Ad essere onesti, in tutta questa discussione questo è scritto sul mio conto e ovviamente mi aspetto……
Vediamo se inizio un altro ostacolo, spero di no!
Certamente vi ringraziamo per questo, ed è importante dire le cose con sincerità. Vedremo cosa si può fare e come voi attendo una giusta soluzione a tutto questo problema che si è presentato.
Per quanto riguarda i soldi che ti sono stati prelevati, il casinò ti ha fornito qualche motivo per cui è successo?
Inoltre vedo che hai aggiornato tutto nel reclamo , il che è stata sicuramente una buona mossa, quindi aspettiamo di vedere come andrà a finire.
No, non ho assolutamente alcun aggiornamento né sulla piattaforma né via e-mail…..Questa è la mia grande lamentela da tanto tempo con polestarcazino…..Dimostra che probabilmente i 500€ sono in fase di prelievo ma sono riservato per qualunque cosa mi chiedano di nuovo qualcosa... spero che non scompaiano... sono qui per annunciare sia il giusto che lo sbagliato...
Grazie ancora per tutto….
Mi hanno appena inviato questa email…. Ogni volta che le ricevo le aggiornerò e restano €200…
Devo informarvi che dopo tutto quello che ho passato, 500 dei 700€ con una commissione di 3€ sono appena stati ufficialmente depositati sul mio conto... aspetto gli altri 200€
Mi è stato appena detto che poiché dà lo stesso errore iniziale per 200€ e non posso prelevare, il processo sarà nuovamente con un prelievo manuale dal dipartimento finanziario……..Ancora dall'inizio!!!!!!! ! Quindi vedo altri 20 giorni di attesa……..Perché ragazzi??????
Da un lato sono contento che la maggior parte dei tuoi soldi sia arrivata, ma dall'altro ho visto che il tuo prossimo prelievo di 200€ dovrà essere nuovamente manuale, quindi dovrai aspettare. Ciò darebbe fastidio a me personalmente e penso darebbe fastidio anche a te, ma la cosa più importante alla fine è che hai già ricevuto 500€ e quindi il casinò ti ha pagato. 😊😉
Sfortunatamente ora dovrai pazientare per i tuoi prossimi soldi, e quando arriveranno potrai decidere se restare o meno. 😥 Inoltre, non dimenticare di menzionarlo nel tuo reclamo, in modo che Tomas sappia che hai ricevuto del denaro.
Comunque aspetto il tuo prossimo aggiornamento.
Non voglio davvero affrettarmi, ma perché accadono cose senza precedenti in situazioni che coinvolgono i NOSTRI soldi??????Ci vogliono altri 20 giorni per ottenere il resto????
Roba incredibile….
Finalmente ho ricevuto i 500€ sul mio conto...vi avevo detto che qualunque cosa accada sarò completamente sincera....Ma....!!!!!!!!
Per i restanti 200€ ho parlato di nuovo con livechat e poiché mi dà di nuovo un errore nel prelievo dovrò aspettare nuovamente il dipartimento finanziario per un prelievo manuale…..voglio dire????Altri 20 giorni??? ??
Oh no, ragazzi, non ci voglio credere...
Non so perché questo stia accadendo se devo essere completamente onesto. Sembra che il casinò abbia dei problemi tecnici, quindi non posso farci niente.
Ad ogni modo, aspetterai solo 200€ e probabilmente sarà di più, ma potrai lasciare definitivamente il casinò quando ciò accadrà, perché vedo che è molto tempo per te.
In ogni caso, dovrai avere pazienza adesso. 😕
Ancora in attesa..Aspetterò ancora a quanto pare..Che dire...Aziende che mentre tu le vuoi supportare perdono credibilità e non c'è più fiducia con tali atteggiamenti nei confronti del cliente....!!! !
Sarò di nuovo qui per informarvi sulle ultime novità....
Voglio dire, impazzirò davvero con questa azienda....Dopo tanti guai e un totale di 20 giorni ho sudato per ottenere 500€ su 700€..ne parlo oggi con il supporto live e mentre Ho fatto quell'incredibile ritiro di guai, per i restanti 200 € inizio esattamente lo stesso processo di sofferenza, fatica e cattiva comunicazione!!!!!!
Ancora una volta lo stesso e lo stesso e lo stesso per ottenere i MIEI soldi...!!!!!!
