2 anni fa
In questo caso, dovresti segnalare una frode alla tua banca.
L'hai provato?
In this case, you should report fraud t your bank.
Have you tried that?
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In questo caso, dovresti segnalare una frode alla tua banca.
L'hai provato?
In this case, you should report fraud t your bank.
Have you tried that?
Ancora nessuna notizia del tuo ritiro. Sono alla settimana 8 ora. Sto iniziando a chiedermi se verrò mai pagato.
Any word of your withdrawal yet. I am onto week 8 now. I’m starting to dout if I will ever get payed out.
Ciao, non parlo perché non ho nuove informazioni sul mio pagamento, sto ancora aspettando, non cambia nulla, le risposte in chat sono sempre le stesse o finiscono per terminare la chat nel mezzo della conversazione, anche finora Non ho alcuna buona informazione
Hello, I do not speak because I do not have any new information regarding my payment, I am still waiting, nothing changes, the answers on chat are still the same or end up ending the chat in the middle of the conversation , also so far I do not have any good information
È passato un bel po' di tempo, pensi che il casinò ti pagherà?
It has been quite some time, do you think that the casino will pay you?
Comincio a dubitare sempre di più che le mie vincite mi verranno pagate, mi sento fortemente truffato dal casinò ma sto ancora aspettando di vedere cosa succederà dopo
I'm starting to doubt more and more that my winnings will be paid to me, I feel strongly cheated by the casino but I'm still waiting to see what happens next
Ciao Twinsy, mi dispiace per questa spiacevole esperienza e per non poterti aiutare con il tuo reclamo . È passato davvero tanto tempo fino ad ora. Sfortunatamente, il casinò ha una pessima reputazione, vorrei che accadesse un miracolo per te😏, ma nonostante questo non sia un caso riuscito di pagamento delle vincite, il tuo post servirà ad altri giocatori come segnale di avvertimento, che nessuno dovrebbe iniziare con un casinò così ingiusto. Nonostante tutto ti auguro buona fortuna,...e la speranza muore comunque.🤞
Hello Twinsy, I am sorry for this unpleasant experience and that we couldn't help you with your complaint. It's been really long time up to now. Unfortunately, the casino has a very bad reputation, I wish a miracle would happen for you😏, but despite the fact that this is not a successful case of winnings payout, your post will serve to other players as a warning signal, that no one should start with such unfair casino. Despite all that I wish you good luck,...and hope dies last anyway.🤞
Ciao Radka, posso contattarti direttamente via email? Ho bisogno di un consiglio e penso che potresti aiutarmi.
Hi Radka, could I contact you directly by email? I need advice and I think you could help.
Hei Radka, saisinko sinuun yhteyden suoraan sähköpostilla. Tarvitsen neuvoa ja uskon että pystyisit auttamaan.
Ciao, la mia stessa truffa, sono 2 settimane che aspetto il mio pagamento di 280 euro. Ancora inedito. Non rispondono alle e-mail e nella chat dal vivo dicono solo che lo trasmettono al dipartimento responsabile. Sarebbero troppe richieste, non credo a una parola di quello che dicono.
Hello, the same scam as me, I've been waiting for my payout of 280 euros for 2 weeks. Still unedited. They do not respond to emails and in live chat they just say they pass it on to the responsible department. It would be too many requests, I don't believe a word they say.
Hallo, die gleiche Masche wie bei mir, ich warte auch schon seit 2 Wochen auf meine Auszahlung 280 Euro. Immer noch nicht bearbeitet. Auf email reagieren sie nicht und im live chat sagen sie nur sie geben es an die zuständige Abteilung weiter. Es wären zu viele Anfragen, ich glaube denen kein Wort.
Ciao Koppari,
non è che non sia disposto ad aiutarti, ma considerando il tuo reclamo contro questo casinò, immagino che sarebbe meglio chiedere a Matej. Non conosco molto bene questo caso, vedi?
Se hai in mente qualcosa di più "generale", scrivimi sicuramente a: radka@casino.guru
Hi Koppari,
it's not that I'm not willing to help, but considering your complaint against this casino, I guess it would be better to ask Matej. I'm not quite familiar with this case, you see?
