Ciao,
Sono sicuro che sai che tutti questi dettagli sono molto più importanti nel reclamo che nel forum - non faccio parte del team di reclamo, vedi? Non contatterò il casinò per tuo conto, perché non è mia responsabilità. Mi dispiace.
D'ora in poi Tomas si occuperà del reclamo.
test
Ciao, cosa intendi con questa risposta, ti chiederei di provare a rispondere in modo un po' più descrittivo, perché non ha valore esplicativo e post simili verranno cancellati.
Uno dei primi casinò in cui gioco con un buon bonus per il mio compleanno, ci sono promozioni costanti, ricevo un prelievo su Piatrix in circa 5 minuti.
Vedo che hai fatto i complimenti a un altro casinò. Ha anche un indice di sicurezza piuttosto elevato sul nostro sito.
Per quanto riguarda il bonus compleanno, che requisiti aveva se ricordi? È stato facile realizzarlo? 🙂
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Vorrei che il team di riobet mi indicasse una data per pagare il mio prelievo del valore di 2k usd, sostengono che il fornitore del gioco sta indagando sulle mie scommesse, nonostante non abbia mai attraversato questo imbarazzo spero di ricevere le mie vincite. 
Quando esattamente hai richiesto il ritiro, in realtà, se posso chiedere? Potrebbe volerci del tempo per effettuare tutti i controlli quando si tratta di questo tipo di situazione. Sto solo parlando della mia esperienza qui. Questo tipo di controlli non sono insoliti, in realtà, e ogni volta che c'è qualche sospetto da parte dei casinò, o da parte di un fornitore di giochi, devono sottoporsi a questo. Cerca solo di essere paziente e spero che presto riceverai delle risposte. Ti preghiamo di tenerci aggiornati su questa situazione.
Sto aspettando da più di 7 giorni il mio pagamento trattenuto da riobet, all'inizio hanno affermato che le mie scommesse erano state esaminate dal fornitore del gioco e va bene, ma è passato molto tempo e non ho ricevuto alcuna risposta dicono sempre che non esiste una scadenza da risolvere da parte del fornitore, questo è un errore enorme e una mancanza di professionalità da parte dell'azienda, ho bisogno dei miei soldi, spero che casiguru possa aiutarmi 
Ciao!
Grazie per gli screenshot.
Come ha affermato Romi nella risposta precedente, non c'è niente di sbagliato nell'investigare le scommesse da parte del fornitore del gioco, a volte questo è un processo necessario e richiede del tempo. A causa di tutti i controlli che il casinò deve fare, diamo loro 14 giorni. Ho controllato la recensione del casinò e sembra davvero un buon casinò. Quindi, vi suggerirei di aspettare e di collaborare, e vedremo dove andrà a finire.
Fateci sapere per eventuali aggiornamenti!
Aspettare senza una data definitiva? Anche quando amico mio ho bisogno di un appuntamento, non possono farlo, tornerò qui dopo 14 giorni e vedrò quale sarà la tua scusa in difesa di questo casinò. Quando al giocatore non viene data alcuna data, questo processo può durare 3 mesi o 2 anni, quanto tempo è necessario e dovrò aspettare? Non ha alcun senso
Sfortunatamente, per quanto riguarda il fornitore del gioco e i controlli presenti sul suo sito, né noi né il casinò possiamo fare nulla al riguardo, aspettiamo solo la risoluzione.
Il periodo di 14 giorni che diamo ai casinò per procedere con la verifica è il numero di giorni dopo i quali il nostro team di reclamo può intervenire e iniziare con la risoluzione del reclamo, se ne viene presentato uno. Quindi, se ritieni di aver bisogno del nostro aiuto, non esitare a presentare un reclamo, ovviamente. Saremo lieti di aiutarti se possibile.
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