Skycrown Casino - discussione generale (pagina 7)

Che fine hanno fatto i prelievi degli altri? Da allora ho ricevuto i pagamenti e non ci sono stati problemi.

Non so davvero perché continuano a dirmi che per i prelievi vale il principio "chi prima arriva meglio entra", quindi devo solo aspettare. Ho un sacco di piccole transazioni come mi hanno detto e la più lunga è dal 13/11/25, è una sciocchezza, anche l'altro giorno dicevano che una di queste era stata approvata, ma è tornata sul mio conto del casinò, non sulla mia banca. Non capisco.

Sto scorrendo la pagina e ho visto alcuni feedback che mi sono stati molto utili, grazie mille ragazzi 🙂

La mia conversazione in questo momento

Questa è stata la mia conversazione con loro in questo momento

Trovo difficile crederci amico, per favore guarda le mie risposte

Stavo solo dando un'occhiata. È una risposta standard del casinò, ma non mi va bene che ci voglia un mese.

Quello che ho visto è che il casinò è già stato contattato dal nostro team e vorrei che intervenissero il prima possibile, chiarissero l'intera situazione e ti pagassero i soldi.

Non so quanto dovremo aspettare, ma spero che non sarà troppo.

Fantastico, grazie. Spero che non ci voglia troppo tempo prima che contattino il casinò e mi rispondano, visto che Natale è vicino.

Sono al livello 8 del programma VIP con Sky Crown e il mio responsabile VIP non riconosce i miei messaggi su nessuna piattaforma, è ridicolo e poi il casinò ha la faccia tosta di non pagarmi nemmeno dopo aver saltato tutti i cerchi e ripristinato il mio KYC e tutto il resto. Sto ancora aspettando ed è passato un mese, come ho detto prima, ho un prelievo fermo lì dal 13/11/25 per 7500

Prego.

Ho commentato la tua situazione e per ora sembra che non ci sia altro da dire.

Sarò felice se tutto andrà bene.

Aspetto da un mese il pagamento di 7500 e ho altri 13500 in altri prelievi in sospeso, ma non mi pagano

Skycrown ha chiuso il mio account e confiscato la mia vincita di 7.000 dollari australiani, accusandomi di frode. Mi hanno accusato di aver falsificato i miei documenti, cosa che non ho fatto. Tutti i documenti sono legittimi, così come gli estratti conto bancari con le mie informazioni, e tutti i documenti sono stati precedentemente verificati da loro. Nel mio account del casinò, i miei documenti erano già stati accettati e il conto era stato verificato. Poi, non appena ho provato a prelevare, hanno rifiutato ogni documento e foto. Mi hanno persino accusato di aver modificato il mio selfie con la patente in mano! Ho chiesto la prova della cosiddetta frode commessa, ma non mi hanno fornito ulteriori informazioni o prove, immagino perché stanno mentendo, visto che non c'è stata alcuna frode.

Ho inviato la mia prima richiesta di prelievo il 17 settembre e poi altre 5 volte, ognuna delle quali è stata annullata dal mio Skycrown. Tutta la documentazione, gli estratti conto e i selfie sono documenti originali che dimostrano tutte le transazioni e l'identità. Non ho commesso alcuna frode, avevo un account verificato al 100% e ho dimostrato la mia identità più e più volte, ma ora mi hanno chiuso l'account e non posso più accedere. Sono assolutamente devastato per essere stato falsamente accusato di questa schifezza. Per 10 anni ho giocato e tutti i documenti di verifica sono stati accettati con successo, prelevando oltre 50.000 AUD con altri casinò senza problemi, finché non ho usato Skycrown Casino.

Ciao, se questo è il tuo caso e non sai cosa fare, ti consiglio di aprire un reclamo con noi.

Il nostro team esaminerà la questione e cercherà di indagare sull'intera situazione.

Se sei già stato verificato e dopo aver vinto il casinò ha rifiutato tutti i tuoi documenti e ti ha accusato di falsificazione, non capisco bene la logica dietro tutto questo.

Tuttavia, come ho detto, sarebbe opportuno che il nostro team esaminasse la questione.

Ci sei?

In tal caso, il link al reclamo è qui .

