Oh wow. È davvero tanto tempo che devo aspettare per la verifica.
Qual è il problema, per favore?
Devi smettere di giocare con quei soldi perché corri il rischio di perderli tutti. Il nostro team reclami potrebbe intervenire nel tuo caso e cercare di aiutarti con la verifica, se lo desideri.
Tutto quello che devi fare è presentare un reclamo qui e spiegare tutta la situazione.
Fateci sapere se decidete di optare per questa opzione.
Ho inviato le informazioni richieste esattamente come richiesto. Screenshot del sito bancario con prelievo specifico e nome visibili. Anche in formato .pdf.
Ho rivisto il mio gameplay e ho visto che, in attesa della verifica, ho giocato più di 50.000 dollari canadesi. E ne ho persi 15.000.
Ho letto così tante cose online che mi preoccupano.
Vorrei un aiuto per superare la verifica. Ho inviato la documentazione richiestami l'ultima volta due giorni fa. Non c'è modo che un'azienda professionale neghi queste informazioni. Avrei aspettato fino a dopo oggi e, se ancora non avessi avuto successo, presenterò un reclamo. Grazie.
È davvero bello sentire qualcuno dire di aver avuto successo con mr.bet.
Ho circa 30.000 dollari sul mio conto e sono molto preoccupato di non rivederli mai.
Anch'io ho avuto qualche esperienza con Mr.Bet... Ma posso dirti una cosa: PAGANO!!! Ci vuole tempo, si prendono il loro tempo, ma alla fine i soldi 💰 🤑 💸 arrivano 👍
Ho inviato le informazioni richieste esattamente come richiesto. Screenshot del sito bancario con prelievo specifico e nome visibili. Anche in formato .pdf.
Ho rivisto il mio gameplay e ho visto che, in attesa della verifica, ho giocato più di 50.000 dollari canadesi. E ne ho persi 15.000.
Ho letto così tante cose online che mi preoccupano.
Vorrei un aiuto per superare la verifica. Ho inviato la documentazione richiestami l'ultima volta due giorni fa. Non c'è modo che un'azienda professionale neghi queste informazioni. Avrei aspettato fino a dopo oggi e, se ancora non avessi avuto successo, presenterò un reclamo. Grazie.
Saremo qui quando avrai bisogno di noi.
Qualche giorno fa ho chiesto se fosse ancora così, ma la questione è stata risolta.
Hanno chiesto una verifica telefonica e via e-mail e il trasferimento è stato completato entro due giorni, persino di sabato!
Tuttavia, si trattava di "soli" 250 €.
Nonostante la cifra, è sicuramente un'esperienza valida per la quale vi ringrazio.
È incoraggiante sapere che questo casinò può elaborare le richieste di prelievo anche nei fine settimana.
Scrivo per sporgere reclamo formale in merito al ripetuto rifiuto dei miei documenti di verifica.
Ho presentato più volte copie chiare, valide e di alta qualità di tutti i documenti richiesti, che soddisfano pienamente i requisiti di verifica da voi indicati. Tuttavia, continuano a essere respinti senza alcuna spiegazione specifica o ragionevole.
Ciò sta causando un ritardo ingiusto nell'elaborazione del mio prelievo, nonostante la mia piena collaborazione con il vostro processo di verifica.
Chiedo gentilmente:
• Una spiegazione chiara di cosa esattamente è presumibilmente errato nei miei documenti
• Revisione manuale immediata da parte di un responsabile della conformità/verifica (non sistema automatizzato)
• Elaborazione rapida del mio prelievo una volta confermata la verifica
Se questo problema non verrà risolto entro un lasso di tempo ragionevole, sarò costretto a segnalare la questione all'autorità competente per il rilascio delle licenze e alle piattaforme di reclamo dei consumatori.
Attendo con ansia la vostra risposta rapida e professionale.
Ciao, da quanto tempo aspetti che ti verifichino? Certo, se hai inviato i tuoi documenti più volte e continuano a rifiutarli senza fornire una motivazione, non credo sia corretto. Il casinò potrebbe dirti esattamente cosa c'è che non va, così puoi evitare di inviare qualcosa di superfluo.
