NIYVI Casino - discussione generale (pagina 3)

Sono piuttosto interessanti anche per me quando li vedo di tanto in tanto. Una volta ho anche giocato a Wild West Duels. Sei riuscito a fare centro? 😀

534x sembra fantastico 😁

Salve a tutti, vorremmo informarvi che al momento abbiamo un problema tecnico con il supporto live, purtroppo non spetta a noi risolvere il problema, il problema verrà risolto entro 24 ore, ci scusiamo per l'inconveniente.

Per supporto, scrivici a:

Ciao a tutti!

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Buona fortuna!

Evitate Niyvi a tutti i costi, ho avuto terribili problemi a pagare in questo casinò e ho scherzato con la persona in chat dicendo "se ho avuto così tanti problemi a far entrare soldi allora non ho avuto possibilità di farli uscire" quella profezia si sarebbe avverata circa due ore dopo che avevo vinto e ho pensato che dovevo vedere com'era prelevare, hanno usato i miei problemi di deposito come scusa per rubare tutti i miei soldi e alla fine hanno smesso di rispondere alle mie e-mail. EVITATE A TUTTI I COSTI

Ciao,

Forse il rappresentante del casinò ci darà una mano. Nel frattempo, ti dispiacerebbe entrare nei dettagli, per favore?

Da quanto tempo stai lottando e cosa ti fa pensare che il casinò non ti pagherà?

Ad esempio, mi piacerebbe credere che possiamo provare a risolvere questo problema.

Ecco cosa è successo:

Qualche giorno fa, ho depositato circa $ 40 tramite blockchain Solana sul mio account Niyvi Casino. La transazione è stata confermata sulla blockchain, ma c'è stato un ritardo significativo nell'arrivo dei fondi nel mio portafoglio del casinò. Preoccupato, ho contattato l'assistenza intorno alle 07:55 PM. I registri delle chat mostrano che ho segnalato questo ritardo come un segnale d'allarme e ho espresso preoccupazione per i prelievi futuri. La loro rappresentante, Nina, ha attribuito la colpa a un problema temporaneo con le transazioni Solana e ha detto che i fondi si sarebbero visti presto. Dopo un po' di tira e molla, i $ 40 sono finalmente apparsi, ma solo dopo che ho dovuto inseguirli, cosa che non ho mai sperimentato con nessun altro casinò.

Una volta accreditati i fondi, ho giocato alle slot e ho iniziato una serie vincente. Visti i problemi con il deposito, ho testato la legittimità del casinò richiedendo un prelievo di 3 SOL. È rimasto in sospeso per ore e quando ho controllato la mattina dopo, era stato annullato, il mio intero saldo era sparito e un aggiornamento della chat mi ha detto di inviare un'e-mail all'assistenza.

Ho scritto loro un'e-mail e ho ricevuto una risposta in cui si affermava che le mie vincite erano state annullate perché il mio deposito era stato "accreditato due volte", una volta manualmente dal loro team durante il ritardo e di nuovo quando la blockchain è stata elaborata. Hanno detto che le mie vincite provenivano da questo "secondo accredito", quindi hanno annullato tutto. Questo non ha senso per questi motivi:

1. Prova Blockchain: se ho depositato una volta, posso fornire l'hash per la transazione. Blockchain non consente depositi duplicati dalla mia parte: è impossibile. Ogni doppio accredito è stato un loro errore.

2. Nessun doppio fondo utilizzato: il mio gameplay non ha mai fatto affidamento su più del mio saldo iniziale, ho vinto legittimamente. La loro affermazione che ho "utilizzato il deposito due volte" è falsa.

3. Il loro errore, la mia penalità: se il loro supporto mi ha accreditato manualmente a causa del fallimento del loro sistema, è colpa loro. Non dovrebbero punirmi prendendomi le mie vincite e il mio deposito.

Li ho pressati via email per spiegare questo e citare i loro termini e condizioni. Hanno risposto vagamente che ho "accreditato il saldo due volte" e che "non mi apparteneva", ma non mi hanno mostrato nessuna regola specifica che ho infranto. Ho chiesto ripetutamente i termini esatti e loro li hanno elusi. La blockchain dimostra che non ho effettuato un doppio deposito: qualsiasi errore è stato da parte loro.

Ciò conferma ciò che temevo durante il ritardo del deposito: se versare era così difficile, prelevare denaro sarebbe stato peggio. Hanno trattenuto il mio deposito iniziale e tutte le mie vincite senza giustificazione. Come minimo, avrebbero dovuto rimborsarmi il deposito, ma hanno preso tutto.