Come puoi fidarti di giocare di nuovo i tuoi soldi, dimmelo in una compagnia del genere?
Perché questo comportamento????
Ciao. Mi dispiace davvero che tu abbia questo tipo di esperienza ed è comprensibile quanto tu debba essere frustrato. Spero che alla fine riuscirai a ricevere tutti i tuoi soldi, nonostante la lunga attesa. A questo proposito, potresti aiutare altri giocatori condividendo la tua esperienza in questo casinò, se non ti dispiace, ovviamente. Se sei interessato, puoi scrivere una recensione semplicemente cliccando/toccandoquesto link 👈 e tienici informati sull'esito di questa lunga situazione. 🙏
Continua a leggere negli screenshot e trai le tue conclusioni...!!!!!!!!
Chiedo loro cosa sta succedendo con il prelievo dei restanti 200€ e mi dicono che 4 giorni fa abbiamo ricevuto i vostri dati, abbiate pazienza!!!!!!!!Se è possibile????Ma ho già ritirato scrivo loro avete i miei dati……cioè ogni volta che ritiro devo inviare i miei dati con i documenti??????……E mi hanno bloccato la chat……È davvero UN COMPORTAMENTO INACCETTABILE….! !!!!!!!!
SITUAZIONI INCREDIBILI….Un mese ormai stanno elaborando…..e elaborando…..e elaborando un prelievo……!!!!!Mi stanno già chiudendo perché stanno cambiando turno e tutto da capo per spiegare!!!! !!!!
UN MESE PER RICEVERE I MIEI SOLDI!!!!!
Abbiamo fatto progressi, reimposta il mio account e sto aspettando….
SITUAZIONI INCREDIBILI….Un mese ormai stanno elaborando…..e elaborando…..e elaborando un prelievo……!!!!!Mi stanno già chiudendo perché stanno cambiando turno e tutto da capo per spiegare!!!! !!!!
UN MESE PER RICEVERE I MIEI SOLDI!!!!!
So che non ti piacerà, ma direi che anche loro sono rimasti sopraffatti dal tuo approccio attivo, e forse hai usato troppi punti esclamativi combinati con il capslock? Quelle sono persone dall'altra parte e posso immaginare che a un certo punto abbiano deciso di chiudere definitivamente l'opzione di chat.
Naturalmente capisco la tua frustrazione e sì, mi sono fatto la mia opinione. Speriamo solo che lo staff del casinò si riunisca presto e che questo pasticcio venga risolto!
Cosa significa che hanno deciso di chiudere la chat??? Sono un cliente, ho scommesso i miei soldi e mi trattano in modo totalmente sbagliato e poco professionale... Chiedo un approccio reale e informazioni sul ritiro dei miei soldi e non confusioni. .Ho giocato, ho scommesso e pretendo di ricevere i soldi che merito a tempo debito per giocare di nuovo! Non sono affatto d'accordo e non penso che sia una questione di esclamazioni e maiuscole.. sono solo d'accordo che è un disastro come dici tu! Nelle prossime ore farò una revisione perché sono appena arrivati e gli ultimi 200€ sul mio conto dopo questo grande inconveniente di tante conversazioni..! Te l'avevo detto fin dall'inizio che avrei fatto una conversazione-reclamo onesta e veritiera qui nel forum!
Il problema è stato finalmente risolto ma la fiducia è stata persa!!!!!!
I miei soldi sono finiti sul mio conto! Ti ho detto che tutto accade e ogni nuovo sviluppo sarà reso pubblico. con la mia tenacia siamo riusciti ad ottenere cosa???I soldi che mi appartengono!
Seguirà un aggiornamento completo dell'approccio in seguito e tutti potranno decidere se fidarsi di polestar Casino o meno…..
Grazie
Ciao. Mi dispiace che tu abbia dovuto affrontare questa situazione davvero frustrante e posso capire la tua rabbia. Fortunatamente alla fine hai ricevuto i tuoi soldi e se ti piace descrivere l'intera esperienza anche agli altri, perché non esprimerlo nella recensione di questo casinò. Lì puoi descrivere l'intera situazione, dall'inizio alla fine. Cosa ne pensi? Se decidi di scriverlo, fallo facilmentequi 👈. Spero che non dovrai affrontare problemi simili in futuro. 🙏
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock