3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Rouge Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Mi dispiace che tu abbia fatto una scelta così sbagliata...
Puoi provare a inviare il reclamo qui , tuttavia non posso promettere alcun risultato.
Sei in contatto con il casinò, per favore?
I'm sorry you made such a poor choice...
You can try submitting the complaint here, can't promise any result, however.
Are you in touch with the casino, please?
Sì, ho solo chat dal vivo, ma dicono sempre che devo essere paziente. Il dipartimento finanziario non mi ha dato una risposta per 3 settimane. Mi ignorano
Yes, I only have live chat, but they always say that I have to be patient. The finance department has not given me an answer for 3 weeks. They ignore me
Ja habe nur mit live chat aber die schreiben immer gleich das ich muss geduld hsben.Finanzeabteilung hat mir seir 3 woche keine antwort gegeben..Die ignorieren mich
Non va bene.
Operano con una licenza falsa quindi suppongo che sia perché non si preoccupano molto dei giocatori o dell'equità 🙁 Vediamo se saremmo in grado di aiutare.
That is bad.
They operate under a fake license so I'd assume it's because they do not much care about players or fairness 🙁 Let's see if we would be able to help.
So che è difficile, ma sembra che tu non sia l'unico con lo stesso problema in questo casinò, temo...
Cerca di essere positivo, per favore.
I know it's hard but it seems that you are not the only one with the same problem in this casino, I'm afraid...
Try to be positive, please.
Ho lo stesso problema. Sto aspettando il mio pagamento di 1520 euro dal 15/01/22. Il che mi sorprende anche perché ho già avuto un pagamento riuscito di 900 euro in una settimana.....la risposta dalla chat dal vivo è sempre: ci stiamo ancora lavorando. Sfortunatamente, non possiamo fornire un lasso di tempo esatto, poiché questo dipende da molti fattori, ad esempio B. il numero di richieste che i nostri colleghi devono elaborare.
Ci auguriamo che tu comprenda che il processo di prelievo prevede passaggi e procedure predefiniti, tra cui la verifica dell'account, la cronologia del gioco e la cronologia finanziaria. A volte può esserci un ritardo, ma non dovrebbe essere lungo.
I have the same problem. I've been waiting for my payout of 1520 euros since 01/15/22. Which also surprises me because I've already had a successful payout of 900 euros there within a week.....the answer from the live chat is always: We're still working on it. Unfortunately, we cannot give an exact time frame, as this depends on many factors, e.g. B. the number of requests that our colleagues have to process.
We hope you understand that the withdrawal process has predefined steps and procedures including verification of account, game history and financial history. There can be a delay sometimes, but it shouldn't be long.
Ich habe das gleiche Problem ä. Warte seit dem 15.01.22 auf meine Auszahlung i.H.v. 1520 Euro. Was mich auch wundert da ich schonmal innerhalb von einer Woche eine Auszahlung von 900 Euro dort erfolgreich hatte.....antwort vom live chat lautet immer: Daran wird noch gearbeitet. Einen genauen Zeitrahmen können wir leider nicht nennen, da dieser von vielen Faktoren abhängt, wie z. B. der Anzahl der Anfragen, die unsere Kollegen bearbeiten müssen.
Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass der Auszahlungsprozess vordefinierte Schritte und Verfahren hat, einschließlich der Überprüfung des Kontos, des Spielverlaufs und der Finanzhistorie. Es kann manchmal zu Verzögerungen kommen, aber es sollte nicht lange dauern.