Ho tutti i registri delle chat, le e-mail e le prove della blockchain. Sembra una tattica deliberata per evitare di pagare.

Questa è la conversazione via email

ME

Ieri ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che tutte le mie vincite sono state annullate perché l'importo depositato era stato registrato due volte sul mio saldo.

Non è stato depositato due volte

Ciò è impossibile utilizzando la blockchain, la transazione è qui. https://solscan.io/tx/REDACTED

se è successo questo è stato un tuo errore e non mio e dovresti pagare. Sapevo che questo sito sarebbe stato difficile perché è l'unico casinò con cui ho dovuto fare un follow-up per scoprire dove fosse il mio deposito.

Il minimo che avresti dovuto fare era rimborsarmi il saldo iniziale, ma hai semplicemente scelto di rubare tutto,

Non ho niente in contrario

Ciao, sì, le tue vincite sono state annullate perché quando si è verificato un problema con la transazione, il nostro supporto ti ha addebitato manualmente l'importo, poi quando la transazione è andata a buon fine, è stato nuovamente accreditato sul tuo saldo, il che significa che hai utilizzato il deposito due volte, l'importo che ti aspettavi di prelevare è stato vinto dopo la seconda transazione, quindi è stato annullato.

ME

Questo non spiega ancora perché hai deciso di rubarmi la vincita, visto che è stato un tuo errore e non mio.

In nessun momento è stata colpa mia e non ho mai speso meno del doppio del mio deposito iniziale, è chiaro che stai usando questo come scusa per non pagare.

Non ti sei nemmeno offerto di rimborsare il mio saldo iniziale, hai commesso un errore e ne sto venendo punito. Sapevo che quando ho depositato avrei avuto problemi con il tuo casinò perché ho avuto difficoltà a far entrare i soldi nel portafoglio e ho detto "se faccio fatica a versare, non avrò alcuna possibilità di ritirare i soldi".

Fortunatamente ho conservato tutti i registri e dovremo continuare questa discussione su un forum pubblico che utilizzerò volentieri al massimo per denunciare il fatto che volete semplicemente non pagare i vostri clienti.

ME

Fatemi sapere nei vostri termini e condizioni dove è stata riscontrata la violazione

Non ho niente in contrario

La violazione è stata che hai accreditato il saldo due volte, secondo le regole non ti apparteneva

ME

Non ho accreditato due volte il denaro sul conto, ho la registrazione sulla blockchain.

Mostrami i termini e le condizioni

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Ora hanno cessato ogni comunicazione.

Salve, mi dispiace per questo incidente. In base alle mie informazioni, sì, sei stato accreditato sul tuo saldo due volte. Il supporto ti ha informato che il sito stava subendo un aggiornamento tecnico temporaneo. Tuttavia, hai richiesto un accredito manuale sul tuo saldo. Quando il lavoro tecnico è stato completato, la transazione è stata accreditata sul tuo saldo una seconda volta. Hai anche iniziato a giocare senza informare il supporto quando hai richiesto i soldi. Il dipartimento antifrode ha controllato la tua cronologia. Si è scoperto che i soldi che hai vinto sono stati vinti dopo un deposito duplicato, quindi tutte le tue vincite sono state annullate.

Respingo la vostra spiegazione e pretendo che la risoluzione avvenga entro il 1° aprile 2025, come previsto dalla Sezione 12 dei vostri Termini e Condizioni.

Affermi che ho "richiesto un accredito manuale" durante un aggiornamento tecnico, seguito da un accredito blockchain, annullando le mie vincite. Questo è falso:

1. **Nessuna richiesta**: i log della chat allegati delle 07:55 PM mostrano che ho segnalato un ritardo nel deposito: Nina mi ha accreditato senza la mia richiesta. Non ho mai chiesto un accredito manuale.

2. **Nessuna notifica**: Non mi hai informato di un accredito manuale né mi hai chiesto di avvisarti prima di giocare (non esiste una regola del genere nei tuoi T&C). Ho dato per scontato che il mio deposito Solana da 40 $ fosse stato elaborato, come confermato dalla blockchain.

3. **Gameplay entro i $40**: Le mie puntate e vincite non hanno mai superato il mio deposito iniziale di $40. Il tuo sito nasconde la cronologia di gioco, ma tu ne conservi i dati: dimostra il contrario o ammetti questo punto. La tua affermazione di "vincite dopo deposito duplicato" è infondata senza prove.

