Nel mio caso, avevo 66 € di credito bonus. Ho dovuto scommetterlo 35 volte e sono riuscito a vincere 66 € a quasi 2.300 € in un giorno. Tuttavia, avevo subito fatto uno screenshot, così come tutte le richieste di prelievo a causa dell'ID del trasferimento. Ci sono volute cinque settimane in totale per elaborare tutte e cinque le richieste e la chat ha sempre fornito le stesse risposte.
Da allora non ho più giocato lì.
C'è sicuramente manipolazione, è molto discutibile, quando si tratta di prelievi o vincite, improvvisamente non funziona più nulla sul sito web di MALINA Casino, ma quando effettuiamo un deposito, tutto funziona senza problemi ed è molto veloce.
È una frode e rimane una frode e non puoi farci niente
Sono assolutamente d'accordo con te. Era la mia stessa argomentazione. Quando si deposita, il denaro viene immediatamente contabilizzato, mentre il prelievo, a quanto pare, deve ancora essere verificato manualmente.
Ero semplicemente felice di aver ricevuto i miei soldi e da allora ho sempre evitato questo casinò.
Nel frattempo è cambiato qualcosa per te?
Per me non c'è ancora niente e non credo che faranno nulla perché, stranamente, la cronologia delle mie partite è visibile solo per l'ultima ora, ma non per quella in cui ho vinto.
Possono anche eliminarlo completamente o manipolarlo.
è una grande truffa questo casinò MALINA
Qualcuno può aiutarmi con queste persone per favore, sono arrivato a un punto in cui mi hanno messo in agitazione. TI DICO; la settimana scorsa ho fatto 3 prelievi, due da 100 euro ciascuno e uno da 300, ma ho ricevuto sia i 100 che i 300, hanno deciso di non inviarmelo e di rimetterlo sul mio saldo; il giorno dopo, lunedì 6, ne ho fatto uno da 500 euro, giovedì mi hanno detto che stava per arrivare perché era un prelievo in sospeso ma che stavano per accettarlo e NULLA, ho aspettato fino a oggi, sabato, ho scritto di nuovo e mi hanno detto di nuovo la stessa cosa, che sono entro 3 giorni lavorativi (questo è ridicolo visto che l'ho fatto lunedì). IN FATTO, HO RAGGIUNTO UN PUNTO IN CUI NON SO COSA FARE, STO ANCORA ASPETTANDO I MIEI 500 e ne ho ancora 5000 da prelevare. GRAZIE PER IL TUO AIUTO; Saluti
Ti consiglio di parlare con il loro team di supporto tramite chat dal vivo per una risposta rapida... Otterrai la soluzione al problema
Ho contattato la chat 2 o 3 volte al giorno da giovedì e mi rispondono sempre allo stesso modo ma non ricevo mai i prelievi e ho delle foto per smontarlo che mi dicono che durante il giorno arriva ed è ancora in stato di attesa.
Stato in sospeso...Lo riceverai probabilmente c'è un errore di bug durante il tentativo di prelievo quale portafoglio usi per il prelievo
Asin è qui da lunedì. Prelievo con Mastercard. 
Qualcuno può aiutarmi con queste persone per favore, sono arrivato a un punto in cui mi hanno messo in agitazione. TI DICO; la settimana scorsa ho fatto 3 prelievi, due da 100 euro ciascuno e uno da 300, ma ho ricevuto sia i 100 che i 300, hanno deciso di non inviarmelo e di rimetterlo sul mio saldo; il giorno dopo, lunedì 6, ne ho fatto uno da 500 euro, giovedì mi hanno detto che stava per arrivare perché era un prelievo in sospeso ma che stavano per accettarlo e NULLA, ho aspettato fino a oggi, sabato, ho scritto di nuovo e mi hanno detto di nuovo la stessa cosa, che sono entro 3 giorni lavorativi (questo è ridicolo visto che l'ho fatto lunedì). IN FATTO, HO RAGGIUNTO UN PUNTO IN CUI NON SO COSA FARE, STO ANCORA ASPETTANDO I MIEI 500 e ne ho ancora 5000 da prelevare. GRAZIE PER IL TUO AIUTO; Saluti
Questa situazione dev'essere frustrante per te, soprattutto se hai ancora così tanto da prelevare. Vero?
