3 mesi fa
Plirothike kaneis apo auto al sito?
Traduzione automatica:
3 mesi fa
Sì, amico, finora ne ho ricevuti 7000.
Traduzione automatica:
3 mesi fa
Ciao a tutti,
Venerdì scorso ho depositato 1190 euro (1 x 600 euro, 1 x 590 euro) in questo casinò.
Nel fine settimana ho presentato i documenti KYC e ho vinto 4221 euro tramite scommesse sportive senza richiedere alcun bonus.
Dopo aver completato il controllo KYC e aver voluto prelevare i 4221 euro, il casinò ha modificato unilateralmente la mia data di nascita dal 23.03.1989 al 01.01.1989 e ora sostiene che ho violato i loro termini e condizioni.
La stessa cosa è successa a Shishaflo.
Questo casinò è una truffa perché altera in modo indipendente i dati degli utenti in modo da poter sostenere che l'utente ha violato i termini e le condizioni per poi rifiutarsi di effettuare un pagamento.
Fate attenzione a questi truffatori!
Finché perdi, va tutto bene; non appena vinci e vuoi ritirare la tua vincita, ti truffano in tutti i modi possibili!
Volevo prelevare le mie vincite quando avevo 2000 €, ma mi hanno detto che dovevo comunque scommettere il mio deposito iniziale, anche se avevo già scommesso 1190 €. Altrimenti, hanno detto, non avrei vinto più di 2000 €. Dopo aver scommesso di nuovo il mio deposito e aver ottenuto 4221 €, hanno cambiato la mia data di nascita e ora sostengono che ho violato i loro termini e condizioni e che non mi pagheranno.
Ho aperto un caso con Casino Guru e spero che il team possa aiutarmi.
Metterò in guardia da questo casinò anche su tutte le altre piattaforme.
Traduzione automatica:
3 mesi fa
Ho avuto un'esperienza molto deludente con NV Casino.
Ho depositato 200 € e il mio conto è stato completamente verificato. I miei documenti d'identità sono stati approvati e mi è stato permesso di depositare e giocare senza problemi. Tuttavia, quando ho richiesto un prelievo, il mio conto è stato improvvisamente chiuso e il mio saldo è stato confiscato.
Il casinò ha affermato che avevo un account duplicato a causa di una precedente autoesclusione. Tuttavia, hanno comunque accettato i miei depositi, verificato il mio account e mi hanno permesso di giocare.
Ciò solleva serie preoccupazioni circa le loro politiche di gioco responsabile. Se il mio account non fosse stato idoneo, non avrebbero dovuto accettare i miei depositi fin dall'inizio.
Ho già presentato un reclamo formale al Curaçao Gaming Control Board.
Spero che NV Casino risolva questa questione in modo professionale e mi rimborserà i fondi depositati.
Aggiornerò questa recensione in base a come gestiranno questa situazione.
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3 mesi fa
Ciao a tutti,
Venerdì scorso ho depositato 1190 euro (1 x 600 euro, 1 x 590 euro) in questo casinò.
Nel fine settimana ho presentato i documenti KYC e ho vinto 4221 euro tramite scommesse sportive senza richiedere alcun bonus.
Dopo aver completato il controllo KYC e aver voluto prelevare i 4221 euro, il casinò ha modificato unilateralmente la mia data di nascita dal 23.03.1989 al 01.01.1989 e ora sostiene che ho violato i loro termini e condizioni.
La stessa cosa è successa a Shishaflo.
Questo casinò è una truffa perché altera in modo indipendente i dati degli utenti in modo da poter sostenere che l'utente ha violato i termini e le condizioni per poi rifiutarsi di effettuare un pagamento.
Fate attenzione a questi truffatori!
Finché perdi, va tutto bene; non appena vinci e vuoi ritirare la tua vincita, ti truffano in tutti i modi possibili!
Volevo prelevare le mie vincite quando avevo 2000 €, ma mi hanno detto che dovevo comunque scommettere il mio deposito iniziale, anche se avevo già scommesso 1190 €. Altrimenti, hanno detto, non avrei vinto più di 2000 €. Dopo aver scommesso di nuovo il mio deposito e aver ottenuto 4221 €, hanno cambiato la mia data di nascita e ora sostengono che ho violato i loro termini e condizioni e che non mi pagheranno.
Ho aperto un caso con Casino Guru e spero che il team possa aiutarmi.
Metterò in guardia da questo casinò anche su tutte le altre piattaforme.
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3 mesi fa
Questo sicuramente non suona giusto e spero che riusciremo a scoprire di più e a contribuire a risolvere questa situazione.