Grazie mille per la tua risposta, Jaro. Ho già presentato un reclamo in merito sul tuo sito e, dopo aver parlato con Skycrown, senza nemmeno discuterne con me, il mio reclamo è stato chiuso e l'account è stato bannato. Non ho ancora idea di cosa sia successo o di cosa abbia detto Skycrown, o anche solo del perché non mi sia stata data la possibilità di parlare della questione. Nessuna discussione o spiegazione! Sono stato semplicemente bannato da questo sito, proprio come sul sito web di Skycrown. Ancora nessuna risposta e sono stato accusato di aver fatto qualcosa ai miei documenti, cosa che non ho mai fatto.

Per favore aiutatemi?

Ok, potresti inviarmi un link al reclamo che ci hai inviato? Cercherò di esaminarlo e spiegarlo, oppure ne parlerò con il nostro team se lo hai già inviato ed è stato respinto.

Sono d'accordo, tuttavia, affidiamo i NOSTRI soldi duramente guadagnati nella speranza di una vincita fortunata. Una volta effettuato un deposito, i soldi non appartengono al Casinò finché non vengono persi. Sei d'accordo?

Ma molti (probabilmente tutti) considerano il nostro deposito come denaro loro, paghiamo i loro stipendi, le commissioni di bonifico bancario, la manutenzione IT, il personale di supporto ecc. Finché i nostri soldi non vengono persi, tecnicamente NON appartengono al Casinò, ma loro giocano a fare Dio con le nostre vincite e spesso cambiano i loro termini e condizioni per ostacolare e/o eludere la loro responsabilità di pagare le vincite genuine.

Ho deciso di dare un'ultima possibilità a Skycrown, sono stato contattato dalla mia responsabile VIP Eva, che mi ha convinto che le cose sarebbero migliorate.

Ho ritirato un paio di piccole vincite, ma poi ho trovato un'altra scusa per cui non avrebbero dovuto pagare.

Ascoltate questa! Un deposito di 30 dollari, nessun bonus, solo una giocata diretta, poi quando ho vinto diverse centinaia di dollari, mi hanno detto che non avevo scommesso abbastanza. Ho spiegato che non ero nel sistema bonus, ma mi hanno informato che avevano appena cambiato i termini e le condizioni e si erano rifiutati di pagarmi, quindi ho disattivato il mio account e l'ho chiuso definitivamente. Hanno un team legale che esamina regolarmente i termini e le condizioni, mentre le modifiche a vantaggio del casinò possono essere aggiunte in qualsiasi momento. Questa scusa non è stata pubblicata il giorno prima e mi era stato pagato prima di aver giocato solo pochi dollari prima di incassare. Moralmente, questa è una tattica ingannevole per accaparrarsi i profitti, qualcosa che sta prendendo piede tra i casinò che si sono avventurati al di fuori delle normative sulle licenze che un tempo rispettavano.

Siate consapevoli e controllate regolarmente la licenza. Quando si esce dai normali regolamenti di licenza, siamo praticamente impotenti.

Buona fortuna

CIAO,

Hai il diritto di richiedere prove di eventuali accuse di frode da loro avanzate. Anche se dubito che lo faranno, si tratta di un'accusa diffamatoria che non possono provare, poiché non hanno accesso ai dati interni di alcun governo nazionale per convalidare tale affermazione. Un bluff completo, ma sarebbe quasi impossibile aspettarsi che osino ottemperare a una simile richiesta, si esporrebbero a tribunali come l'Aja, ad esempio, che si occupano dei casi più oltraggiosi.

Se prima era sufficiente un semplice screenshot, ora sono richiesti PDF o foto scattate in diretta. Skycrown ci ha provato con me, inviandomi PDF e foto scattate in diretta, oltre a una lettera di autenticità firmata dagli Affari Interni, che non è stata contestata.

Tuttavia, non ho mai ricevuto l'ultimo prelievo, avvenuto verso agosto o settembre dell'anno scorso, solo risposte automatiche. La mia responsabile VIP ha lasciato Skycrown, non era più disposta a vendere la sua anima e sospetto che sia stata rimproverata per avermi aiutato (tra le righe), il che mi ha convinto che ci sia molto di più in questa storia e negli eventi accaduti da quando hanno abbandonato la Licenza che detenevano in precedenza.

Ti consiglio di controllare, perché ora non sono vincolati dalle regole, da cui hanno deciso di non aderire all'inizio di gennaio 2025.

Beh, credo che tutti dovrebbero investire i propri soldi duramente guadagnati nel casinò solo se lo fanno per divertirsi e per permettersi questo hobby, come potrei chiamarlo. Solo se un giocatore può permetterselo, ovviamente. E non considerare il gioco d'azzardo online come un modo per fare soldi, giusto?

