Siamo spiacenti per questa esperienza, con il tuo secondo conto ti paghiamo 9.000 euro prima che venisse segnalato dal nostro sistema e dopo un esame abbiamo scoperto che avevi un altro conto.
Avevi anche l'e-mail del proprietario, potevi inviare un'e-mail all'assistenza clienti o al proprietario per riattivare il tuo account originale, l'account non è mai stato eliminato.
Lo spero anch'io: sono stato aperto, educato e cortese con il proprietario del Casinò, quindi spero davvero che faccia la cosa giusta e eserciti discrezione. Al di fuori di questa esperienza, avrei consigliato con tutto il cuore anche questo casinò!
Vedremo come sarà e cosa si risolverà, per ora bisognerà aspettare il prossimo corso. Sono anche felice che, nonostante tu abbia una situazione difficile, tu sia comunque obiettivo. 😉
Ciao Jaro sì, era possibile riaprire il suo account originale, bastava inviare un'e-mail al servizio clienti, questo giocatore aveva anche l'e-mail del proprietario.
Il nostro casinò non esegue KYC, ecco perché abbiamo la regola NO ad account multipli.
Buon giorno, quando il nostro team contatterà il tuo casinò, sarà bene aggiungere tutte queste cose al thread di reclamo.
Naturalmente, se sei un rappresentante del casinò.
Vedo che non hai un account collegato sul nostro sito, quindi se sei interessato e sei un rappresentante del casinò, segui queste istruzioni: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules- per-rappresentanti-del-casino-aggiunta-di-promozioni
Se non sei un rappresentante del casinò, sarebbe meglio non parlare a nome del casinò.
Non aspetteremo un'e-mail.
Difficile è un eufemismo, ma non ha senso essere scortesi, ciò che accadrà accadrà e spero solo di essere guarito
Sì, lo capisco e sono felice che tu la interpreti in questo modo. Vedremo come andrà a finire, in fondo avete preso dei soldi e non pochi, ma tutto verrà rivelato dalla denuncia e dall'atteggiamento del casinò. Terrò le dita incrociate. 🤞
Ciao sì, questo account sarà quello ufficiale per il marchio Betcrypto.cr che abbiamo inviato un'e-mail per aggiornare questo account
Grazie
Siamo lieti di aiutarti, sempre.😉
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