Hai conservato degli screenshot del tuo account del casinò con la data di nascita corretta che hai fornito, forse?
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3 mesi fa
Ho avuto un'esperienza molto deludente con NV Casino.
Ho depositato 200 € e il mio conto è stato completamente verificato. I miei documenti d'identità sono stati approvati e mi è stato permesso di depositare e giocare senza problemi. Tuttavia, quando ho richiesto un prelievo, il mio conto è stato improvvisamente chiuso e il mio saldo è stato confiscato.
Il casinò ha affermato che avevo un account duplicato a causa di una precedente autoesclusione. Tuttavia, hanno comunque accettato i miei depositi, verificato il mio account e mi hanno permesso di giocare.
Ciò solleva serie preoccupazioni circa le loro politiche di gioco responsabile. Se il mio account non fosse stato idoneo, non avrebbero dovuto accettare i miei depositi fin dall'inizio.
Ho già presentato un reclamo formale al Curaçao Gaming Control Board.
Spero che NV Casino risolva questa questione in modo professionale e mi rimborserà i fondi depositati.
Aggiornerò questa recensione in base a come gestiranno questa situazione.
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3 mesi fa
Vedo che hai presentato il tuo reclamo anche qui, quindi spero solo che riusciremo a fare qualcosa, perché se hai già presentato un reclamo formale all'autorità preposta al rilascio delle licenze, di solito purtroppo non possiamo fare molto.
Ma vediamo come va.
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3 mesi fa
"Ciao Romy,
Grazie per il tuo feedback. Per rispondere alla tua domanda: poiché davo per scontato che un casinò autorizzato avrebbe trasferito correttamente i miei dati, non ho fatto uno screenshot del modulo al momento della registrazione. Tuttavia, i documenti KYC (documento d'identità) che ho inviato confermano chiaramente la mia data di nascita (23 marzo 1989).
Non ha assolutamente senso logico che io inserisca deliberatamente una data falsa mentre contemporaneamente deposito 1.190 €, sapendo che la verifica KYC è obbligatoria per i prelievi. Sono un giocatore esperto e ho ricevuto prelievi con successo dopo la verifica in altri casinò.
L'attuale comportamento del casinò è particolarmente sospetto: mi hanno ripetutamente offerto di riaprire il mio account come presunto "gesto di buona volontà", ma solo a condizione che rinunciassi a 4.000 € delle mie vincite e ne ricevessi solo 200.
Questa offerta dimostra chiaramente che non si tratta di una vera e propria violazione delle regole, ma piuttosto di un tentativo di eludere una vincita legittima di oltre 4.200 €. Un casinò che sospetta una vera frode non suggerirebbe mai simili "offerte".
Ho già segnalato l'accaduto a Trustpilot, informato l'autorità di rilascio delle licenze di Curaçao e contattato eCOGRA. Spero sinceramente che Casino Guru possa aiutarmi a chiarire questo palese tentativo di manipolazione da parte del casinò.
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3 mesi fa
Spero che questo problema si risolva e che riavere i miei soldi. Vediamo, altrimenti il casinò Esle NV è una truffa. Mi scuso per l'uso di queste parole...
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RispondiCita1
3 mesi fa
"Ciao Romy,
Grazie per il tuo feedback. Per rispondere alla tua domanda: poiché davo per scontato che un casinò autorizzato avrebbe trasferito correttamente i miei dati, non ho fatto uno screenshot del modulo al momento della registrazione. Tuttavia, i documenti KYC (documento d'identità) che ho inviato confermano chiaramente la mia data di nascita (23 marzo 1989).
Non ha assolutamente senso logico che io inserisca deliberatamente una data falsa mentre contemporaneamente deposito 1.190 €, sapendo che la verifica KYC è obbligatoria per i prelievi. Sono un giocatore esperto e ho ricevuto prelievi con successo dopo la verifica in altri casinò.
L'attuale comportamento del casinò è particolarmente sospetto: mi hanno ripetutamente offerto di riaprire il mio account come presunto "gesto di buona volontà", ma solo a condizione che rinunciassi a 4.000 € delle mie vincite e ne ricevessi solo 200.
Questa offerta dimostra chiaramente che non si tratta di una vera e propria violazione delle regole, ma piuttosto di un tentativo di eludere una vincita legittima di oltre 4.200 €. Un casinò che sospetta una vera frode non suggerirebbe mai simili "offerte".