4. **Il tuo errore**: la blockchain dimostra una transazione da $40. Ogni doppio accredito è stata una tua azione manuale più elaborazione ritardata, non una mia violazione.

Per la Sezione 10.1, i miei $40 sono stati "debitamente e legalmente depositati" e ho giocato in modo leale: devi rilasciarli. La Sezione 13.6.2 consente di annullare vincite errate, ma non di confiscare il mio deposito. Anche ai sensi della 2.10, mi devi un rimborso in caso di risoluzione.

Io pretendo:

- Rimborso del mio deposito di $ 40 (minimo).

- Ripristino delle vincite pari a ~3 SOL o prova che le mie scommesse hanno superato i 40$.

In allegato: registri delle chat, hai l'hash della blockchain. Se non risolto entro il 1° aprile, presenterò la questione a Curaçao eGaming e la sottoporrò quotidianamente a un'escalation sui forum pubblici con tutte le prove.

--- 17 marzo 2025 ---

07:45 PM | dardanro: quanto tempo ci vuole per depositare criptovalute? Sto ancora aspettando dopo circa dieci minuti

07:45 PM | Fin: niyvi di solito risponde entro 15 minuti.

07:50 PM | dardanro: la blockchain lo ha confermato ma non ho i fondi

07:55 PM | Nina da niyvi: Ciao

07:55 PM | dardanro: ciao

07:56 PM | dardanro: sto ancora aspettando il mio deposito, confermato un po' di tempo fa

07:56 PM | Nina da niyvi: Puoi condividere il codice hash?

07:56 PM | dardanro: aspetta

07:56 PM | Nina da niyvi: Controllerò

07:57 PM | Nina da niyvi: Per controllare serve la transazione o l'indirizzo haah

20:00 | dardanro: https://explorer.solana.com/tx/redacted

08:02 PM | dardanro: https://solscan.io/tx/redacted

08:03 PM | Nina da niyvi: Controllo

08:03 PM | Nina da niyvi: Per favore, attendi

08:03 PM | dardanro: ok

08:08 PM | Nina da niyvi: L'ho inviato al fornitore, sto aspettando una risposta e ti farò sapere presto

08:09 PM | dardanro: ok, questo mi rende nervoso, sicuramente avrò difficoltà a riscuotere i soldi se vinco 😂

08:09 PM | dardanro: è andato a buon fine ed è l'indirizzo giusto, ho controllato due volte e sembra tutto perfettamente a posto

08:14 PM | Nina da niyvi: Ho ricevuto una risposta, la transazione di Sonala sta riscontrando temporaneamente un problema e per il momento prova una valuta diversa, il saldo verrà visualizzato sul tuo account a breve

08:16 PM | Nina da niyvi: Saldo riflesso, si prega di utilizzare temporaneamente una valuta diversa per il deposito, ci scusiamo per il ritardo

08:17 PM | dardanro: Non invierò più denaro, non mi è mai successo prima ed è leggermente preoccupante, ho appena controllato la blockchain e non ci sono problemi

08:17 PM | dardanro: Ce l'ho, è arrivato

08:18 PM | Nina da niyvi: È un problema del provider e ci scusiamo per l'inconveniente

--- 18 marzo 2025 ---

04:03 AM | Nina da niyvi: Ciao, il tuo prelievo e le tue vincite sono stati annullati perché l'importo depositato è stato riflesso sul tuo account due volte, quindi tutte le vincite sono state annullate

04:04 AM | Nina da niyvi: Se hai altre domande, scrivici una mail:

---

Esportato da niyvi il 18 marzo 2025 alle 07:47 AM UTC ora UTC (GMT+0000)

Spiacenti, ma non possiamo soddisfare la tua richiesta. Poiché non hai notificato al supporto il trasferimento di questo secondo deposito, la società ha subito perdite finanziarie. Ci sono fatti reali a riguardo, ma ovviamente non renderemo pubblici questi fatti. Per quanto ne so, questi fatti sono stati inviati via e-mail e puoi leggerli. Se hai qualsiasi tipo di reclamo, hai l'opportunità di parlare con il nostro avvocato e lui spiegherà tutto in dettaglio, cosa hai violato e cosa la società ti sta chiedendo!

Il fatto è che hai utilizzato due volte un saldo che non ti apparteneva e non hai informato l'assistenza al riguardo, pertanto non siamo tenuti a rimborsarti alcun importo.