If it is something more "general" on your mind, sure email me at: radka@casino.guru
Grazie, nel mio caso il pagamento è ancora in sospeso e ho già perso la fiducia che le vincite verranno pagate, continuo a ricevere le stesse risposte sulla live chat e spero che questo sia un avvertimento per gli altri a non iniziare a giocare a questo casinò, spero anche che altri che stanno aspettando una vincita abbiano avuto un po' più di fortuna e abbiano ricevuto le loro vincite, saluti 😊
Thank you, in my case the payout is still pending and I have already lost faith that the winnings will be paid, I keep getting the same answers on the live chat and I hope this will be a warning to others not to start playing at this casino, I also hope that others who are waiting for a payout have had a bit more luck and received their winnings, regards 😊
Ora sono alla settimana 11 di attesa ora. Quanto tempo hai aspettato? Ho dovuto seguire lo stesso processo dopo 9 settimane. Hanno rimesso i soldi sul mio conto e mi hanno fatto elaborare nuovamente il prelievo. Continua a ricevere le stesse sciocchezze dal supporto. Non mi verrà pagato adesso. Sede di un sito
I am now onto week 11 of waiting now. How long have you waited? I had to go through the same process after 9 weeks. They put the money back in my account and made me process the withdrawl again. Keep getting told the same rubbish from support. I dout il get payed out now. Home of a site
Attualmente è la 20a settimana di attesa per il pagamento delle vincite 😳
It is currently the 20th week of waiting for the winnings to be paid out 😳
Sei ancora in contatto con loro? Ho scritto loro che ora sto consegnando la questione al mio avvocato, a loro non importa. Non ricevo risposta a nessuna email, continuano a mandarmi offerte. Sempre la stessa dichiarazione in live chat, la trasmettono al reparto responsabile. Non ce ne saranno. Senza denunciarli, non ci sarà mai un pagamento. È un peccato che Guru non possa aiutare, quindi non mi sono lamentato neanche qui. Spero che questo casinò venga chiuso presto
Are you still in contact with them? I wrote to them that I am now handing the matter over to my lawyer, they don't care. I don't get an answer to any email, they keep sending me offers. Always the same statement in live chat, they pass it on to the responsible department. There won't be any. Without suing them, there will never be a payout. It's a pity that Guru can't help, so I didn't complain here either. I hope this casino will be closed soon
Bist du noch mit denen in Kontakt? Ich habe denen geschrieben das ich die sache jetzt meinem Anwalt übergebe, das juckt die nicht. Auf keine email bekomme ich eine antwort, schicken mir immer wieder Angebote. Im live chat immer die gleiche Aussage, sie geben es der zuständigen Abteilung weiter. Die wird es gar nicht geben. Ohne sie zu verklagen wird es nie zur Auszahlung kommen. Schade das Guru nicht helfen kann, deswegen hab ich auch hier keine Beschwerde gestellt. Ich hoffe das dieses Casino bald geschlossen wird
Ciao, non sono stato in contatto e non ho ricevuto le mie vincite. I messaggi di marketing arrivano più volte al giorno e non smettono di inviarli, anche se l'ho richiesto più volte e hanno anche promesso di eliminarlo nella chat. Ho chiuso il conto. Allo stesso modo, i loro casinò gemelli inviano le stesse offerte e non posso fermarlo... Offre lo stesso "sei idoneo..." Ecc.
Totalmente Scammer "casinò"
Hi, I haven't been in touch and I didn't get my winnings. Marketing messages come several times a day and they don't stop sending them, even though I have demanded it several times and they have also promised to delete it in the chat. I have closed the account. Likewise, their sister casinos send the same offers and I can't stop it... Offers the same "you are eligle..." Etc.
Totally Scammer "casino"
Hei, en ole ollut yhteydessä ja voittoni jäi saamatta. Markkinointi viestejä tulee useita vuorokaudessa eivätkä lopeta niiden lähetystä vaikka kynneniä kertoja olen vaatinut ja ovat myös chatissa luvanneet poistaa. Tilin olen sulkenut. Samoin lähetää heidän sisar kasinot samoja tarjouksia ja en saa sitä loppumaan... Tarjoukset samoja "you ar eligle..." Jne.
Täysin Huijari "casino"
Non ho ricevuto le mie vincite... Ho rinunciato.
I didn't get my winnings.... I gave up.
En saanut voittojani.... Luovutin.
Ciao, sono stato contattato solo tramite live chat, non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email, quanto tempo hai aspettato per il tuo pagamento? Non mi sono ancora arreso, è passato molto tempo ma non mi arrenderò e sto ancora aspettando che la situazione si sviluppi, continuo a ricevere le stesse risposte sulla live chat che c'è un ritardo, che dovrebbe essere presto - per 20 settimane le stesse risposte
Hello, I am only contacted via live chat, I have not received any reply to my email , how long did you wait for your payout ? I have not given up yet, it has been a long time but I will not give up and I am still waiting for the situation to develop, I keep getting the same answers on the live chat that there is a delay, that it should be over soon - for 20 weeks the same answers
Ciao, aspetto 280 euro dal 30/11, che è ancora in lavorazione fino ad oggi. Scrivono che ci vogliono 7-21 giorni per l'elaborazione, che non esiste in nessun casinò. Quello che mi dà fastidio è che qualche giorno prima avevo una vincita di 200 euro, che era già sul mio conto dopo 4 giorni. E ora presumibilmente ci vogliono 7-21 giorni? Non ricevo alcuna risposta alle e-mail, nella live chat tutti ti dicono qualcosa di diverso. Quindi qualcuno sta mentendo, allora sì. E tutte le recensioni lo confermano. Quando accendo il mio wifi mi bloccano, posso accedere al sito solo quando spengo il wifi. Ma più di 20 settimane??? E parlano ancora della loro via d'uscita??? Non ci credo più e spero che questo casinò venga chiuso presto. Non posso credere di essermi innamorato di un casinò del genere. Ma non lo sopporterò e le farò causa. Ovviamente sto ancora aspettando i 21 giorni. Ma so già oggi che non otterrò mai le vincite vinte legalmente. Questo da solo mostra la reazione dei casinò. Soprattutto che specificano una licenza che nemmeno esiste. Spero che nessuno giochi più con loro e leggi tutte le recensioni qui.
