1 anno fa
Stavo provando a compilare il modulo u eeach fino alla fine non c'è nessun modulo per scrivere il reclamo solo pulsanti che ti trasferiscono all'altra pagina
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Leon Casino - discussione generale (pagina 6)
1 anno fa
Ho appena scritto il reclamo. Per favore aiutatemi, 1000 non è una piccola cifra. Quando gli ho chiesto di dirmi una persona ragionevole che avrebbe attivato un bonus come questo per scommettere 8000 euro per vincerne 200, gli è stato detto in modo scortese che questo era il bonus. E quando gli ho chiesto di mostrarmi i termini, mi ha detto che non poteva mostrarmelo perché era un'offerta speciale per ospiti specifici.
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1 anno fa
Capisco. È positivo che tu sia riuscito a sporgere denuncia alla fine.
Ora dobbiamo vedere cosa riesce a fare il nostro team reclami in merito al problema che hai riscontrato in questo casinò.
Innanzitutto è molto importante che il casinò comunichi con noi.
Per favore, cercate di essere pazienti, anche se so che non è facile.
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1 anno fa
Non lo faranno perché è colpa loro. Ho anche chiesto a un altro tizio che ha il problema della vergogna, ma non ho visto se il suo caso è stato venduto.
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1 anno fa
Tieni presente che ogni caso è diverso, quindi vedremo come andrà.
Quando hai tempo, per favore rispondi anche a Tomas nel tuo reclamo , così potrà andare avanti.🙏
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nikolasek96
ha eliminato il post
10 mesi fa
Inutile che tu calpesti una regola bonus che copre l'azienda ma quando ho chiesto loro di mostrare le regole non erano disponibili le regole e i termini
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10 mesi fa
Da quanto ho visto, Michal ha scritto che i Termini erano per il bonus dichiarato. Hai visto la versione inglese dei Termini?
Mi dispiace ancora per quello che è successo, ma da quello che ho letto hai comunque ricevuto il premio.
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10 mesi fa
Sto chiedendo una cosa semplice e non mi hanno risposto perché non mi hanno fornito la politica e i termini del bonus nel momento in cui l'ho chiesto e dopo 3 mesi mi hanno detto che quello era il premio!!! Perché non mi hanno dato immediatamente il bonus che ho attivato e dopo 2 mesi mi hanno detto che avevo giocato a questo bonus
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10 mesi fa
Non so come spiegartelo, ma consiglio sempre che in futuro, se ricevi un bonus o decidi di prenderne uno, sia via email, social network, ecc., tu controlli sempre le condizioni generali per i bonus. A volte capita che l'offerta stessa non dica tutto o solo un po' e quindi i giocatori possono fare affidamento su di essa e poi mettersi nei guai. Questo lo direi io perché probabilmente i bonus creano più problemi. 🙁
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10 mesi fa
Stai giocando dalla Grecia? Sono confuso, possiamo giocare in questi casinò o no?
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10 mesi fa
Secondo la nostra recensione, puoi giocare al casinò. Se non è possibile, dovresti ricevere questo messaggio. Secondo i Termini che ho visto, la Grecia non è un paese con restrizioni, quindi dovrebbe essere in ordine.
Tuttavia, perché chiedi se ti piacerebbe giocare qui? 🙂
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10 mesi fa
Mi piacerebbe vedere qualcosa di diverso, ecco perché chiedo. Voglio poterlo fare legalmente senza penalità o problemi. Va bene registrarsi come giocatore greco?
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10 mesi fa
Ciao.
Se vi chiedete se il casinò possiede una licenza greca, la risposta è no.
Ho un consiglio per te:
Se controlli l'elenco dei casinò disponibili, avrai sempre la possibilità di filtrare solo i casinò autorizzati nel tuo Paese:
Devo ammettere che è molto più visibile su PC o tablet che su cellulare.
Se provi a inserire una recensione di un casinò esterno al tuo ente regolatore del gioco d'azzardo senza utilizzare alcuna funzione di mascheramento, molto probabilmente vedrai questo:
Spero che ti aiuti 🙂
Modificato
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7 mesi fa
Inizialmente ero entusiasta di Leon Casino, ma ora aspetto il mio pagamento da 13 giorni e continuo a sentire qualcosa di diverso ogni giorno. Una volta ho avuto un problema con Seba, poi il denaro è stato trasferito ma non è mai arrivato, ecc. Qualcun altro ha avuto un'esperienza simile?
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7 mesi fa
Ciao, mi dispiace che tu stia riscontrando problemi. Qual è stata l'ultima cosa che ti ha detto il casinò? Qual è il problema per cui non hai ancora soldi? 13 giorni sono davvero tanti, direi.
Era necessario verificare? Hai giocato con qualche bonus?
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7 mesi fa
Ho vinto tre volte, il 6 e il 7 giugno. All'inizio mi è stato detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo a causa del fine settimana. Poi c'è stato un errore con l'addebito diretto. Poi la banca ha trasferito il denaro e non è arrivato nulla. Ora stanno effettuando un controllo e ho dovuto inviare loro i miei estratti conto. Ora c'è un altro controllo, che potrebbe durare fino al 25 giugno.
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7 mesi fa
Ok, non ti è stato chiesto altro oltre all'estratto conto? Se stai effettuando la verifica, non è possibile prelevare denaro durante il processo finché non va a buon fine.
In ogni caso, diamo ai casinò 14 giorni di tempo per rimborsarti le vincite, quindi se lo desideri puoi presentare un reclamo presso di noi.
Quindi prova a dirmi se il casinò sta ancora controllando qualcosa nei tuoi documenti o se sei già verificato.
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7 mesi fa
Ho effettuato la verifica. E oggi sono 14 giorni, e continuo a essere scoraggiato.
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7 mesi fa
Vorrei segnalare un problema che sto riscontrando con Leon Casino in merito a un prelievo effettuato il 10 giugno 2025.
Il prelievo è contrassegnato come "elaborato" sulla piattaforma, ma ad oggi (19 giugno 2025) i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto bancario. Ho contattato l'assistenza clienti diverse volte e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che si trattava di un "problema generale con il sistema di pagamento". Purtroppo, non mi è stata fornita alcuna spiegazione chiara o una stima dei tempi di attesa.
Vorrei sottolineare quanto segue:
Il mio account è completamente verificato.
È la prima volta che riscontro un problema con questo casinò.
Le risposte dell'assistenza sono state generiche e vaghe, il che non fa che aumentare la mia frustrazione.
Sono stato paziente, ma ora considero questo ritardo inaccettabile. Chiedo il vostro aiuto per risolvere la questione e garantire che il pagamento venga completato il prima possibile.
Grazie in anticipo per il vostro supporto
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