Recensione di Superb Casino

Un giocatore portoghese ha richiesto un prelievo di 100 euro il 26 settembre 2023, ma nonostante i ripetuti tentativi di contattare il team di supporto, i fondi non sono stati ricevuti nemmeno dopo tre mesi. Mentre il casinò continua a inviare promozioni e giri gratuiti, il giocatore si sente violato perché questa sospensione prolungata del pagamento costituisce una violazione dei termini di servizio. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore di Malta non può accedere al sito del casinò online dove gioca da alcuni mesi e questo gli ha impedito di ritirare le proprie vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato in grado di accedere al sito Web.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di £ 1.700 un mese prima, superando il periodo di revisione dichiarato di 21 giorni lavorativi. Nonostante i contatti regolari con il casinò tramite live chat, il giocatore non ha ricevuto soluzioni soddisfacenti o risposte via email. Il giocatore non aveva effettuato prelievi con successo in passato, ma aveva superato la verifica KYC. Abbiamo tentato di mediare la questione contattando il casinò più volte, ma non abbiamo ricevuto risposta. Considerata la mancanza di una licenza valida da parte del casinò e l'assenza di qualsiasi servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore svedese aveva riscontrato un ritardo con il prelievo di 5000 SEK dal 13 ottobre 2023. Il giocatore aveva anche 9000 SEK rimanenti sul conto e non aveva ricevuto risposta dopo molteplici tentativi di contattare il casinò. Il giocatore aveva confermato che il suo account era stato verificato KYC e questo era il suo primo tentativo di prelievo. Nonostante la collaborazione del giocatore e la fornitura della documentazione necessaria, il casinò non ha risposto ai ripetuti tentativi di comunicazione del nostro team. A causa della mancata collaborazione del casinò e della mancanza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

La giocatrice del Regno Unito aveva aspettato tre mesi per ritirare la sua vincita di £ 1800 da Superb Casino. Il suo account era stato verificato e in precedenza aveva ricevuto un pagamento dal casinò. Le vincite erano state accumulate con soldi veri dopo aver superato la scommessa con un bonus. Nonostante i nostri tentativi di contattare Superb Casino, non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non aveva fatto riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Successivamente, il reclamo è stato riaperto poiché la giocatrice ci ha informato di aver ricevuto il ritiro. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ritirare le vincite da Superb Casino. Nonostante fosse stato continuamente detto di attendere per circa un mese, la questione rimase irrisolta. Abbiamo tentato di contattare più volte Superb Casino per mediare la situazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Sfortunatamente, il casinò non aveva la licenza, il che limitava ulteriori possibilità di risoluzione.

Il giocatore del Regno Unito aveva a che fare con un ritiro ritardato. Nonostante avesse effettuato la richiesta due settimane prima e avesse verificato il suo account, non aveva ricevuto la sua vincita di £ 318. Abbiamo tentato di mediare con Superb Casino ma non hanno risposto alle nostre richieste. Considerando la storia di mancata risposta del casinò e di mancanza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Abbiamo consigliato al giocatore di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro per evitare problemi simili.

Il giocatore australiano ha subito un ritardo con un prelievo di $ 3000 AUD dal casinò Superb. Nonostante inizialmente avesse dichiarato un tempo di elaborazione di 24-48 ore, il casinò aveva modificato il periodo indicato a 7-21 giorni lavorativi dopo la richiesta di prelievo. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e di non aver utilizzato i bonus per accumulare le sue vincite. Abbiamo tentato di contattare il casinò per risolvere il problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare tali situazioni.