Quindi, per favore, fateci sapere com'è la situazione adesso, se hanno proceduto con quei due ritiri o se la situazione è ancora la stessa.
Inoltre, tieni presente che la chat live spesso non ha la minima idea di cosa stia succedendo con i prelievi, come accade in altri dipartimenti, ed è questo il motivo delle loro ripetute risposte. Non lo sanno davvero, quindi diranno solo qualcosa per calmare i giocatori, sai. 🤷♀️
Il modo migliore per scoprire cosa sta succedendo con il tuo prelievo è contattare il loro supporto via e-mail. 😉
Vi preghiamo quindi di tenerci aggiornati sulla situazione ogni volta che potete e cercheremo di aiutarvi se necessario.
Aspetto il mio primo prelievo da MalinaCasino dal 29 settembre 2025, ovvero da 15 giorni.
Processo finora:
29 settembre 2025: pagamento richiesto (primo pagamento in assoluto).
Non è mai stata richiesta la verifica del mio account, quindi non ho mai ricevuto un'e-mail o una richiesta di documenti.
Ho contattato l'assistenza più volte.
La stessa risposta ogni volta:
"Il caso è stato considerato prioritario."
"Il pagamento sarà finalizzato a breve."
"Si tratta semplicemente di un ritardo causato dall'elevato volume di transazioni o dai controlli di sicurezza."
In alcuni casi veniva anche affermato che il pagamento era stato "inoltrato al dipartimento finanziario" o "sarà completato a breve".
Stato attuale (13 ottobre 2025):
Nessun pagamento ricevuto fino ad oggi.
Nessuna informazione concreta su quando verrà effettuato il pagamento.
Invece, ci sono sempre testi standard e scuse, senza alcun progresso reale.
Secondo l'assistenza, il mio account è "ok", ma non è stato verificato attivamente, cosa che solitamente accade in altri casinò subito prima del primo prelievo.
La mia impressione:
Mi sento come se fossi tenuto alle corde senza che nessuno si occupi realmente del mio caso.
Il periodo di rimborso era inizialmente previsto in 3 giorni, ora è di oltre due settimane, senza alcuna spiegazione concreta.
Dato che questo è il mio primo prelievo, capirei se fosse necessaria una verifica dell'identità, ma finora non mi è stato nemmeno chiesto di farlo.
Domanda alla comunità:
Qualcuno ha avuto esperienze simili con MalinaCasino, in particolare con il primo prelievo?
Quanto tempo ci è voluto perché arrivassero i soldi?
E dovrei aspettare o agire immediatamente (ad esempio presentare un reclamo)?
Purtroppo, questo è normale per questo casinò. La mia attesa più lunga è stata di tre settimane e ho ricevuto le stesse risposte che hai ricevuto tu.
Ok, grazie per l'informazione!
Cosa hai fatto quando hai dovuto aspettare così a lungo? Hai semplicemente aspettato o hai fatto di nuovo pressione per ottenere supporto?
E alla fine i soldi sono arrivati davvero?
Ho controllato la chat live ogni giorno e ho inviato email all'assistenza. Ma, come detto sopra, ho ricevuto le tue stesse risposte.
In totale ho presentato 5 domande e ci sono volute poco più di 5 settimane perché fossero tutte elaborate.
Consiglio di fare degli screenshot delle applicazioni. Così avrai importo, data e ID transazione tutti in un'unica immagine, e non potranno più farne a meno. Ci hanno provato con me una volta. Dicevano che non c'erano applicazioni. Ho inviato degli screenshot e all'improvviso erano lì.
