2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Pinnacle Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Pinnacle Casino - discussione generale
2 anni fa
Buongiorno, volevo che mi aiutaste con la verifica della mia carta di credito. Ho inviato i documenti della mia carta per diversi giorni e non mi accettano. Mi sembra che stiano resistendo poiché i miei dati sono veri e anche così non mi danno una soluzione. una settimana con questo problema e l'apice non mi dà alcuna soluzione, rifiuta solo i miei documenti
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2 anni fa
Buon giorno.
Posso solo immaginare che a questo punto ci possono essere molte ragioni, ma onestamente direi che il casinò dovrebbe assicurarsi che tu capisca cosa c'è che non va e suggerire una soluzione.
Hai ricevuto un'e-mail sulla cancellazione dei tuoi documenti, per favore? Forse hai usato documenti nel formato sbagliato o quelli potrebbero essere obsoleti.
L'altra cosa è che riconosco problemi significativi con l'utilizzo della carta di credito/debito di recente, probabilmente a causa dei controlli più severi da parte delle autorità bancarie. Di conseguenza, molti casinò rifiutano semplicemente questo metodo di pagamento e chiedono ai giocatori di sceglierne un altro.
Dovresti chiedere il loro supporto, altrimenti non lo sapremmo per certo, se hanno voglia di fornire una risposta concreta.
Hai già presentato il reclamo , quindi suggerisco che impareremo qualcosa lì.
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1 anno fa
Buon pomeriggio Questa società ha calcolato la scommessa vincente con rimborso, facendo riferimento ad un punto del regolamento, a quanto pare pensano che sia colpa mia se mi hanno permesso di scommettere, non darò loro nemmeno 1 centesimo per niente, e visto che hanno rubato 41 euro di vincita da parte mia, farò tutto il possibile per peggiorare la loro reputazione e riavere i miei soldi, dopodiché ho scritto al loro licenziatario ma non ho ricevuto risposta, posso inviare uno screenshot della tariffa con rimborso se necessario
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao, qual è stato il problema specifico quando hai fatto una scommessa vincente e il casinò ti ha dato solo un rimborso? Puoi descrivere la situazione che si è verificata perché non la capisco molto bene. C'è stato un errore tecnico oppure stavi giocando con un bonus e hai superato la puntata massima?
Fammi sapere.
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8 mesi fa
Ciao.
Sto pubblicando questo per conto del mio amico.
A Pinnacle è stata confiscata una quantità ingiusta e ingente di fondi e vorremmo che venissero intraprese azioni concrete.
Esiste anche un file relativo al processo, ma contiene informazioni personali, quindi è possibile scambiarlo individualmente?
■Sfondo
Ho avuto la fortuna di vincere alla grande nei tre giorni del 19 settembre 2022, 20 settembre 2022 e 21 settembre 2022.
Quando ho provato a effettuare un prelievo il 22 settembre, è apparso il messaggio "Attualmente i prelievi non sono possibili". Per favore contattaci." è stato visualizzato e quando ho provato a scommettere, il messaggio "Attualmente non è possibile effettuare scommesse". Vi preghiamo di contattarci.'' è stato visualizzato. Ta.
22/9 11:10 Li ho contattati immediatamente. (Allegati 1 e 2 con immagini)
Ho ricevuto risposta che sarebbe stata rivista e mentre aspettavo una risposta, intorno alle 2:00 del 23 settembre, ho ricevuto circa 200 email che dicevano che la mia scommessa era stata annullata. (Immagini Allegati 3 e 4) Sì, ma solo pochi. Ho ricevuto circa 200 email.)
Non ho contato esattamente quante scommesse ho fatto, ma penso di averne fatte circa 200 negli ultimi tre giorni. Ho anche ricevuto circa 200 email. Poi, il 29 settembre, ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era stato chiuso e non ero più in grado di accedere al mio account. (Ci sono immagini allegate 5 e 6) Dice che si tratta di una violazione dei termini e delle condizioni, e anche quando ho chiesto che tipo di violazione fossero i termini e le condizioni, non c'è stata risposta. L'e-mail che mi informava dell'annullamento affermava che la scommessa era stata piazzata in modo illegale e la risposta alla domanda affermava che avevo violato i termini e le condizioni. (Allegati 7 e 8)
Ecco i miei pensieri. Penso che il metodo illegale si riferisca probabilmente alle scommesse ritardate (scommesse effettuate dopo aver conosciuto il risultato).
bet365 è veloce da usare e le scommesse vengono confermate così rapidamente che puoi scommettere nel momento in cui segni un punto e questo viene realizzato.
1xbet ha molti elementi di scommessa, quindi puoi fare scommesse contraddittorie (non puoi perdere), oppure le quote sono strane nel mercato minore. Questo è successo più volte in passato, ma con Pinnacle non esistono cose del genere . Questo non è più possibile. Questo perché ci sono solo partite e scommesse importanti. Penso che questa sia la stessa opinione anche se chiedi a vari utenti. Non penso che tu possa imbrogliare con le scommesse ritardate su Pinnacle.
