Malina Casino - discussione generale (pagina 49)

Sì, certo, lo spedirò dove mi hai detto. Saluti e grazie.

Grazie mille. Apprezzo molto il vostro impegno in questo senso, perché una cosa è parlare di limiti e ritardi qui sul forum, ma ha un effetto completamente diverso chiedere al casinò dettagli sui limiti e sulle date esatte tramite un reclamo.

Con un po' di fortuna, c'è la possibilità di ridurre i tempi di attesa. Spero. 🙂

Grazie mille, spero di sì. Ho già inviato tutte le informazioni al sito di cui mi hai parlato.

Sono lieto di aver potuto condividere queste informazioni con i miei colleghi, grazie al vostro aiuto. Ho esaminato il reclamo e, poiché le prime risposte sono per lo più automatiche, ho intenzione di condividere queste informazioni specifiche con il nostro team di primo intervento.

Apprezzo molto il vostro aiuto e la vostra pazienza.

Grazie. Senza la pazienza di quel bookmaker, impazzirei. L'ultimo prelievo che ho effettuato ha richiesto 10 giorni da quando l'ho richiesto, e quello che sto aspettando ora ha già impiegato 9 giorni per arrivare, quindi immagina...

L'intera situazione è davvero impegnativa; sentitevi liberi di condividere i vostri sentimenti nel reclamo e di aggiornare qualsiasi cosa riteniate necessaria. Ho appena inviato una nota ai miei colleghi. Vedete, abbiamo discusso di queste situazioni durante una chiamata reciproca; ora che il vostro reclamo è stato inoltrato, avevo bisogno che capissero il contesto. Ci concentriamo principalmente sui pagamenti in ritardo con tempi di 14 giorni, ma crediamo che i ritardi strutturati, anche se potrebbero esulare dal nostro ambito, stiano diventando piuttosto "popolari". Non è un buon segno, secondo me.

Sono passati 10 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. L'ultimo prelievo ha richiesto esattamente 10 giorni. Ora siamo al decimo giorno e non è arrivato nulla. È imbarazzante. Ho un bel premio e, secondo i miei calcoli, mi ci vorranno 14 mesi per riscuoterlo per intero a questo ritmo.

C'è un modo per parlare direttamente via email o telefono? Ho alcune domande per te.

Ciao, l'obiettivo è mantenere il forum completamente trasparente, quindi se non ti dispiace chiedermelo qui o se è correlato al reclamo o alle azioni del casinò, sentiti libero di chiedere supporto a un mediatore.

Quello che preferisci. 🙏

Si prega di pubblicare queste informazioni nella discussione del reclamo. È molto importante. Assicuratevi di descrivere la frequenza dei pagamenti, per favore. Il caso non andrà lontano senza queste informazioni.

Pubblica tutto qui 👈👈

Grazie.

Beh, sono amareggiato per il ritardo e non so cosa fare; volevo chiederti se c'è un modo per perdonarlo per qualcosa e ottenere il pagamento in una volta sola. Se riusciamo a trovare un accordo con loro su questo, andiamo.

Lo capisco, credimi.

Aspetta un attimo e assicurati che il tuo reclamo sia completamente aggiornato 🙏. In base alla mia esperienza con reclami simili contro questo casinò, presumo che l'obiettivo sia evitare di pagare immediatamente l'intero importo.

Tuttavia, ci sono dei limiti che dovrebbero essere rispettati.

Vi prego di condividere più volte la vostra preoccupazione nella discussione dedicata ai reclami. L'obiettivo è dimostrare come tali pratiche di pagamento sfiniscano i giocatori. È un aspetto che non posso sottolineare abbastanza senza il vostro aiuto.

Se rispettano i 3 giorni, parlate con loro perché ci stanno mettendo troppo tempo, ma in ogni caso non rispettano nulla. Non so cos'altro fare.

Ciao, sono di nuovo io 🙁 ci sono 3 prelievi in sospeso che non ho ricevuto dal 25, aprirò un reclamo

wow, è pazzesco. Il mio ha avuto l'astinenza in 2 ore

Per favore, invia questo al tuo mediatore. Non mi occuperò del tuo reclamo. 🙏 Sto "solo" parlando con te sul forum pubblico.

Buongiorno, mi dispiace molto. La prego di descrivere con precisione la frequenza dei pagamenti, perché anche i miei colleghi sono preoccupati per questi ritardi.

Grazie mille per il vostro impegno e la vostra pazienza.

Quale banca hai utilizzato per il prelievo?

Alla banca non importa, finché non rimuove il prelievo dallo stato di attesa, che è il problema. Una volta rimosso, il prelievo arriva in banca in pochissimo tempo, ma poiché dipendiamo da loro per rimuoverlo dallo stato di attesa, ecco perché ci vuole così tanto tempo.

Ho messo gli screenshot nel reclamo