Aspetto 500 da una settimana e ne ho 5000 in sospeso. La mia domanda è: RICEVERAI I SOLDI ALLORA O NO?
Aspetto il mio primo prelievo da MalinaCasino dal 29 settembre 2025, ovvero da 15 giorni.
Processo finora:
29 settembre 2025: pagamento richiesto (primo pagamento in assoluto).
Non è mai stata richiesta la verifica del mio account, quindi non ho mai ricevuto un'e-mail o una richiesta di documenti.
Ho contattato l'assistenza più volte.
La stessa risposta ogni volta:
"Il caso è stato considerato prioritario."
"Il pagamento sarà finalizzato a breve."
"Si tratta semplicemente di un ritardo causato dall'elevato volume di transazioni o dai controlli di sicurezza."
In alcuni casi veniva anche affermato che il pagamento era stato "inoltrato al dipartimento finanziario" o "sarà completato a breve".
Stato attuale (13 ottobre 2025):
Nessun pagamento ricevuto fino ad oggi.
Nessuna informazione concreta su quando verrà effettuato il pagamento.
Invece, ci sono sempre testi standard e scuse, senza alcun progresso reale.
Secondo l'assistenza, il mio account è "ok", ma non è stato verificato attivamente, cosa che solitamente accade in altri casinò subito prima del primo prelievo.
La mia impressione:
Mi sento come se fossi tenuto alle corde senza che nessuno si occupi realmente del mio caso.
Il periodo di rimborso era inizialmente previsto in 3 giorni, ora è di oltre due settimane, senza alcuna spiegazione concreta.
Dato che questo è il mio primo prelievo, capirei se fosse necessaria una verifica dell'identità, ma finora non mi è stato nemmeno chiesto di farlo.
Domanda alla comunità:
Qualcuno ha avuto esperienze simili con MalinaCasino, in particolare con il primo prelievo?
Quanto tempo ci è voluto perché arrivassero i soldi?
E dovrei aspettare o agire immediatamente (ad esempio presentare un reclamo)?
Ciao, come già detto, questo casinò è piuttosto lento con i pagamenti. Non sempre, ma comunque molto spesso, soprattutto in passato, direi.
Sentiti libero di presentare un reclamo; almeno la procedura di prelievo sarà supervisionata dai miei colleghi del Team Reclami. Credo che sia sempre una buona idea. Il casinò verrà informato del tuo reclamo, il che potrebbe avere un ruolo importante.
A dire il vero, quest'anno molti casinò hanno avuto difficoltà a trovare fornitori di servizi di pagamento idonei a eseguire pagamenti per i mercati in cui non sono autorizzati. Ne ho parlato perché ho notato giocatori provenienti da Germania e Spagna.
Ho effettuato un prelievo lunedì 6 e oggi, 8 giorni dopo, è ancora in sospeso. Che pagina spudorata... C'è qualcuno qui che ha impiegato così tanto tempo per ricevere i soldi e può dirmi se è affidabile che li riceverò? Soprattutto perché ora sto aspettando di prelevare 500, ma ho un premio di 11.000 euro e mi tengono con il fiato sospeso. Attendo con ansia una vostra risposta. Grazie.
Se leggi questa discussione, vedrai che questo casinò paga i suoi giocatori, ma sfortunatamente ci sono dei ritardi. 🤷♀️
Controlla anche i reclami qui ; la maggior parte di essi sono stati fortunatamente risolti e i giocatori hanno pagato.
Ok, bene, grazie. Sono passati 9 giorni, quindi questo mi fa sentire più tranquillo. Cordiali saluti.
Se non ricevi i tuoi fondi entro 14 giorni, ti preghiamo di comunicarcelo e, naturalmente, di inviare un reclamo qui . Il nostro team interverrà sicuramente nel tuo caso.
Ci sono novità sulla situazione odierna?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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