Wazamba Casino - discussione generale (pagina 8)

Ti ho scritto su Facebook

Ho scritto di nuovo a Wazamba e ho presentato nuovamente la mia richiesta.

Hanno semplicemente bloccato il mio indirizzo email.

So che potrebbe volerci molto tempo, ma non mi arrendo.

La presentazione di una causa civile è il prossimo passo possibile.

Naturalmente sarebbe molto meglio se tutti i vincitori di Wazamba si unissero e agissero contro Wazamba.

Se ci sono novità vi farò sapere.

Se non ricevi un premio da Wazamba, non esitare a contattarmi.

#TogetherAgainWazamba

Come ha detto Radka, è un passo possibile ma sicuramente sarebbe opportuno non spingere subito i giocatori in una cosa del genere. Questa opzione dovrebbe essere una delle ultime perché è un processo piuttosto lungo e arduo.

Tuttavia, se la nostra squadra non riesce a risolvere questa situazione, anche i giocatori possono prendere in considerazione questa soluzione.

Comunque, se avete nuove informazioni, tornate con esse. Penso che sarà un bene per gli altri giocatori vederlo.

Ciao a tutti, sono nuovo in questo forum e la verità è che ho bisogno di aiuto. Ho iniziato a giocare al casinò Wazamba alcuni mesi fa e fino ad ora è andato tutto bene. Quasi 2 settimane fa ho vinto 3k e quando ho provato a ritirare i soldi Wazamba mi ha chiesto di verificare il conto per la prima volta. Invio loro quasi ogni giorno i documenti esatti che chiedono ma continuano a rifiutarli e non riesco a trovare una soluzione. Se qualcuno ha la mia stessa esperienza e può aiutarmi gli sarei davvero grato.

Ciao.

È fantastico che tu ci abbia trovato perché aiutare i giocatori è esattamente ciò che miriamo a raggiungere qui.

Veniamo ora al problema: non ti disturberò con informazioni generali sulla complessità della procedura KYC (Know Your Customer). Invece, ho alcune cose su cui mi potrebbe servire un piccolo consiglio.

Per come la vedo io, capire perché quei documenti vengono costantemente respinti è un punto valido. Ti è mai stato spiegato il motivo? Non esitare a incollare uno screenshot di qualche email o conversazione in chat, se ne hai.

A parte questo, quali documenti e in quale formato avete inviato finora, per favore?

Anche questo dovrebbe tornare utile, secondo me.

Sarò qui per una risposta.

Questo è ciò che chiedono. Mando loro il PDF delle mie transazioni bancarie e loro li rifiutano. Dicono che abbiamo bisogno dei documenti originali, che siano modificati e cose del genere. E non so nemmeno come modificare un documento come questo😅

Grazie!

In realtà non è molto divertente, a dire il vero 🙂.

Devi davvero fornire la versione PDF originale. Non solo una foto convertita in pdf, per esempio.

Sebbene molti fortunati giocatori possano scaricare la cronologia delle transazioni direttamente dall'Internet banking, in genere è la banca a fornire tali documenti.

Quindi, per evitare interpretazioni errate, come hai ottenuto esattamente la cronologia delle transazioni, per favore?

So che non è divertente, ma sto cercando di essere calmo su questioni come questa. Esattamente in questo modo scarico i documenti dal mio conto bancario online e li invio a Wazamba. Non converto nessuna foto.

Ciao, stanno solo prendendo tempo.

Ho presentato ogni giorno la mia carta d'identità e la patente di guida come documenti. Sottomettiti sempre ogni giorno, infastidiscili, poi va bene non arrendersi.

È stato il mio turno di ricevere le mie vincite da marzo.

Saluti Anja

Innanzitutto grazie per aver risposto.

In secondo luogo, hai ritirato le tue vincite oppure no e, se sì, dopo quanto tempo?

Un altro consiglio importante è salvare tutte le vincite ottenute come screenshot e scaricare anche la cronologia del gioco.

Per me, Wazamba ha manipolato più volte l'importo, in modo che le mie vincite diventassero sempre meno.

Ok ho capito, grazie ancora per la risposta

Vedo. Come ho detto, volevo solo essere sicuro della sua origine. Purtroppo sembra davvero che i dipendenti del casinò dovrebbero ricevere una formazione aggiuntiva su come gestire i documenti. 🙁

Mi dispiace di non poter essere più utile.

Almeno puoi presentare un reclamo gratuito, nel caso in cui dovessi lottare troppo a lungo. Ti invitiamo a consultare questa guida su come funziona questa funzione .

Come ti senti a riguardo?

Credo sia giusto aggiungere che in realtà il tuo reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato . Con tutto il rispetto, affrontalo e smetti di inseguire gli altri giocatori con le tue idee non supportate.

Devo davvero ricordartelo ogni volta?

" Grazie per le tue e-mail. Sfortunatamente, non ho trovato nessuna conversazione pertinente che suggerisca che qualcun altro abbia giocato nel casinò al posto tuo. Secondo la tua cronologia di gioco, hai ridotto le tue vincite a zero e successivamente hai effettuato 36 depositi . È altamente improbabile che qualcuno lo faccia dopo essere stato "derubato" di 80000€. Nelle conversazioni che hai inoltrato, ti lamenti sostanzialmente dei tuoi prelievi. Poiché tutti i prelievi effettuati sono stati elaborati e ricevuti e non vi è alcun segno di abuso dell'accesso a tuo account , temo che il tuo reclamo verrà respinto. Se non sei d'accordo con la nostra decisione, rivolgiti alla Gaming Authority ( [email protected] ). Vorrei poter essere di maggiore aiuto."

Se non smetti di sollevare questo argomento ogni volta che un nuovo giocatore pubblica un problema, il tuo permesso di creare post qui sarà limitato.

Puoi considerarlo, per favore?

Ok ancora grazie per le risposte cercherò di trovare una soluzione il prima possibile. In ogni caso, prendo i miei soldi o no, presenterò a Suer un reclamo sul casinò Wazamba.

Grazie anche a te. Saremo qui se hai bisogno di maggiori dettagli sul reclamo o su qualsiasi cosa si adatti alle tue esigenze.

Potresti gentilmente tenerci aggiornati sui tuoi progressi? Gli altri potrebbero trovarlo utile, direi. 🙏

In un modo o nell'altro, ti auguro una soluzione abbastanza veloce!

Naturalmente fornirò informazioni se qualcosa cambia. grazie ancora

Farei attenzione... Perché il tuo collega ha riconosciuto lui stesso le differenze.

Ma non pubblicherò più nulla.

Mi aspetto rispetto anche da te.

Ti auguro il meglio

Per favore, non provare a dire che non capisci. Conosco tutti i retroscena della denuncia di cui ho parlato. Per questo motivo ho discusso personalmente i tuoi post con Matěj molte volte in passato.

È la strada che hai scelto. Queste sono le conseguenze.

Ti rispetto come essere umano, ma non posso ignorare la costante denigrazione che cerchi di diffondere qui. 🙏

Stammi bene.