asked me for any identity document for verification. I played roulette and won, I just want justice!
Ho preferito non giocare il bonus, per ora non mi hanno chiesto nussun documento d’identità dí verifica. Ho giocato alla roulette e ho vinto, voglio solo giustizia!
Penso proprio che lo facciano tutti i giocatori.
Posso farti un'altra domanda, quanto stai aspettando per i tuoi 3 prelievi al momento? Sei in contatto con il casinò o non tanto?
I definitely think all players do.
Can I ask you one more question, how long are you waiting for your 3 withdrawals at the moment? Are you in contact with the casino or not so much?
I've been waiting since March 4th, so it's just a few days... but, with other casinos, I'm used to immediate withdrawals! I wrote to Kinbet, but they give vague, inaccurate answers...
Sto aspettando dal 4 marzo, quindi si tratta di pochi giorni… ma,con altri casinò, sono abituata a prelievi immediati! Ho scritto a Kinbet, ma danno risposte vaghe, non precise…
Certo, tutto quello che posso dire è che solo perché alcuni casinò hanno prelievi immediati non significa necessariamente che sia così ovunque. Diamo ai casinò 14 giorni per inviare denaro al giocatore e se sei vicino a quella data e non hai nulla sul tuo account e il casinò non ti dice ancora nulla di rilevante, allora presenterei un reclamo in cui cercheremo di aiutarti.
Che ne dici?
Sure, all I can say to that is that just because some casinos have instant withdrawals doesn't necessarily mean it's like that everywhere. We give casinos 14 days to send money to the player and if you are close to that date and you have nothing in your account and the casino still doesn't tell you anything relevant, then I would file a complaint where we will try to help you.
How does that sound?
Hello, it's been 14 days since my first withdrawal request on Kinbet and still nothing... can I make a complaint? Can you help me? Thanks 🙏
Buongiorno, sono passati 14 giorni dalla mia prima richiesta di prelievo su Kinbet e ancora nulla… posso fare un reclamo? Potete aiutarmi? Grazie 🙏
Naturalmente mi dispiace che il casinò non ti abbia ancora pagato e pensavo che sarebbero stati in grado di farlo.
In ogni caso, se non hai ricevuto risposta e sono passate due settimane, puoi aprire un reclamo al seguente link.
Se non sai cosa aspettarti dalla situazione in sé, questa guida contiene le informazioni di cui hai bisogno e se hai domande o non capisci qualcosa, fammelo sapere e cercherò di consigliarti.
Incrocio le dita affinché il tuo caso vada a buon fine. 🤞
Of course, I'm sorry the casino hasn't paid you yet and I thought they would be able to do it.
Anyway, if you haven't heard anything and it's been two weeks, you can open a complaint at the following link.
If you don't know what to expect from the situation itself, this guide has the information you need and if you have any questions or don't understand something, just let me know and I'll try to advise you.
I'll keep my fingers crossed that your case turns out well. 🤞
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