Non credo che otterremo la nostra vittoria... Non conosco nessuno che abbia soldi... Possiamo dimenticare di vincere... Nessuno può aiutarci
I don't think we'll get our win..I don't know anyone who got money..We can forget win..No one can help us
Ich glaube nicht das wir unsere gewin bekommen..Kenne niemand welche hat geld bekommen..Wir kann gewin denke vergesen..Niemand kann uns helfen
lo stesso messaggio di chat dal vivo con me ogni giorno..non ricevi mai una risposta normale.oggi ho chiesto dopo 45 giorni che cosa il mio pagamento non è ancora in elaborazione chat dal vivo come è il ritardo massimo per l'elaborazione e lei mi ha scritto che devo avere pazienza.. Dal live chat non ottieni risposta diretta normale solo la stessa merda pazienza, pazienza, abbi pazienza.. Oggi ho anche chiesto se la mia vincita verrà pagata fino a 1 anno e la live chat ha scritto di nuovo abbi pazienza.. Veri stronzi lo sono.. E un'altra cosa..Ho scritto direttamente all'ufficio finanziario quando verrà pagato il mio premio e non ho ricevuto risposta per 3 settimane
the same text me live chat every day..you never get normal reply.today i asked after 45 days what my payout is still not in process live chat how lag is maximum time for processing and she wrote me must have patience.. From live chat you don't get direct normal answer just the same shit patience, patience, have patience.. Today I also asked if my win will be paid out at all up to 1 year and live chat has written again have patience.. Real assholes they are.. And one more thing..I wrote directly to the finance department when will my prize be paid and I haven't received an answer for 3 weeks
das gleiche schreibt mir live chat jede tag..bekommst du nie normale antwort.Heute habe ich nach 45 tage was meine auszahlung immer nocht in bearbeiten ist gefragt live chat wie lag ist maximale zeit für bearbeitung und die hat mir geschrieben muss geduld haben..Von live chat bekommst du nicht direkte normale antwort nur die gleiche scheise geduld,geduld,geduld haben..Heute habe auch gefragt ob uberhaupt bis 1 jahr meine gewin ausbezahlt wird und live chat hat swieder geschrieben geduld haben..Richtige arschlocher sind das..Und noch etwas..ich habe direkt finanzeabteilung geschrieben wann wird meine gewin bezahlt und seit 3 woche habe keine antwort bekommen
La cosa divertente è che ho già ricevuto 900 euro da loro. Ecco perché ho pensato che sarebbe stato di nuovo buono.....ma questa volta ci vuole un po'...l'ultima volta è andato davvero veloce.....
The funny thing is that I've already received 900 euros from them. That's why I thought that it's going to be good again.....but this time it takes a while...it went really fast the last time.....
Das komische ist dass ich von denen schonmal 900 Euro ausgezahlt bekommen habe. Deswegen dachte ich dass es jetzt auch wieder was wird.....aber diesmal dauert es...beim letzten mal ging es echt schnell.....
Hanno gli stessi problemi ad ares casino.
In attesa di pagamento dal 25 gennaio.
Penso che i Rouge Casino siano gli stessi operatori di Ares Casino.
Tutti truffatori.
Dovrebbero essere tolti dalla griglia.
Ci deve essere qualcosa che sono chiusi.
Ottieni le stesse risposte.
Have the same problems at ares casino.
Waiting for payment since January 25th.
I think rouge casino are the same operators as ares casino.
All scammers.
They should be taken off the grid.
There must be something that they are closed.
Get the same answers.
Hab die gleiche Probleme bei ares casino.
Warte seit 25 Januar auf die Auszahlung.
Ich denke rouge casino sind die gleiche Betreiber wie bei ares casino.
Alle Betrüger.
Die sollten mal von Netz raus genommen werden.
Es muss ja was geben das sie dicht gemacht werden .
Bekomme die gleichen Antworten.
Sì, la cosa divertente è che mi avevano già pagato 900 euro. Ecco perché ho pagato di nuovo. Avevo richiesto un pagamento di 900 euro il 12 gennaio e il 13 gennaio il denaro era sul mio conto....
Yes, the funny thing is that they had already paid me 900 euros. That's why I paid again. Had applied for a payout of 900 euros on January 12th and on January 13th the money was in my account....