In ogni caso, se non ti hanno detto nulla, come dici, la cosa migliore che puoi fare è sporgere denuncia .
Il nostro team esaminerà la questione e credo che insieme potremo giungere a una conclusione positiva.
Sono sei giorni che aspetto e i miei documenti continuano a essere rifiutati. Ogni volta che li presento nuovamente, seguo attentamente le istruzioni fornite. Tuttavia, mi viene ripetutamente detto che i quattro angoli del mio passaporto non sono completamente visibili o che la qualità dell'immagine non è sufficiente.
Ho fatto del mio meglio per scattare foto nitide e assicurarmi che l'intero documento fosse visibile, quindi la situazione sta diventando molto frustrante. Temo che non ci sarà mai fine a questo processo.
Sono ormai 7 settimane che aspetto... e ogni due o tre giorni vengono presentati nuovi documenti.
Ho fornito tutto ciò che mi è stato richiesto e non ho ancora verificato.
Ho la sensazione che alla fine non andrà bene.
È stata la peggiore esperienza della mia vita con un casinò online. Quello che era iniziato come un semplice divertimento si è rapidamente trasformato in un vero e proprio incubo pieno di stress. Il servizio è stato catastrofico: ogni documento è stato ritardato senza motivo e hanno impiegato un'intera settimana solo per rispondere a una semplice domanda, attribuendo la colpa al "carico di lavoro del reparto". L'esperienza è stata completamente inaccettabile: mi sono sentito completamente imbrogliato e trascurato.
Sono sei giorni che aspetto e i miei documenti continuano a essere rifiutati. Ogni volta che li presento nuovamente, seguo attentamente le istruzioni fornite. Tuttavia, mi viene ripetutamente detto che i quattro angoli del mio passaporto non sono completamente visibili o che la qualità dell'immagine non è sufficiente.
Ho fatto del mio meglio per scattare foto nitide e assicurarmi che l'intero documento fosse visibile, quindi la situazione sta diventando molto frustrante. Temo che non ci sarà mai fine a questo processo.
Se ritieni di aver inviato tutti i documenti correttamente e la tua richiesta viene comunque respinta, usa il link che ti ho inviato e apri un reclamo. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per verificare la tua identità, ma ovviamente se non sai come procedere, cercheremo di aiutarti.
Penso che questa sia la soluzione migliore.
Sono ormai 7 settimane che aspetto... e ogni due o tre giorni vengono presentati nuovi documenti.
Ho fornito tutto ciò che mi è stato richiesto e non ho ancora verificato.
Ho la sensazione che alla fine non andrà bene.
Ciao, 7 settimane sono troppe, direi, e non è assolutamente normale. Cosa ti hanno detto i casinò riguardo ai documenti che non andavano? Procederei anch'io epresenterei un reclamo così possiamo provare ad aiutarti.
Cosa ne pensi?
Juru, puoi per favore controllare il mio complimento?
https://casino.guru/complaints/mr-bet-casino-player-s-verification-is-delayed
Oh, certo, l'hai già aperto, fantastico.
Quindi aspettiamo di vedere come andrà a finire.
Incrociamo le dita. 🤞
Ho ricevuto una risposta dopo 4 giorni... quasi come previsto:
E il PNG era lo stesso che accettano gli altri casinò, e solo la parte anteriore della mia carta d'identità. Sarà interessante, penso, considerando quello che chiedono.
Purtroppo, hanno anche chiesto cosa esattamente dovessero contenere il documento e la foto. Quanto tempo ci è voluto per la verifica?
Oggi è il quarto giorno, ma solo per la parte anteriore del mio passaporto.
Tuttavia, ho commesso l'errore di inviare il file subito dopo il caricamento iniziale.
Tuttavia, puoi prima caricare tutto e poi inviarlo.
Ho scattato nuove foto e poi le ho inviate.
Ho chiesto all'assistenza se la cosa fosse seria, ma tutto quello che ho ricevuto è stata una risposta in formato copia e posta.
Bene, capisco.
Ora dobbiamo aspettare di nuovo che controllino i documenti che hai caricato.
Spero che ora vada tutto bene.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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