"Ci sono fatti reali su questo, ma ovviamente non renderemo pubblico questo fatto"

questa è una minaccia appena velata che io abbia fatto qualcosa di illegale, rendi pubblici i fatti perché ho reso TUTTO pubblico e non ho nulla da nascondere.

l'unica persona che ha subito una perdita finanziaria sono io e tu stai violando i tuoi termini e condizioni trattenendo il mio deposito iniziale.

Per la Sezione 10.1, i miei $40 sono stati "debitamente e legalmente depositati" e ho giocato in modo leale: devi rilasciarli. La Sezione 13.6.2 consente di annullare vincite errate, ma non di confiscare il mio deposito. Anche ai sensi della 2.10, mi devi un rimborso in caso di risoluzione.

Se la questione non verrà risolta entro il 1° aprile, presenterò la mia denuncia a Curaçao eGaming e la pubblicherò quotidianamente sui forum pubblici con tutte le prove.

Questa è la conversazione via email a cui fai riferimento.

ME

Ieri ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che tutte le mie vincite sono state annullate perché l'importo depositato era stato registrato due volte sul mio saldo.

Non è stato depositato due volte

Ciò è impossibile utilizzando la blockchain, la transazione è qui. https://solscan.io/tx/REDACTED

se è successo questo è stato un tuo errore e non mio e dovresti pagare. Sapevo che questo sito sarebbe stato difficile perché è l'unico casinò con cui ho dovuto fare un follow-up per scoprire dove fosse il mio deposito.

Il minimo che avresti dovuto fare era rimborsarmi il saldo iniziale, ma hai semplicemente scelto di rubare tutto,

Non ho niente in contrario

Ciao, sì, le tue vincite sono state annullate perché quando si è verificato un problema con la transazione, il nostro supporto ti ha addebitato manualmente l'importo, poi quando la transazione è andata a buon fine, è stato nuovamente accreditato sul tuo saldo, il che significa che hai utilizzato il deposito due volte, l'importo che ti aspettavi di prelevare è stato vinto dopo la seconda transazione, quindi è stato annullato.

Auguri.

ME

Questo non spiega ancora perché hai deciso di rubarmi la vincita, visto che è stato un tuo errore e non mio.

In nessun momento è stata colpa mia e non ho mai speso meno del doppio del mio deposito iniziale, è chiaro che stai usando questo come scusa per non pagare.

Non ti sei nemmeno offerto di rimborsare il mio saldo iniziale, hai commesso un errore e ne sto venendo punito. Sapevo che quando ho depositato avrei avuto problemi con il tuo casinò perché ho avuto difficoltà a far entrare i soldi nel portafoglio e ho detto "se faccio fatica a versare, non avrò alcuna possibilità di ritirare i soldi".

Fortunatamente ho conservato tutti i registri e dovremo continuare questa discussione su un forum pubblico che utilizzerò volentieri al massimo per denunciare il fatto che volete semplicemente non pagare i vostri clienti.

ME

Fatemi sapere nei vostri termini e condizioni dove è stata riscontrata la violazione

Non ho niente in contrario

La violazione è stata che hai accreditato il saldo due volte, secondo le regole non ti apparteneva

ME

Non ho accreditato due volte il denaro sul conto, ho la registrazione sulla blockchain.

Mostrami i termini e le condizioni

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Ora hanno cessato ogni comunicazione.

Furto aggravato oltre 5.000

Sarò il più onesto e semplice possibile perché è piuttosto semplice. Ho depositato più di 1500 dollari prima del mio primo riscatto. Di recente, circa 5 giorni fa, ho vinto un jackpot di 4.100. In totale, il mio saldo era di 5.300 dollari. Sono andato a prelevare parte del mio saldo e non me l'ha permesso. Non mi ha detto nulla, non è andato a buon fine per diversi giorni. Quando ho contattato l'assistenza clienti, mi hanno detto che si trattava di un problema con il fornitore dei giochi e che stavano indagando per ogni giocatore, e che era stato completamente bloccato. Non mi è stata data alcuna tempistica, nessuna spiegazione, sono andato ad accedere per verificare la presenza di aggiornamenti e ora sono stato bannato dalla piattaforma, nessuna email, nessuna risposta alle mie email, niente. Questo riassume tutto. È un casinò legittimo finché non vinci, poi il tuo nemico numero uno e poi vieni bannato senza niente. Il furto di oltre 5.000 dollari è un reato da dove vengo. Sono curioso di sapere la cifra esatta che hanno effettivamente rubato. Sono solo una persona... Ho anche degli screenshot dell'intera esperienza, dalle vincite al supporto e ovviamente al ban.