Ja das komische ist nur dass die mir schonmal 900 euro ausgezahlt hatten. Deswegen habe ich ja auch nochmal eingezahlt. Hatte am 12.1 900 Euro Auszahlung beantragt und am 13.1 war die Kohle auf meinem Konto....
Ha avuto anche 3 pagamenti fino all'anno scorso
E questo è successo molto rapidamente. 4-5 giorni lavorativi era già sul mio conto.
Importi di 5000 euro ciascuno.
Ma ora sono passati quasi 2 mesi e stai ancora mordendo
Ottieni sempre le stesse risposte standard dal supporto e dalla chat dal vivo
Also had 3 payouts up to last year
And that happened very quickly. 4-5 working days it was already on my account.
Amounts of 5000 euros each.
But now it's been almost 2 months and you're still biting
Always get the same standard answers from support and live chat
Hatte auch bis letzte Jahr 3 Auszahlung
Und das ging sehr schnell. 4-5 Werktagen war schon auf mein konto drauf.
Beträge jeweils von 5000 Euro.
Aber jetzt sind fast 2 Monate vergangen und immer noch bichst
Bekomme von Support und live chat immer die gleichen Standard Antworten
Hanno gli stessi problemi ad ares casino.
In attesa di pagamento dal 25 gennaio.
Penso che i Rouge Casino siano gli stessi operatori di Ares Casino.
Tutti truffatori.
Dovrebbero essere tolti dalla griglia.
Ci deve essere qualcosa che sono chiusi.
Ottieni le stesse risposte.
Have the same problems at ares casino.
Waiting for payment since January 25th.
I think rouge casino are the same operators as ares casino.
All scammers.
They should be taken off the grid.
There must be something that they are closed.
Get the same answers.
Hab die gleiche Probleme bei ares casino.
Warte seit 25 Januar auf die Auszahlung.
Ich denke rouge casino sind die gleiche Betreiber wie bei ares casino.
Alle Betrüger.
Die sollten mal von Netz raus genommen werden.
Es muss ja was geben das sie dicht gemacht werden .
Bekomme die gleichen Antworten.
Ciao, sono 2 mesi che aspetto e il supporto scrive sempre la stessa cosa.. hai già ricevuto il tuo premio o no.. non credo verrà pagato
Hello, I've been waiting for 2 months and support always writes the same thing.. have you already received your prize or not.. I don't think it will be paid
Halo ich warte auch seit 2 monat und support schreibt immer das gleich..hast du schon deine gewinn bekommen oder noch nicht..Ich denke wird nicht bezahlt
Ciao,
sentiti libero di controllare il reclamo di Karkusk , è ancora in corso, in attesa della reazione del casinò.
Hello,
feel free to check Karkusk's complaint, it is still in progress - waiting for the casino's reaction.
NON utilizzare o giocare su questo sito Web falso. Tutti i collegamenti non funzionano. Ha una licenza falsa. Fanno finta di avere un centro di assistenza clienti ma è la stessa persona chiamata phil, Lana o Elizabeth (nomi che suonano in inglese), ma questa truffa è basata su Shenzhen, Cina. Non applicano la tua transazione al tuo account di gioco e pensi che sia un errore, quindi continua a fare più transazioni e non le recupererai mai. EVITARE A TUTTI I COSTI. Non riavrai mai i tuoi soldi e le banche britanniche non possono riavere indietro una volta che hai pagato. Questa è una piccola frode sugli avannotti!! evitare evitare evitare!!
DO NOT use or play at this fake website. All the links are not working. It has a fake license. They pretend to have a customer service centre but it’s the same person called phil, Lana or Elizabeth (English sounding names) but this SCAM is based on Shenzhen China. They don’t appply your transaction to your game account and you think it’s an error so keep doing more transactions and you never get them back. AVOID AT ALL COSTS. You never get your money back and British banks can’t get it back once you paid. This is small fry fraud!! Avoid avoid avoid!!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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