Snatch Casino - discussione generale (pagina 31)

Carissimi,

Vorrei condividere con voi gli ultimi aggiornamenti del Team Reclami sulle difficoltà in corso. Chi ha reclami troverà probabilmente le informazioni anche lì.

" Caro Casinò,

Desidero informarti che questa è la tua ultima opportunità per risolvere il reclamo in sospeso presentato dal giocatore. Nonostante le nostre precedenti comunicazioni, la questione rimane irrisolta.

Vorrei inoltre sottolineare che i casi che coinvolgono il vostro casinò stanno impiegando tempi insolitamente lunghi per essere risolti. Questo crea un'esperienza frustrante e negativa per i giocatori, che in definitiva si riflette negativamente sia sulla vostra attività che sulla nostra piattaforma.

A causa del crescente numero di reclami in corso, la questione è stata discussa durante la nostra recente riunione interna, dove si è deciso che richiede un'attenzione immediata.

Se non raggiungeremo una soluzione soddisfacente entro i prossimi 7 giorni, procederemo alla chiusura del reclamo come irrisolto.

Inoltre, tieni presente che la mancata risoluzione di questo problema avrà un impatto negativo sul tuo indice di sicurezza, che inciderà sulla tua posizione generale sulla nostra piattaforma.

Vi esortiamo a dare priorità alla gestione di questa situazione e ad adottare le misure necessarie per risolverla senza ulteriori indugi".

Sebbene l'ultimatum fosse nell'aria, non ho potuto condividerlo prima con voi. Ora spero che le lamentele vengano prese in considerazione, non ignorate...

Finalmente! Grazie mille per questo passo da parte vostra. Spero che reagiscano ora. È bello vedere che agite!

Non faranno nulla. Non gli importa. Trovano che farlo sia redditizio, quindi continueranno a farlo finché non lo sarà più.

Sto iniziando a vedere lamentele e avvertimenti anche su altri forum.

Quindi ci metto un paio di settimane e saranno inseriti nella lista nera ovunque

Non credo che ringraziare CasinoGuru sia giustificato. Sono in gran parte responsabili per aver lasciato che questo casinò si lasciasse andare e facesse quello che volevano.

Abbiamo ricevuto reclami da decine di giocatori per mancato pagamento per 20-60 giorni, il che significa che, nonostante tutti questi reclami siano andati avanti per mesi, Casinoguru non ha fatto nulla e ha mantenuto la sua valutazione superiore a NOVE. Questo ha indotto i giocatori a depositare, a farsi truffare e a causare ulteriori reclami.

Li ringrazierò se riusciranno a far pagare la gente. Finora siamo stati tutti truffati, stressati e abbiamo avuto problemi a causa di una valutazione di 9,1, anche dopo decine di lunghe denunce.

Forse hai ragione. Ma forse la pressione di Casino Guru ci aiuta a ottenere i soldi...

Il problema è che la nuova dirigenza, che molto probabilmente è all'origine di questi problemi, potrebbe non essere disponibile ad accogliere tali richieste. Beh, spero che sia stata la decisione giusta, ma concordo sul fatto che almeno qualcosa si dovesse tentare.

Anche se comprendo sinceramente la tua frustrazione, vorrei aggiungere un po' di contesto. Sebbene la blacklist possa essere una misura efficace, ha anche i suoi svantaggi. Il fatto che questo casinò non sia presente nella blacklist nemmeno su altri siti... credo che la dica lunga. Ci troviamo tutti di fronte allo stesso difficile equilibrio.

Se posso essere onesto, dare la colpa a un singolo numero (gli Indici di Sicurezza) come causa principale di tutta questa situazione mi sembra un po' ingiusto. Molti giocatori che si prendono il tempo di leggere il forum e di dare un'occhiata ai reclami spesso scelgono diversamente. Non lo intendo come una critica, ma solo per ricordare che questo sito offre molto più di un numero e incoraggiamo vivamente i giocatori a utilizzarli tutti.

