LuckyBlock Casino - discussione generale (pagina 7)

Scusa ma non capisco del tutto la tua richiesta. Cosa vorresti rivedere ancora?

Se intendevi la tua denuncia , come ho letto, è stata chiusa come "ingiustificata" perché hai violato alcune regole, quindi non credo che si possa fare altro. Tutto è stato spiegato: "Poiché abbiamo ricevuto nuove informazioni dal team del casinò e come ho spiegato in precedenza, sebbene i pulsanti siano vicini tra loro, l'importo della scommessa può essere aumentato solo manualmente toccando il pulsante con il segno + o tenendo premuto il pulsante con il segno + Il gioco Chaos Crew 2 non presenta un pulsante designato "Puntata massima" che può essere erroneamente registrato, invece l'importo della scommessa può essere aumentato solo manualmente Tenendo presente questo, sfortunatamente, si è verificata la violazione dei termini del bonus del casinò non posso incolpare il casinò per aver seguito le loro regole."

Vorresti che ti assistessimo con qualche altra questione, magari?

Signore e signori

Il casinò online Lucky Block pubblicizza depositi e prelievi veloci anche per grandi vincite.

Ora ho finalmente vinto e dopo aver ricevuto il pagamento

Sistema che richiede vari controlli.

Durante la verifica POA, ti verrà richiesta, ad esempio, la prova di una bolletta. Ho scattato le foto con un iPhone 15 Pro con la migliore qualità. Ora le ho archiviate perché la foto risulta "sfocata". Poi ho notato che quando carichi una foto sull'assegno, non importa quanto fosse buona la qualità prima, risulta sfocata sul sito web Lucky Block! Ora ho inviato un'e-mail con le immagini in alta qualità ma nessuno ha risposto. Qualcuno ha avuto lo stesso problema e può aiutarmi su come richiedere il pagamento?

Grazie

LG

L'unico

Ciao,

Ho sfogliato le recensioni degli utenti scritte su questo casinò; a proposito, puoi fare lo stesso proprio qui 👈

Anche se è stato approvato qualche mese fa, devo ammettere che quello più recente somiglia molto a questo.

Per tornare a te, non è divertente essere ignorati, soprattutto quando stai tentando di superare il processo di verifica per ricevere le tue vincite. Anche se al momento non possiamo discutere della qualità delle immagini, so che ritieni che non dovrebbe essere un problema.

Potresti farci sapere da quanto tempo questa è stata una lotta per te?

Ho perso un sacco di soldi, ne avevo solo 288,35 ed è la prima volta che faccio un prelievo di 100 usdt e mi hanno bloccato l'account e mi hanno detto che ho commesso una frode secondo i loro termini e condizioni, e mi hanno portato via il saldo. Ho detto loro che non ho commesso una frode, anzi ho perso soldi e sto chiedendo indietro il mio deposito e mi hanno detto che non possono. In altre parole, mi hanno derubato. Non scommettere in questa casa e abbassare il punteggio, chiunque può, segnala questa casa. Spero che qualcuno legga questo messaggio in modo che non entri in questa casa di scommesse ladra.

Ciao Patricio, di che tipo di frode ti hanno accusato? Se ho capito bene, volevi solo ritirare le tue vincite.

Buongiorno, mi hanno appena detto di leggere i nostri termini e condizioni (16. Limitazioni legali, frode e inganno) Non ho commesso nulla di quello che mi dicono, è la prima volta che uso questa casa di scommesse, ti accusano di qualcosa ingiustamente, come ho detto ho perso in questa casa di scommesse e mi hanno preso i soldi, in altre parole mi hanno derubato, fai attenzione

Mi dispiace sentirlo, Patricio. Spero che tu riesca a riavere indietro i tuoi soldi. Sii forte!

Deve essere davvero snervante, soprattutto se non sai cosa vogliono dire e di cosa sei esattamente accusato.

Posso chiederti se per caso hai giocato con qualche bonus in questo casinò? Hai forse scommesso più della puntata massima? 🤔

Sto solo cercando di scoprire di che tipo di violazione dei termini ti hanno accusato, sai.

In ogni caso, se ritieni che tutto questo sia frutto di un malinteso, credo che il nostro team addetto ai reclami potrebbe provare a indagare sulla questione e, si spera, scoprire il motivo per cui ti è successo questo.

Vi preghiamo di seguire questo link per inviare un reclamo, così potremo intervenire nel vostro caso.

Cerca di descrivere la situazione nel miglior modo possibile e includi tutti i dettagli che conosci, per favore.

Ciao a tutti,

Volevo segnalare una delle truffe più grandi che abbia mai ricevuto: circa 3500$.