Hello, I've been waiting for 280 euros since 11/30, which is still being processed to this day. They write it takes 7-21 days for processing, which does not exist in any casino. What bothers me about it is that a few days before I had a payout of 200 euros, which was already on my account after 4 days. And now it supposedly takes 7-21 days? I get no answer at all to email, in the live chat everyone tells you something different. So someone is lying then yes. And all the reviews confirm that. When I turn on my wifi they block me, I can only get to the site when I turn my wifi off. But more than 20 weeks??? And they still talk their way out??? I don't believe them anymore and I hope that this casino will be closed soon. I can't believe I fell for such a casino. But I won't put up with it and will sue her. Of course I'm still waiting for the 21 days. But I already know today that I will never get the winnings I won legally. That alone shows the reaction of the casinos. Especially that they specify a license that doesn't even exist. I hope that no one plays with them anymore and read all the reviews here.
Hallo, ich warte seit 30.11 auf 280 Euro, die bis heute immer noch in Bearbeitung stehen. Sie schreiben es dauert 7-21 tage für die Bearbeitung,das gibt es in keinen casino. Was mich daran stört, ich hatte ein paar tage davor schon mal eine Auszahlung von 200 Euro, die nach 4 tagen schon auf meinem konto war. Und jetzt dauert es angeblich 7-21 tage? Auf email bekomme ich überhaupt keine antwort, im live chat sagt dir jeder was anderes. Also irgendjemand lügt dann ja. Und die ganzen Bewertungen bestätigen das ja auch. Wenn ich mein wlan anschalte blockieren sie mich, ich komme nur auf die seite wenn ich mein wlan ausschalte. Aber über 20 Wochen??? Und sie reden sich immer noch raus??? Ich glaube denen gar nichts mehr und ich hoffe das dieses Casino bald geschlossen wird. Nicht zu fassen das ich auf so ein casino rein gefallen bin. Aber ich lasse mir das nicht gefallen und werde sie verklagen. Die 21 tage warte ich natürlich noch ab. Aber ich weiß schon heute das ich meinen gewinn den ich legal gewonnen habe,niemals bekommen werde. Das zeigt alleine schon die Reaktion der casinos. Vor allem das sie eine Lizenz angeben die nicht mal existiert. Ich hoffe das niemand mehr bei denen spielt und sich hier all die Bewertungen durchlesen.
questo è successo a me, ho dovuto aspettare 3 mesi per il mio prelievo perché avevano molti truffatori che prendevano soldi da loro, quindi hanno fatto controlli adeguati. Sfortunatamente dopo 3 mesi è stato rifiutato e poi ho effettuato di nuovo il prelievo lo stesso giorno e pochi giorni dopo mi hanno mandato un'e-mail dicendomi di inviare dichiarazione di divieto e carta di prova. Dopo averlo fatto, hanno ritirato i miei soldi e ogni volta dopo ci sono voluti circa 5 giorni per effettuare un prelievo dopo. Le persone devono sapere che hanno molti problemi perché sono un nuovo casinò e sono stati fatti problemi e stanno prendendo precauzioni extra con i loro prelievi. Sii paziente o non usare affatto il loro sito web.
this happened to me I had to wait 3 months for my withdrawal as they had a lot of scammers getting money out of them so they where doing proper Checks . Unfortunately after 3 months it was declined and then I made the withdrawal again the same day and a few days later they emailed me telling me to send ban statment and card for proof . After I did that they withdrew my money and everytime after that it took around 5 days to make a withdrawal after that . People need to know that they have a lot of problems atm they’re a new casino and problems have been made and they’re taking extra Precautions with their withdrawals . Just be patient or don’t use their website at all .
Sono passati quasi 4 mesi da quando ho effettuato il prelievo. Contattali ancora ogni giorno. Stessa stronzata dal supporto. Non si fa niente al riguardo. Ora ho i miei dubbi sull'essere pagato
I am onto nearly 4 months since I made my withdrawal. Still contact them every day. Same bullshit from support. Nothing gets done about it. I’m having my doubts now about getting payed out
Anch'io sto ancora aspettando, ormai sono passati più di 6 mesi e sempre le stesse risposte in chat, mi chiedo anche se le vincite verranno mai pagate.
I too am still waiting, it's been over 6 months now and still the same answers in the chat, I also wonder if the winnings will ever be paid out.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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