Il casinò mantiene ancora un punteggio elevato? Sì, è frustrante. Non siamo così rapidi o flessibili con le punizioni come ci si aspetterebbe. Tuttavia, i reclami mirano a rivelare schemi ricorrenti e possibili strategie utilizzate dal casinò contro i giocatori, ma ci vuole tempo per fare progressi, e lo ammetto apertamente.

Sto iniziando a vedere avvertimenti anche altrove, da forum che prendono sul serio le stronzate.

Verranno inseriti nella lista nera. Non ci sono svantaggi a questo punto. Non pagano un solo giocatore da mesi,

Ottimo per chi non si è ancora registrato, ovviamente! Anche noi se non dovessero dimostrare un cambiamento significativo nel corso delle loro azioni entro una settimana. Sono preoccupato per i giocatori che hanno già delle controversie in attesa dei pagamenti.

In ogni caso, apprezzo i vostri sforzi e la vostra attenzione. Vorrei poter fare di più, ma mi sembra inappropriato esprimerlo. Spero che la battaglia non sia ancora persa.

A dire il vero, non credo che riceveremo mai i nostri soldi. Continuano a ignorare tutte le nostre email e l'assistenza continua a darci le stesse risposte insensate di sempre. I nostri soldi sono spariti, al 100%.

Mi piace molto come questo bot indiano sia fuori posto in una discussione in cui tutti hanno ritenuto il casinò inaffidabile. 😀

Oh mio Dio, quello era davvero meraviglioso. Eliminato

Qualcuno pensa che il casinò si sposterà ora?

Non so più cosa dire, davvero, non capisco quale sia la differenza tra me e gli altri giocatori, ma voglio solo farvi sapere che vengo pagato ogni settimana il mercoledì 1000€, 5000€ già pagati e 2000€ ancora da arrivare... Stanno davvero mentendo un sacco, non hanno alcun rispetto per i giocatori, sono lentissimi, hanno dei limiti assurdi, ma vengo pagato dopo più di 90 giorni di attesa, quindi cercate di essere pazienti, spero che anche voi riceverete le vostre vincite, non giocatevele via, tanta fortuna 🤞

Aspetto da quattro mesi ormai... 120 giorni. In quel lasso di tempo, altri costruiscono una casa o viaggiano per il mondo. È pazzesco.

Lo so amico, è un disastro, non li capisco proprio, quale può essere il problema dopo aver inviato così tanti documenti 🤷‍♂️😔 Irreale…

Andate a leggere le 168 denunce qui.

Ybets si ferma per circa 4 mesi prima di fare effettivamente qualcosa. Ne ho letti alcuni.

Ybets impiega esattamente 7 giorni per rispondere a ogni segnalazione. La verifica richiede circa 4 mesi, a quanto pare, perché massimizzano ogni risposta, dato che Casinoguru concede ben 7 giorni per le risposte, il che è assurdo.

Questo casinò dovrebbe essere gettato nella trappola dei truffatori e dovrebbero essere pubblicati degli avvisi per impedire ai giocatori di depositare qui.

I reclami si accumuleranno se Casinoguru non interviene e permette al casinò di continuare a farlo. Inoltre, 7 giorni per rispondere sono decisamente troppi. Si permette al casinò di rimanere in stallo per mesi.

Sono assolutamente furioso con Casino Guru.

Wow. Ce l'hai fatta!

È davvero folle. Mi è stata chiesta una bolletta dal mio fornitore di internet, di energia elettrica o qualcosa di simile. Tutte le bollette sono in tedesco, dato che si tratta di aziende tedesche. Ho tradotto il documento e, dopo due settimane, il KYC mi ha scritto dicendo che insistevano per una bolletta in inglese. Sono ritardati mentali?

Quando Snatch Casino verrà finalmente inserito nella lista nera???

Non importa più. Nessuno riceve i suoi soldi e questo casinò è una truffa enorme.