Questa volta ho vinto principalmente a tennis. La scommessa principale è GAMEwin per il tennis.
Questa è una scommessa su chi vincerà la partita. Ho piazzato una scommessa live su questo.
Fondamentalmente, puoi scommettere solo tra i punti, quindi non scommetti dopo che i punti sono stati determinati. E non puoi farlo in primo luogo.
Abbiamo anche consultato eCogra riguardo a questo argomento.
Tuttavia, "Poiché Pinnacle è sotto la giurisdizione di Curacao License, eCogra non può essere sottoposto ad arbitrato. Contatta Curacao License."
Non c'è stata alcuna risposta se non quella di contattarli.
L'importo è di milioni di yen o più, quindi apprezzerei se potessi discuterne con me.
Buongiorno, scrivo per conto di un mio amico.
Sto postando per conto di un mio amico.
Si è verificata un'ingiustificata e ingente confisca di fondi presso Pinnacle e vorremmo la tua risposta.
Ho un file con informazioni di base, ma contiene informazioni personali, quindi mi chiedevo se fosse possibile comunicare con voi individualmente.
Sfondo
Il 19 settembre 2022, il 20 settembre 2022 e il 21 settembre 2022 sono stato fortunato e ho vinto un sacco di soldi.
Quando ho provato a effettuare un prelievo il 22 settembre, mi è stato detto "I prelievi non sono disponibili in questo momento. Contattaci. Quando ho provato a piazzare una scommessa, ho ricevuto un messaggio che diceva: "Nessuna scommessa disponibile in questo momento. Ci contatti per favore. Ci contatti per favore.
22/9 11:10 Li ho contattati immediatamente. (Allegati 1 e 2 con immagini)
Ho ricevuto una risposta che diceva che avrebbero rivisto la mia scommessa e, mentre aspettavo una risposta, ho ricevuto circa 200 e-mail intorno alle 2:00 del 23/9, in cui si comunicava che la mia scommessa era stata annullata (Allegati 3 e 4, con immagini. (Gli allegati 3 e 4, con le immagini, sono solo una parte della storia. Ho ricevuto circa 200 di queste email).
Non ho contato esattamente quante scommesse ho piazzato, ma penso di aver piazzato circa 200 scommesse negli ultimi 3 giorni. Ho ricevuto anche circa 200 e-mail. Poi, il 29/9, ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era chiuso e non potevo più accedere al mio account. (Ho chiesto quale fosse la violazione, ma non hanno risposto, e ora sono qui. L'e-mail che mi notificava la revoca diceva che la scommessa era stata piazzata in modo non autorizzato, e la risposta alla mia domanda diceva che avevo violato i termini e le condizioni del contratto (Allegati 7 e 8)
Ecco le mie osservazioni. Penso che il modo illegale venga probabilmente chiamato scommessa ritardata (scommettere dopo aver conosciuto il risultato).
Bet365 funziona troppo velocemente, le scommesse vengono confermate troppo velocemente, le scommesse vengono effettuate nel momento in cui viene realizzato il punto e questo viene realizzato, ecc.
1xbet ha molte scommesse, quindi puoi fare scommesse incoerenti (non puoi perdere), o le quote sono sbagliate su mercati minori, ecc. Ci sono state alcune volte in passato, ma niente del genere è possibile con Pinnacolo. Pinnacle non è autorizzato a farlo, perché dispone solo dei giochi e delle scommesse principali. Penso che questa sia la stessa opinione di vari utenti. Non penso che sia possibile imbrogliare su Pinnacle, ad esempio con le scommesse ritardate.
Questa volta ho vinto principalmente a tennis. La scommessa principale era una GAMEwin sul tennis.
Questa è una scommessa su chi vincerà il GIOCO. Ho fatto una scommessa live su questo.
Fondamentalmente puoi scommettere solo tra i punti, quindi non ho scommesso dopo che il punto era stato deciso. E non puoi farlo in primo luogo.
Abbiamo anche consultato eCogra su questo argomento.
Tuttavia, ci è stato detto: "Pinnacle è ora sotto la giurisdizione di Curacao Licensing, quindi eCogra non è in grado di arbitrare. Contatta Curacao Licensing.
Il caso non è andato avanti.
L'importo è espresso in unità di diversi milioni di yen o più e ci chiediamo se potresti in qualche modo consultarci.
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8 mesi fa
Grazie per il tuo post, ed è davvero carino da parte tua cercare di aiutare il tuo amico con questa questione. Purtroppo non potremo aiutarti, solo perché il problema che hai descritto riguarda le scommesse sportive. Non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive, ma posso suggerire tre siti web che lo fanno:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Il tuo amico dovrebbe provare a contattare questi siti e spero che saranno in grado di aiutarti. Per favore fatecelo sapere ogni volta che avete progressi in questo caso.
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