L'altro utente ha ragione. Il Team aggiornerà il tuo reclamo una volta giunto il momento. Per quanto posso vedere adesso, però, è il tuo turno e Nick sta aspettando il tuo aggiornamento.
Ad ogni modo, come puoi vedere, il timer del reclamo conta alla rovescia il tempo rimanente. Ogni passo importante significa una nuova settimana per la parte interessata - citando le istruzioni per te:
"Ogni parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando è tenuta a farlo per portare avanti il reclamo. Quando questo periodo scade senza risposta, di solito scegliamo di prolungare il limite di tempo entro altri sette giorni."
Per questo motivo, tieni presente che non possiamo accelerare il processo nonostante le tue richieste. 🙏
Quindi per ora rispondi prima a Nick e poi vedremo come procede la denuncia. Non preoccuparti.
The other user is correct. The Team will update your complaint once the time has come. As far as I can see now, however, it is your turn and Nick is awaiting your update.
Anyway, as you may see, the complain timer counts down the remaining time. Each major step means a new week for the interested party - quoting from the instructions for you:
"Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days."
Due to that, kindly note that we can't speed up the process despite your requests. 🙏
So, for now, respond to Nick first, and then we shall see how the complaint proceeds. Don't worry.
Traduzione automatica: