1 mese fa
Grazie per la risposta dettagliata. Ho visto che hai provato ad aprire un reclamo con noi e Tomas a quanto pare ha inviato una spiegazione del motivo per cui lo ha chiuso. Gli ho chiesto spiegazioni e mi ha detto che è abbastanza comune e che in questo caso i termini del bonus sono stati applicati normalmente. Dato che non gestisco reclami, posso solo esprimere la mia opinione e, a quanto pare, il tuo reclamo non verrà accettato, dato che è stato respinto due volte.
Tuttavia, hai scritto di aver presentato anche un reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze, quindi ti sarei grato se potessi farmi sapere cosa ti hanno risposto.
Purtroppo non potevamo fare altro.
Mi dispiace.
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