E non appena decidi di depositare denaro nel casinò, devi ovviamente giocare secondo le loro condizioni. Se giochi lealmente, anche il casinò deve giocare lealmente e pagare le vincite, sempre.

Posso chiederti, però, cosa intendevano quando dicevano che non hai scommesso abbastanza sul tuo deposito? A quanto ammontano i requisiti di scommessa sui depositi?

Potremmo aiutarti con questo tipo di problema, se ne avessi bisogno, perché se di recente hanno davvero cambiato i termini, forse potremmo parlarne.

Ciao, per chiarire il tuo commento. Ho messo solo una piccola somma perché è tutto quello che voglio perdere, a meno che non abbia tutto. Non faccio mai affidamento su una vincita, mi aspetto di perdere.

Tuttavia, ho effettuato il mio deposito di 30$ e ho iniziato a giocare normalmente. Non accetto bonus perché la puntata può arrivare a circa 30x, e mi piace poter scegliere a quali slot giocare, mentre l'opzione bonus di solito permette di giocare, ad esempio, a Pragmatic Games. Non c'è nulla nei termini e condizioni che imponga l'obbligo di puntare un deposito standard, ho solo giocato ad alcune slot diverse e, onestamente, solo un paio di giri gratuiti. Verso la quarta slot a cui ho giocato, ho ottenuto due retriever e una puntata di 30 centesimi fino a un saldo totale di 740$, quindi ho deciso di prelevare 600$ e giocare il resto con una puntata leggermente più alta.

Il mio saldo era prelevabile al 100% come al solito.

Avevano semplicemente deciso che sarebbero tornati a essere difficili e che ne avevo abbastanza delle loro scuse da quattro soldi.

Hanno rifiutato un importo di 300 dollari e quando ne ho chiesto il motivo, hanno voluto che mostrassi una vecchia ricevuta Paysafe di mesi prima, e quando l'ho fatto, mi hanno chiesto di mostrare lo stesso documento d'identità con cui avevo verificato il mio account tre settimane prima. Così ho inviato di persona il mio passaporto, la patente di guida, il certificato di nascita, chiaro come il sole, e la cosa è andata avanti per una settimana prima che si stancassero di me. In precedenza li avevo segnalati per aver tirato per le lunghe le risposte e sperato che me ne andassi, e loro hanno obbedito. Ho avuto una pausa abbastanza lunga, ma il mio responsabile VIP mi ha convinto a fare un'ultima possibilità, non erano cambiati, hanno semplicemente rifiutato ogni prelievo, e anche con il mio background legale non potevo fare di più perché non sono più affiliati agli standard di licenza del gioco d'azzardo, quindi non andrò su un sito che non rinnova la licenza perché dimostra chiaramente l'intenzione di non rispettare le regole morali di un casinò e non c'è nulla che un estraneo possa fare perché non sono più regolamentati dagli standard.

Un giorno troverò un altro sito che abbia una buona reputazione, ma non ho fretta di combattere una battaglia persa

Poiché avevo vinto una battaglia più di un anno fa, con la mano sul cuore, ho rispettato al 100% tutti i termini e le condizioni, non ho mai nemmeno pensato di barare (piuttosto difficile quando non ho la minima idea di tecnologia), ma basta una persona nel giorno sbagliato per decidere di avere una brutta giornata e poi effettuare un prelievo genuino e legittimo, giocare a fare Dio e fare di proposito di essere difficile perché ho una formazione legale. Abbiamo tutto il diritto di chiedere il motivo del rifiuto, soprattutto quando sai di aver seguito le regole del casinò. Non asseconderò nessuno implorando un casinò di essere onesto e professionale e di avere la cortesia di spiegare perché non seguono il protocollo, eppure ci si aspetta che siamo educati mentre portano avanti il loro programma per raggiungere gli obiettivi e ricevere il denaro che hanno preso a spese di una persona probabilmente genuinamente gentile. E speriamo ancora che venga accettato, quando avranno già preso una decisione. Ho fatto qualche chiacchierata online e ho visto che i dipendenti passano in rassegna come caramelle, quelli che perdono il sonno perché hanno un problema morale e se ne vanno dopo pochi mesi. Sono i dipendenti che lavorano lì da molto tempo che dormono come bambini mentre comprano una nuova borsa firmata.

È quello che è