Un giocatore del Regno Unito stava affrontando problemi con il suo prelievo di £ 127 da superb.bet a causa delle scuse del casinò, tra cui carenza di personale e controlli di conformità. Recentemente, al giocatore è stato impedito l'accesso al suo account per ragioni sconosciute. Dopo un'indagine approfondita e numerosi tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Sfortunatamente, a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, in quel momento non siamo stati in grado di fornire una soluzione soddisfacente al problema del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito aspettava un pagamento da 29 giorni lavorativi. Aveva altre £ 4000 sul suo conto ma non poteva prelevare fino a quando non veniva effettuato il primo pagamento. Non aveva effettuato prelievi precedenti da questo casinò e le sue vincite erano state accumulate senza bonus. Nonostante i tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Sfortunatamente, poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Dopo che il giocatore ha fornito tutti i documenti e le comunicazioni necessarie con il casinò, abbiamo tentato di contattare il casinò per risolvere il problema. Tuttavia, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, non siamo riusciti a risolvere il problema del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Il casinò in questione non aveva la licenza, il che limita ulteriori azioni.

Il giocatore del Regno Unito ha subito un ritardo nel ritiro dal casinò. Nonostante la richiesta del casinò di prelievi rapidi entro 24-48 ore, stava aspettando da 7 settimane e non aveva ricevuto risposta alle sue e-mail per 2 settimane. Il suo conto era stato verificato prima di effettuare il prelievo e le sue vincite provenivano da un deposito, non da un bonus. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò, non c'è stata collaborazione da parte loro. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore tedesco aveva depositato 200 euro tramite carta di credito in un casinò online, ma i fondi non si erano riflessi sul suo conto del casinò. Nonostante i suoi tentativi, il servizio clienti del casinò non ha risposto. Il giocatore aveva fornito le prove necessarie e bloccato il suo account, sperando in un rimborso. Avevamo cercato di mediare la questione, ma il casinò, noto per il suo comportamento non collaborativo, non aveva risposto ai nostri tentativi. Dato che il casinò operava senza una licenza valida, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

Il giocatore dell'Ontario ha effettuato una richiesta di prelievo un mese fa per $ 220 tramite bonifico bancario. Nonostante sia stato informato che ci sarebbero voluti 7-21 giorni, il processo non è stato completato. Il servizio di chat dal vivo del casinò sostiene che il motivo è un pesante carico di lavoro nel dipartimento finanziario.

Il giocatore spagnolo, alle prese con la dipendenza dal gioco d'azzardo, ha chiesto la chiusura del proprio conto e il rimborso del deposito di 690 euro. Nonostante molteplici tentativi, le e-mail e i messaggi di chat del giocatore rimangono senza risposta e l'account continua ad essere attivo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un ritardo nel prelievo da un casinò dal 25 luglio 2023. Il servizio clienti afferma che il dipartimento finanziario sta rivedendo la sua transazione, ma è passato più di un mese nonostante diversi prelievi precedenti riusciti.

Il giocatore greco sta affrontando un prolungato ritardo nel ritiro. Nonostante abbia completato la verifica del conto ed sia stato informato che il processo di prelievo richiede 7-21 giorni lavorativi, la sua richiesta di prelevare 417 euro è ancora in sospeso dopo il periodo dichiarato presso il casinò online.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo di £ 500 30 giorni fa ma è ancora in sospeso. Nonostante abbia contattato la chat dal vivo e inviato e-mail, il giocatore non ha ricevuto risposta in merito al ritardo. Il casinò non ha reagito ai nostri messaggi, quindi senza reazione da parte sua siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore del Regno Unito accusa Superb Casino di operare senza licenza, di infrangere le leggi e di utilizzare giochi potenzialmente clonati. Abbiamo provato a contattare il casinò per avere maggiori informazioni sulla richiesta di prelievo del giocatore rimasta in sospeso per molto tempo, tuttavia il casinò non ha reagito ai nostri messaggi. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto senza reazione da parte del casinò.

Il giocatore dal Regno Unito ha effettuato un deposito. Ora vorrebbe ritirare il suo deposito perché non è soddisfatto del sito web del casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della Bassa Sassonia ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, il pagamento delle loro vincite è stato ritardato. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.