Ho già segnalato l'accaduto a Trustpilot, informato l'autorità di rilascio delle licenze di Curaçao e contattato eCOGRA. Spero sinceramente che Casino Guru possa aiutarmi a chiarire questo palese tentativo di manipolazione da parte del casinò.
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3 mesi fa
Sì, ovviamente non molti darebbero per scontato che una cosa del genere possa accadere.
Spero anche che potremo aiutarti.
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3 settimane fa
Anch'io aspetto un pagamento di 3200 euro da 3 giorni lavorativi e continuano a rimandarlo 😡😡😡
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2 settimane fa
Il tuo account è già verificato in questo casinò?
Cosa ti dicono esattamente?
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2 settimane fa
Ho richiesto più volte a questo casinò di bloccare il mio account,
Qualunque casinò non mi piaccia o in cui mi sento sfortunato, blocco il mio account e gioco in quelli che mi piacciono,
Non mi bloccano mai l'account, mi dicono solo di consigliarmi di fare una pausa e riprovare più tardi.
Ho inviato diverse richieste ma il mio account non viene ancora chiuso lol
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1 settimana fa
Se desideri procedere in questo modo e il casinò non ha ancora chiuso il tuo conto, probabilmente sai già cosa fare. La soluzione migliore è presentare un reclamo e noi cercheremo di aiutarti. Se non sai come farlo da solo, questa è probabilmente la cosa più sensata da fare.
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1 settimana fa
Non è un grosso problema, non mi iscriverò più a questo casinò, ma mi ha fatto arrabbiare perché si tratta di una richiesta così semplice e ho sicuramente il diritto di chiudere il mio conto in un casinò o meno, ad esempio nella legislazione greca se un casinò ti nega la possibilità di bloccare il tuo conto perde la licenza.
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RispondiCita2
1 settimana fa
Mi hanno chiuso l'account solo dopo che mi sono lamentato qui e ho detto loro che avrei presentato un reclamo ufficiale alla Commissione per il gioco d'azzardo di Curaçao. Ci stavo provando da una settimana e il mio account non veniva chiuso, con motivazioni ridicole da parte del loro supporto.
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RispondiCita1
1 settimana fa
Beh, alla fine ci sei riuscito. Come giocatore, probabilmente non vorrei affatto trovarmi ad affrontare questo tipo di problemi e apprezzerei se venissero risolti tempestivamente. So che quando un giocatore vuole chiudere il proprio conto, il primo istinto del casinò è quello di cercare di convincerlo a rimanere. Ma se il problema si ripete o è più serio e il giocatore chiede di chiudere il conto, dovrebbero accontentarlo.
Beh, possiamo notare che da qualche parte le cose non funzionano proprio in questo modo.
Ma visto che ti hanno chiuso il conto, sei arrivato dove volevi.
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1 settimana fa
nv casino è considerato un casinò decente, è ridicolo che non blocchino il tuo account se lo richiedi, ma dopo le mie ultime visite al casinò di questo gruppo, spinline, nv casino non ci tornerò mai più, sono rimasto davvero deluso
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1 settimana fa
Sì, beh, non ti biasimo.
Spero che situazioni del genere non si ripresentino in futuro.
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6 giorni fa
Sono alla ricerca di un rappresentante di NV Casino in merito a una questione urgente e al mio reclamo formale in corso per l'importo di 18.550,10 PLN.
1. Riciclaggio di transazioni (errata codifica):
I miei depositi sono stati elaborati con categorie commerciali fraudolente come "Lebensmittel und Drogerie" (Generi alimentari) e "Biz Craftworks by AI". Si tratta di una frode finanziaria utilizzata per eludere le normative bancarie. Ho già segnalato queste pratiche all'EPPO e alla BCE.
2. Manipolazione intenzionale della chiusura del conto:
Il 10 e l'11 maggio ho richiesto un blocco immediato del mio account a causa di problemi di gioco. Sebbene il mio accesso sia stato bloccato manualmente l'11 maggio, il casinò ha intenzionalmente ritardato l'invio dell'e-mail di conferma ufficiale fino al 16 maggio. Credo che questo ritardo di 5 giorni sia stato utilizzato per "ripulire" le prove interne e i registri relativi all'iniziale rifiuto del team di supporto di intervenire.
3. Violazione dei termini:
L'agente Marek ha esplicitamente rifiutato la mia richiesta di autoesclusione tramite chat, il che costituisce una violazione diretta della Sezione 13.1 dei vostri Termini e Condizioni.
Esigo il rimborso integrale di tutti i depositi.
ID account: 66789887
Indirizzo email registrato: [email protected]
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