Data dell'esperienza: 28 maggio 2025

Ehi, mi dispiace per la tua situazione e per quello che stai passando. Non riesco a immaginare che il casinò non comunichi in una situazione come questa e lasci il giocatore senza una risposta.

Va bene che sia in corso un'indagine per verificare se il fornitore del gioco ne avesse bisogno, ma bannarti senza fornire alcuna motivazione è piuttosto triste.

Anche se viene riscontrata una violazione del regolamento, i casinò tendono a descrivere almeno in termini generali il motivo per cui è avvenuta. Quindi non so se l'indagine sia terminata o se stiano ancora verificando qualcosa e ti abbiano semplicemente bloccato temporaneamente.

In ogni caso, se non te lo dicono e non sai altro, ti consigliodi aprire un reclamo tramite questo link e cercheremo di aiutarti in qualche modo, se possibile.

Pensi che utilizzerai i nostri servizi?

Certo che lo farei. Ho bisogno di aiuto. Ho screenshot di ogni chat, email e di ogni cosa sospetta che mi hanno fatto da quando ho vinto quei soldi. Per favore, aiutami, gentile signore.

Ok, ci proveremo. Il nostro team farà del suo meglio.

Che sia un lieto fine.☘️

Grazie ancora. Spero di sì 🤞 🙏

Ciao a tutti,

Il reclamo dell'utente sadair838560 non viene preso in considerazione!

Poiché ha violato tutti i termini del bonus, ha tentato in tutti i modi di danneggiare la reputazione dell'azienda e ci è riuscito in parte, non ha voluto tener conto delle nostre regole, quindi è stato bloccato per sempre nel nostro sistema e da parte nostra non verrà presa alcuna considerazione!

Inoltre, l'azienda gli ha dato i soldi come bonus e non, come dice lui, che ha depositato i soldi e li ha vinti!

Hai qualcosa da ridire su ciò che dice il casinò? Con quale bonus hai giocato e c'è qualcosa che potresti violare? Sei a conoscenza di qualcosa del genere?🤔

Ho vinto i 5200 con un bonus. Anche i soldi che avevo depositato per soddisfare le condizioni di quel bonus sono stati rubati. Ho ricevuto 3 comunicazioni via email che sarò lieto di condividere, insieme ai feed di chat dell'assistenza dall'inizio di questa rapina. Non ho ancora sentito parlare di regole che ho effettivamente infranto, a parte il post sulla mia esperienza in "danneggiamento della tua reputazione" dopo quello che mi hai fatto. Continuerò a denunciarti.

Salve, come sai, questo utente ha violato tutti i termini del bonus ed è stato quindi bloccato per sempre dal sistema.

Per quanto riguarda le violazioni effettive.

1. Dice di aver depositato e vinto, questa è una bugia e non corrisponde alla realtà, ha ricevuto i soldi come bonus e condividerò pubblicamente lo screenshot che lo conferma.

2. Invece di discutere la questione con noi, ha iniziato a rovinare la reputazione del casinò.

3. Quando si è reso conto di non poter prelevare denaro senza aver soddisfatto i termini, ha effettuato fraudolentemente un deposito di $ 15,9521, dopo aver vinto il bonus ed essere stato ripetutamente avvisato che i prelievi erano possibili solo se si rispettavano i termini. (Con questa azione, ha cercato di ingannare il team, ma il fatto è stato prontamente reagito e in seguito è stato bloccato definitivamente dal nostro sistema, cosa che non consideriamo più).

4. Non ha ancora completato la scommessa bonus e sta ancora tentando di prelevare il denaro.

5. Il suo ultimo deposito è stato registrato a $ 15,9521 il 2025-03-09 alle 22:36:29. Ha depositato questa somma perché probabilmente voleva fare degli screenshot in modo che potessi depositare e vincere e non posso prelevarla.

6. Inoltre, il dettaglio più importante è che non ha ancora completato la scommessa, il periodo bonus è scaduto e di conseguenza è stato annullato. Nel nostro sistema è previsto un periodo di una settimana per i bonus, fino al 12% della scommessa è stato completato. Condivideremo pubblicamente lo screenshot.

Schermata di deposito: https://postimg.cc/MX46PTJM

Schermata bonus: https://postimg.cc/Lhh43PwF

Se saranno necessari ulteriori dettagli, li condivideremo di conseguenza. Grazie per l'attenzione.