A causa di un prelievo di £ 1700, richiesto il 18/11/23, quindi ora hanno superato i 21 giorni lavorativi che sostengono possano essere necessari per elaborare i prelievi - Continuo a ricevere la stessa risposta copia e incolla dalla loro chat dal vivo (chiaramente solo bot)
Grazie per aver portato alla nostra attenzione questo ritardo. Capisco che potrebbe non essere stato facile da fare e mi dispiace tanto che ti abbiamo frustrato. Invierò un'e-mail al nostro team finanziario chiedendo informazioni aggiornate sul tuo caso. Ti faremo sapere non appena avremo il feedback. Mi dispiace molto per l'inconveniente.
Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato!
Due a withdrawal of £1700, requested it on the 18/11/23 so they've now exceeded the 21 working days they claim it can take to process withdrawals - I keep getting the same copy and paste answer from their live chat (clearly just bots)
Thank you for bringing this delay to our attention. I understand this may not have been easy to do and I am so sorry we frustrated you. I will email our finance team asking for updated information on your case. We will let you know as soon as we get the feedback. I am very sorry for the inconvenience.
Any help would be greatly appreciated!
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