1 anno fa
Stavo provando a compilare il modulo u eeach fino alla fine non c'è nessun modulo per scrivere il reclamo solo pulsanti che ti trasferiscono all'altra pagina
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Leon Casino - discussione generale (pagina 6)
1 anno fa
Ho appena scritto il reclamo. Per favore aiutatemi, 1000 non è una piccola cifra. Quando gli ho chiesto di dirmi una persona ragionevole che avrebbe attivato un bonus come questo per scommettere 8000 euro per vincerne 200, gli è stato detto in modo scortese che questo era il bonus. E quando gli ho chiesto di mostrarmi i termini, mi ha detto che non poteva mostrarmelo perché era un'offerta speciale per ospiti specifici.
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1 anno fa
Capisco. È positivo che tu sia riuscito a sporgere denuncia alla fine.
Ora dobbiamo vedere cosa riesce a fare il nostro team reclami in merito al problema che hai riscontrato in questo casinò.
Innanzitutto è molto importante che il casinò comunichi con noi.
Per favore, cercate di essere pazienti, anche se so che non è facile.
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1 anno fa
Non lo faranno perché è colpa loro. Ho anche chiesto a un altro tizio che ha il problema della vergogna, ma non ho visto se il suo caso è stato venduto.
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1 anno fa
Tieni presente che ogni caso è diverso, quindi vedremo come andrà.
Quando hai tempo, per favore rispondi anche a Tomas nel tuo reclamo , così potrà andare avanti.🙏
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nikolasek96
ha eliminato il post
1 anno fa
Inutile che tu calpesti una regola bonus che copre l'azienda ma quando ho chiesto loro di mostrare le regole non erano disponibili le regole e i termini
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1 anno fa
Da quanto ho visto, Michal ha scritto che i Termini erano per il bonus dichiarato. Hai visto la versione inglese dei Termini?
Mi dispiace ancora per quello che è successo, ma da quello che ho letto hai comunque ricevuto il premio.
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1 anno fa
Sto chiedendo una cosa semplice e non mi hanno risposto perché non mi hanno fornito la politica e i termini del bonus nel momento in cui l'ho chiesto e dopo 3 mesi mi hanno detto che quello era il premio!!! Perché non mi hanno dato immediatamente il bonus che ho attivato e dopo 2 mesi mi hanno detto che avevo giocato a questo bonus
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1 anno fa
Non so come spiegartelo, ma consiglio sempre che in futuro, se ricevi un bonus o decidi di prenderne uno, sia via email, social network, ecc., tu controlli sempre le condizioni generali per i bonus. A volte capita che l'offerta stessa non dica tutto o solo un po' e quindi i giocatori possono fare affidamento su di essa e poi mettersi nei guai. Questo lo direi io perché probabilmente i bonus creano più problemi. 🙁
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11 mesi fa
Stai giocando dalla Grecia? Sono confuso, possiamo giocare in questi casinò o no?
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11 mesi fa
Secondo la nostra recensione, puoi giocare al casinò. Se non è possibile, dovresti ricevere questo messaggio. Secondo i Termini che ho visto, la Grecia non è un paese con restrizioni, quindi dovrebbe essere in ordine.
Tuttavia, perché chiedi se ti piacerebbe giocare qui? 🙂
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11 mesi fa
Mi piacerebbe vedere qualcosa di diverso, ecco perché chiedo. Voglio poterlo fare legalmente senza penalità o problemi. Va bene registrarsi come giocatore greco?
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11 mesi fa
Ciao.
Se vi chiedete se il casinò possiede una licenza greca, la risposta è no.
Ho un consiglio per te:
Se controlli l'elenco dei casinò disponibili, avrai sempre la possibilità di filtrare solo i casinò autorizzati nel tuo Paese:
Devo ammettere che è molto più visibile su PC o tablet che su cellulare.
Se provi a inserire una recensione di un casinò esterno al tuo ente regolatore del gioco d'azzardo senza utilizzare alcuna funzione di mascheramento, molto probabilmente vedrai questo:
Spero che ti aiuti 🙂
Modificato
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8 mesi fa
Inizialmente ero entusiasta di Leon Casino, ma ora aspetto il mio pagamento da 13 giorni e continuo a sentire qualcosa di diverso ogni giorno. Una volta ho avuto un problema con Seba, poi il denaro è stato trasferito ma non è mai arrivato, ecc. Qualcun altro ha avuto un'esperienza simile?
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8 mesi fa
Ciao, mi dispiace che tu stia riscontrando problemi. Qual è stata l'ultima cosa che ti ha detto il casinò? Qual è il problema per cui non hai ancora soldi? 13 giorni sono davvero tanti, direi.
Era necessario verificare? Hai giocato con qualche bonus?
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8 mesi fa
Ho vinto tre volte, il 6 e il 7 giugno. All'inizio mi è stato detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo a causa del fine settimana. Poi c'è stato un errore con l'addebito diretto. Poi la banca ha trasferito il denaro e non è arrivato nulla. Ora stanno effettuando un controllo e ho dovuto inviare loro i miei estratti conto. Ora c'è un altro controllo, che potrebbe durare fino al 25 giugno.
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8 mesi fa
Ok, non ti è stato chiesto altro oltre all'estratto conto? Se stai effettuando la verifica, non è possibile prelevare denaro durante il processo finché non va a buon fine.
In ogni caso, diamo ai casinò 14 giorni di tempo per rimborsarti le vincite, quindi se lo desideri puoi presentare un reclamo presso di noi.
Quindi prova a dirmi se il casinò sta ancora controllando qualcosa nei tuoi documenti o se sei già verificato.
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8 mesi fa
Ho effettuato la verifica. E oggi sono 14 giorni, e continuo a essere scoraggiato.
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8 mesi fa
Vorrei segnalare un problema che sto riscontrando con Leon Casino in merito a un prelievo effettuato il 10 giugno 2025.
Il prelievo è contrassegnato come "elaborato" sulla piattaforma, ma ad oggi (19 giugno 2025) i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto bancario. Ho contattato l'assistenza clienti diverse volte e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che si trattava di un "problema generale con il sistema di pagamento". Purtroppo, non mi è stata fornita alcuna spiegazione chiara o una stima dei tempi di attesa.
Vorrei sottolineare quanto segue:
Il mio account è completamente verificato.
È la prima volta che riscontro un problema con questo casinò.
Le risposte dell'assistenza sono state generiche e vaghe, il che non fa che aumentare la mia frustrazione.
Sono stato paziente, ma ora considero questo ritardo inaccettabile. Chiedo il vostro aiuto per risolvere la questione e garantire che il pagamento venga completato il prima possibile.
Grazie in anticipo per il vostro supporto
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