9 mesi fa
Ho aspettato per quindici giorni e ho ricevuto solo un prelievo,
dopo questo hanno chiesto la verifica e quando invio il pdf continuano a rifiutarlo senza motivo,
cosa sta succedendo in questo casinò?
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Slotuna Casino - discussione generale (pagina 6)
9 mesi fa
Ho giocato qui in questo casinò... il primo è stato fatto normalmente in 4 giorni con un giorno libero. Poi ho vinto e ne ho messo un altro in prelievo 2 volte per 250 euro. 04/05/2025... ancora nessun prelievo. Nella chat dice la stessa cosa che i soldi arriveranno tra 3-5 giorni. Ma ne è passato più del dovuto. E dicono la stessa cosa ogni giorno. Cosa fare? Aiuto.
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9 mesi fa
Ho aspettato per quindici giorni e ho ricevuto solo un prelievo,
dopo questo hanno chiesto la verifica e quando invio il pdf continuano a rifiutarlo senza motivo,
cosa sta succedendo in questo casinò?
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9 mesi fa
Hai provato a contattarli e magari a chiedere qual è il motivo?
Forse la qualità dovrebbe essere la causa? 🤔
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9 mesi fa
Ho giocato qui in questo casinò... il primo è stato fatto normalmente in 4 giorni con un giorno libero. Poi ho vinto e ne ho messo un altro in prelievo 2 volte per 250 euro. 04/05/2025... ancora nessun prelievo. Nella chat dice la stessa cosa che i soldi arriveranno tra 3-5 giorni. Ma ne è passato più del dovuto. E dicono la stessa cosa ogni giorno. Cosa fare? Aiuto.
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9 mesi fa
Deve essere davvero frustrante aspettare così a lungo, ma il nostro team addetto ai reclami si occuperà presto del tuo reclamo così da poter intervenire nel tuo caso.
C'è forse qualche aggiornamento nel frattempo?
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9 mesi fa
Scrivo loro ogni giorno.. e loro scrivono la stessa cosa.. ogni giorno che i soldi arriveranno.. alla fine non arrivano mai.. una totale sciocchezza.
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9 mesi fa
No, il denaro non è stato prelevato
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9 mesi fa
Scrivi tramite chat live o email?
Lo chiedo perché la maggior parte delle volte la chat live non è a conoscenza di cosa sta succedendo con i prelievi, in realtà. 🤔
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9 mesi fa
sia in chat che via email, in chat scrivono la stessa cosa, non rispondono affatto alle email
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9 mesi fa
Joala (Slotuna)
15 aprile 2025, 17:04 EEST
Caro Aleksandrs,
Grazie per aver contattato il nostro team di assistenza clienti.
Abbiamo esaminato la tua richiesta di prelievo e sembra che si sia verificato un ritardo nell'elaborazione da parte del fornitore del servizio di pagamento. Comprendiamo l'importanza di prelievi tempestivi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato. Ti assicuriamo che non c'è nulla di cui preoccuparsi e che il tuo prelievo è completamente sicuro.
Il nostro team sta lavorando attivamente per accelerare la procedura e garantire che il tuo prelievo venga elaborato il più rapidamente possibile. Ti chiediamo gentilmente di continuare a pazientare durante questo periodo. Apprezziamo molto la tua comprensione, mentre ci impegniamo a fornirti il miglior servizio possibile.
Grazie per il vostro continuo supporto e la vostra fiducia.
Per ulteriori domande, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite Live Chat.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti
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9 mesi fa
questo è quello che scrivono nella email, la stessa cosa che c'è nella chat!!!
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9 mesi fa
L'ho fatto, ma non rispondono alle email.
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8 mesi fa
Ho aspettato una settimana per il pagamento di 3x500 euro. Hanno accettato tutto subito e il pagamento è arrivato il giorno dopo, ma non ho ricevuto l'importo totale. Mi hanno sottratto circa 50 euro per chissà cosa. Ora aspetto un'altra settimana, gli stessi 3x500 euro e ancora niente.
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8 mesi fa
Ho già espresso in anticipo i miei commenti su questo casinò e non ho dubbi sulla sua affidabilità. L'unica cosa che posso criticare è il ritardo di 14 giorni nel trasferimento di denaro dal Brasile al Brasile, che può essere ridotto per alcuni abbonamenti VIP.
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8 mesi fa
Ho aspettato una settimana per il pagamento di 3x500 euro. Hanno accettato tutto subito e il pagamento è arrivato il giorno dopo, ma non ho ricevuto l'importo totale. Mi hanno sottratto circa 50 euro per chissà cosa. Ora aspetto un'altra settimana, gli stessi 3x500 euro e ancora niente.
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8 mesi fa
C'era forse una sorta di commissione? Hai chiesto all'assistenza o c'è qualcosa menzionato nei loro termini?
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8 mesi fa
Ho già espresso in anticipo i miei commenti su questo casinò e non ho dubbi sulla sua affidabilità. L'unica cosa che posso criticare è il ritardo di 14 giorni nel trasferimento di denaro dal Brasile al Brasile, che può essere ridotto per alcuni abbonamenti VIP.
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8 mesi fa
L'attesa sarà sicuramente lunga.
Se vuoi, includila nella tuarecensione utente insieme alla tua esperienza complessiva.
Che ne dici?
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6 mesi fa
Slotuna sono settimane che aspetto due prelievi dal 22 giugno e ad oggi ancora niente
6 mesi fa
C'è qualche spiegazione per il ritardo nei pagamenti da parte del casinò?
Il tuo account è completamente verificato?
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