Dopo aver vinto e scommesso il requisito 35x, mi hanno detto che ho puntato più di 5 euro. Quanto è comodo? Ho violato i loro termini. Quando perdo i miei soldi, vado subito. Quando vinco, blocco costante degli importi, tempi di prelievo lunghi e così via. L'assistenza ha chiuso la chat e mi ha chiuso l'account dopo che ho detto loro che avrei inviato una lettera all'amministrazione del gioco d'azzardo di Curcao. Questa amministrazione è molto inaffidabile da quello che ho sentito. Il prossimo passo è fare causa. Se qualcuno ha avuto esperienze negative da questi idioti, per favore rispondi a questo thread.

Il problema non è solo questo. Hanno chiuso il mio account dopo averli contattati per risolvere il problema o dare qualche spiegazione. Il limite di scommessa di 5 euro non era nell'e-mail promozionale che ho ricevuto, c'erano altri termini. È un abuso non menzionare che queste scommesse renderanno il tuo bonus inutile. Avrebbero potuto disabilitare il mio bonus dall'inizio e quando ho piazzato la mia prima scommessa superiore a 5 euro. Non dopo aver vinto.

È sempre molto importante leggere le regole di ogni bonus, ma anche le regole generali dei bonus, dove questo dovrebbe sempre essere scritto.

Posso chiederti se sei a conoscenza di aver violato la scommessa massima? O è successo per sbaglio?

Potrebbero effettivamente essere informazioni cruciali per il nostro team addetto ai reclami.

Può essere interpretato in loro favore. Se il bonus non ha alcun valore se la scommessa è superiore a 5 euro, avrebbero dovuto semplicemente annullare il bonus e non lasciarmi più giocare con i soldi del bonus.

Tuttavia, sembra che le puntate superiori a 5 euro non siano considerate ai fini del requisito di scommessa. Né in generale.

Inoltre, ciò che è inspiegabile è il loro trattamento. Account chiuso per un giocatore attivo da 2 anni perché ha contattato l'assistenza chiedendo informazioni? Assistenza disumana e maleducata.

Per ora dovresti rispondere a Kristina in merito al tuo reclamo , credo, così possiamo indagare attentamente sull'intera questione e vedere cosa si può fare.

Potresti farlo, per favore?

Stavo cercando di prelevare e mi hanno chiesto una verifica. Ho inviato il mio documento d'identità, ok, ho fatto il video di verifica selfie, ok, poi ho inviato una bolletta della luce e all'improvviso mi hanno mandato un'email dicendo che mi chiudevano il conto e mi confiscavano i fondi. Pazzesco!!!!

Non mi danno alcuna ragione, non dicono niente, solo questo.

Non ho infranto nessuna regola, è la prima volta che mi succede. È davvero folle.

Scappa da questa MAFIA e non registrarti mai più qui.

Questa è la loro email:

Ciao,

Saluti da Lucky Block!

Ci dispiace informarti che il tuo account è stato chiuso e i tuoi fondi sono stati confiscati a causa della violazione dei termini e delle condizioni.

Per maggiori informazioni puoi consultare qui: https://www.luckyblock.com/terms

Questa è una decisione definitiva e non può essere modificata.

Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti.

E poi la risposta che mi hanno dato dopo che ho scritto loro un'e-mail chiedendo spiegazioni: hanno copiato e incollato la stessa cosa.

Pazzo

Ciao, dev'essere frustrante se è successo questo. Soprattutto se non hai una risposta al perché è successo, solo un'affermazione generica.

Quindi è stato un buon passo da parte tua sporgere reclamo e il nostro team cercherà di scoprire di più.

Comunque, sei a conoscenza di qualcosa che potresti aver rotto? Quando hai fatto la verifica video, mi chiedo se ci sia stato qualcosa che avrebbe potuto scatenare un'ondata di incredulità nella cassia. Stavi giocando con un bonus o no?

Per favore, fammi sapere.🙂

Ho già compilato un reclamo.

Non ho fatto nulla di sbagliato, non sono nemmeno riusciti a capire quale termine ho infranto, è una follia!

mi hanno appena preso circa 800€ senza alcun motivo

Voglio che tutti vedano che SONO UNA MAFIA e impedisco loro di registrarsi da questo sito web

Da quanto ho potuto vedere, il nostro team addetto ai reclami ha già iniziato a lavorare sul tuo caso , quindi spero che presto avremo maggiori informazioni a riguardo.

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti.

Luckyblock è una bugiarda. Mi hanno detto che il mio account era stato attivato per accessi e prelievi, e poi mi hanno risposto il giorno dopo dicendomi che sarebbe rimasto bloccato. Stanno giocando con gli utenti. Attenzione! Dovrei avere una valutazione di 0.

Ma hai ancora un po' di saldo in questo casinò?

Sì, li ho persi perché si sono tenuti i miei soldi. Non voglio più sentire parlare di quel casinò. Spero che altre persone non si registrino su questo casinò e che possiate abbassare la valutazione di questo casinò. Sono stanco di tante ingiustizie.