Capisco. È positivo che tu sia riuscito a sporgere denuncia alla fine.
Ora dobbiamo vedere cosa riesce a fare il nostro team reclami in merito al problema che hai riscontrato in questo casinò.
Innanzitutto è molto importante che il casinò comunichi con noi.
Per favore, cercate di essere pazienti, anche se so che non è facile.
I understand. It is good that you were able to file the complaint at the end.
Now we need to see what our complaint team achieves regarding the issue you have at this casino.
Firstly, it is very important if the casino will communicate with us.
Please try to be patient, even though I know that is not easy.
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